一面锦旗，代表的不仅仅是群众的感谢，也是对窗口工作人员的肯定，于我们而言更是一份责任。

近日，江苏烁源新材料有限公司将一面印有“心系企业 尽心尽职”的锦旗送到了郑陆镇为民服务中心，感谢和赞扬窗口工作人员业务精湛的服务和用心用情的作风。

1月4日，郑陆镇为民服务中心窗口接待了一位办事群众，由于公司业务紧急，急需申报企业员工的社保基数，而公司会计第一次接触这项业务，对申请表格、填写规范都不了解，找到工作人员寻求帮助。窗口工作人员梅金龙了解到这一情况后，本着方便群众办事的工作理念，主动为这家企业提供电子表格，指导填写标准，完成了100余位员工的社保基数填报，并带她到自助服务区打印材料，随后，工作人员在收取了这家企业提供的电子和纸质资料后，当场办结。这样的小事是窗口工作的日常，也是“我为群众办实事”实践活动的缩影。2021年，中心还收到丰北村村民和新沟桥村村民送来的锦旗，这是群众给我们最大的荣誉，也是对我们最大的鼓励。

下一步，郑陆镇为民服务中心将继续贯彻落实“我为群众办实事”实践活动，聚焦优化服务、简化流程、改革创新、化解堵点，不断提升政务服务水平，提高为民服务的能力，用心用情解民忧，努力打造让群众满意的优质高效服务窗口，让家门口办好事落地见效。

（此件公开发布）