为充分发挥党建引领在社区治理、服务群众中的作用，红梅街道行政审批局将围绕“一条主线、两个重点、三大工程、四项突破”的工作思路，创新思维方法，树立品牌形象，力争为街道整体发展作出更大的贡献。一条主线是指持续开展社区营造，提升社区治理效能。两个重点是指围绕“一老一小”提供普惠优质服务。三大工程是指红东、红西、新堂三个社区的提升改造。四项突破是指在社区人气、专业服务、队伍管理、群众满意度方面实现新的突破。具体计划如下：

一、营造多方参与，打造美好生活“共同体”

1、街道社工站建设及老小区改造后可持续营造项目。以创造美好生活场景、实现精细化服务、高效能治理为目标，高标准打造红梅街道社工站，依托社工站专业社会组织服务在新堂社区试点老小区改造后可持续营造项目，组建楼道、楼栋、小区、社区四级议事体系，打造便利政务圈、宜居幸福圈、睦邻朋友圈，通过社区领治+物业主治+多方协助+居民自治，推动形成“一核三圈四治”的管理新机制。在时机成熟的情况下引入信托制物业管理模式，形成“有人管、有钱管、规范管”的新型物业服务模式。

2、楼道文化建设项目。以党建引领为抓手，打造“楼道文化”为切入点，在街道范围内所有社区（村）开展楼道文化建设项目，各社区通过发现并培养楼道领袖，组建楼道自管会，共同参与维修及美化楼道，开展楼道议事，制定楼道公约，打造特色楼道文化，凝聚和谐邻里情。

二、围绕一老一小，提供普惠优质“服务圈”

聚焦一老，继续以专业养老服务机构运营的方式在翠南社区开展老年人康养服务、居家养老服务、特色文化活动，持续打造“幸福红梅”养老服务品牌。除此以外今年还将打造2个居家养老服务中心（新堂社区居家养老服务中心、红西社区居家养老服务中心），5个助餐点（新堂、红西、锦绣、竹林、红菱），全面提升辖区老年人对文化娱乐活动、医疗保健、助餐等服务的需求。围绕一小，在铂雅花园建设区级3岁以下婴幼儿指导中心以及街道级的托育机构，按照政府推动、部门协同、多方参与的总体思路，引进第三方投资管理，构建普惠优先、管理规范、服务优质的婴幼儿照护服务体系，提升全区、全街道婴幼儿照护服务水平和服务能力。

三、优化阵地建设，提升党群驿站“人气值”

1、以群众需求为导向，融入社区文化特色，对新堂、红东、红西三个社区办公用房进行提升改造，设置一站式便民服务大厅、书画室、调解室、警务室、居家养老服务站、图书室、居民活动室等，高标准打造新型社区党群服务驿站。实现改造后的服务阵地空间布局更优化、服务设施更亲民，居民办事更便捷、活动更有保障。

2、依托翠南、新堂、红东、红西四大中心，以群众需求为导向、以群众参与为中心、以群众喜爱为标准增设服务项目，让居民在社区可以很方便地找到适合自己参与的文化活动或主题课程，做到社区大门常开、服务常在、百姓常来。

四、加强队伍建设，打造政务服务“便利店”

为推动政务服务更加便利、高效，2022年将加强街道为民服务中心、村（社区）便民服务中心 “畅通办”专员队伍建设，积极打造全科政务服务模式。以“畅通办”“宁好办”品牌建设为引领，通过以下举措提升政务服务队伍的能力，一是培训实操+考试考核，培养行家里手。二是优化流程+规范办理，提升服务效能。三是强化管理+密切协作，形成整体合力。四是硬件提升+暖心服务，打造特色品牌。在硬件设施进一步提升的基础上，将在窗口设置、业务提升、管理机制、帮办代办、“一件事”套餐和“五心”服务等软件方面进一步优化，着力打造“新形象、新服务”政务服务品牌，持续提升企业群众的获得感、满意度。

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