“你们真的是为我们解决了燃眉之急啊，让我们感受到了什么是为民服务！”近日，光大银行的工作人员给常州市天宁区政务服务中心市场准入窗口送来了锦旗，并热情地表达了对窗口优质服务的满意与感激。此次光大银行拟在天宁区红梅设立登记网点，但办理时间紧张且材料准备方面也出现了问题，光大银行的工作人员万分焦急，在这种情况下，市场准入窗口一方面由专人负责该企业材料认真仔细把关，务必做到一次性告知；另一方面主动帮助企业寻找解决方案并在材料齐全后快速完成登记工作，为企业排忧解难，节约了时间。这既是一次对窗口便捷高效服务的挑战，也是一次对窗口工作能力的考验。

“规范、务实、高效、廉洁”是我们一直以来认真履行的服务宗旨，内强素质，外塑形象，不断优化企业办事流程，不断提高工作效率，不断增加人民群众的满意度永远是我们市场准入窗口努力的方向。办事群众的一句句满意，一面面锦旗就是对我们市场准入窗口的认可和肯定，我们更要承担起这份责任，继续砥砺前行，不负众望，以更优质的服务面对每一位办事群众。

（此件公开发布）