2022年10月11日下午，天宁区人社局接到郑陆镇通报常州某纸业公司因业务调整，生产经营停滞并即将停业，公司40余名职工由于不满赔偿标准，产生群体性劳动纠纷。接到反馈后，秉持“立即响应—迅速处置”的原则，由副局长廖明超牵头，区劳动保障监察大队、郑陆镇综合执法局工作人员为主的调解小组，于10月12日一早约谈企业主要负责人。

在约谈过程中，劳动部门发现该纸业公司在作出停业决定前，未履行相关民主程序，且未提前上报属地劳动部门知晓，同时公司就过渡期间职工薪酬待遇支付方式、解除劳动关系后赔偿等问题仅仅通过口头约定的方式告知职工，形式仓促且内容缺少法律支撑。廖明超以相关法律为依据，动之以情，晓之以理，深刻分析该公司做法存在的问题，并告知企业主要负责人当前可行的解决途径。下一步，劳动部门将进一步畅通职工维权途经，持续关注该企业存在的问题并督促整改，对可能产生的劳动纠纷及时发现，及早处置。

一直以来，天宁区人社局通过宣传劳动用工法律法规，借力基层调解平台，提前介入、稳妥处置，通过“一站式服务”积极调解劳动纠纷，发挥调解“第一道防线”作用，基本实现将矛盾纠纷化解在基层、消除于萌芽。