“感谢许多天来对我的照顾，你们是坚强与责任的代名词……”5月9日，天宁区格雷斯酒店收到感谢信这样写道。这封信的落款是戚墅堰实验中学学生代表，字字道真情，对酒店工作人员悉心照料由衷感谢。

4月25日，常州经开区戚墅堰实验中学因疫情防控需要，对新冠阳性病例关联人员进行转运隔离。格雷斯酒店作为青龙街道保障的留观点，承接任务后反应迅速，争分夺秒，第一时间整理出所有房间，给学生们提供了隔离期间生活和学习的场所。整洁的床褥、充足的生活用品、消毒棉片……酒店用精心周到的准备，安抚和温暖因疫情而焦虑的学子。

闭环管理中，为了更好地服务好每一位学生，青龙街道驻点格雷斯酒店的志愿者刘吴煜主动了解学生需求，随叫随到。他总是有两张表不离手，一张详细记录着各个酒店隔离人员的入住人数、解除人数、健康监测情况、生活物资需求等信息，另一张则按时间点设置了每个酒店工作人员培训、信息报送、安保检查、核酸检测、医疗工作等任务，用心用情为隔离人员提供温馨的人文关怀和优质高效的保障服务。他说：“让隔离人员住得安心、让协同作战的同志们干得放心，我们的隔离服务工作才无愧于心。”从清晨到深夜，细致入微的服务，让学生们深受感动。

陈同学说：“一日三餐有青龙医院的‘大白’配送，清晨总能听到医护人员‘做核酸啦’的声音。他们穿着防护服，戴着面屏和口罩，看不到他们的样子，但我知道他们是时刻守护我们的卫士，是我们坚强的后盾。”

收到感谢信，刘吴煜说：“从4月25日以来，学生们无数次表达对我们，尤其是奋战在最前线的青龙医院的医护人员的感谢，但是我们只是做了应该做的。”

戚墅堰实验中学李同学的家长说：“为了防疫需要，我们的孩子闭环隔离在这里。孩子通过微信告诉我们，‘大白’贴心地照顾着每一位同学，每天配送三餐、消毒杀菌、安全巡视、分发物资。我们向酒店的工作人员表达我们的谢意。在这个闭环里，流转和传递的是爱和温暖。”

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