冯菊英，女，现任天宁街道怡康花园社区党总支书记、居委会主任。在工作中，她始终将社区居民的福祉放在首位，新冠疫情暴发，她更是始终坚守岗位，奋战在阻击疫情的第一线。她是一名优秀社区工作者，是一名模范社区书记，更是一名先锋共产党员。

她是攻坚克难的“暖心人”

新冠疫情暴发，冯菊英同志始终坚守岗位，奋战在阻击疫情的第一线。为了对小区居民群众的健康安全负责，她带领清一色的“娘子军”，连续高强度工作，深入小区、商铺走访摸排、防疫宣传、备案报告、环境消毒，用最快的速度，将辖区内4036户常住人口及1300家企业进行逐一排查，并把居民诉求、人员隔离、体温监测等事宜处理到位。她以网格为基础，让每个网格建立疫情防控服务群，组织社工联系物业人员，招募志愿者，形成“1+1+X”疫情防控模式。在她的带领下，整个社区的居家隔离服务、返常人员信息、疫情防控宣传开展得有条不紊，居民生命安全得到了有力保障。

她是凝聚共识的“有心人”

作为一名基层书记，冯菊英同志肩负辖区社会稳定的重要职责，“事必尽善”是她工作以来就给自己树立的工作标准。她创建的“红心向党 倾情服务”党建品牌，致力于整合辖区内资源和力量，打造共商共建共治共管的社区治理新格局。她依托全要素网格，组建“1+3+6”的党建工作模式，将辖区内的单位、社会组织、志愿者队伍等纳为成员，整合激活辖区内资源，提供环境治理、法律咨询、家电维修、医疗健康等多方面的社会服务，切实增强广大群众的获得感、幸福感、安全感。

她是服务群众的“贴心人”

冯菊英同志始终坚守着“为民办实事，为民办好事”的工作态度，在社工岗位上挥洒着汗水。每到大年三十的晚上，家家户户团圆在一起，万家灯火之时，冯菊英同志则顶着冰雨和寒风，巡查着下辖小区和楼宇，只为守护这夜幕下怡康花园社区的一片安静祥和。就算在家休息，冯菊英的心里也惦记着社区，她曾说过，“听到消防车的警报声，我第一反应就是拿起电话问值班同事怡康没事吧。干社工这么多年，‘白+黑’，‘5+2’都成了习惯，真让我休个长假，我反而心里不踏实。”作为基层书记，冯菊英同志以她认真尽职的态度和全心为民的热忱获得了社区居民的交口称赞。