打造强有力阵地  突显党建“引领力”

制度落实认真到位。认真落实“三会一课”等各项制度，主题党日活动形式多样，内容丰富。

党建阵地氛围浓。设立党群服务驿站、综合党建室、布置红色书籍阅览区等线上微阵地；充分发挥道德讲堂、党员线上交流学习群、大美郑陆等线上阵地作用。

党员示范树榜样。以党员示范岗、党员亮身份亮承诺、服务“好差评”等形式，坚持把党建与业务建设相结合。在岗位和窗口工作中，突出党员先锋模范作用，激发党员示范引领效应，将支部建设融入“放管服”改革中。

理念落实于行动  开展为民“真服务”

365不打烊连续服务。线上通过微信公众号“爱郑陆”开通为民事项业务查询功能，方便百姓足不出户快速查询和评价。线下在为民服务中心建立24小时自助服务区错时、延时服务，弥补非工作日的服务盲点。

“一窗通办”综合服务。将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，形成服务事项“一窗综合受理、后台分类审核办理、一窗出件送达”的工作模式，实现“一窗通办”无差别服务。

村（社区）便民延伸服务。实现全镇24个村（社区）便民服务中心全覆盖，提供代办服务37项。村（社区）便民服务中心工作人员为群众开展收件和代办服务，就近就便咨询和提交材料。

理论能力双提升  塑造队伍“正成长”

社工“郑·成长”团队建设。组织社工理论学习和实践训练；邀请社会学专家讲课学习社会工作专业价值观、理念和方法；开展“社工说”论坛研讨社区治理中的热点难点问题，寻找符合实际的解决方案。

窗口综合服务人员培训。定期组织培训学习，综合窗口以“老带新”师徒结对模式，让业务新手边操作边实训练习。定期组织政策理论学习，每月召开为民服务中心工作例会，总结交流工作，座谈意见建议等。

“一专多能”复合型人才培养。以专家讲学、经验研讨、实地调研、技能比试、拓展培训等多形式、多层次、多方位训练，着重培养一批懂治理、能治理、善治理的新时代基层干部。以定期组织各类业务的政策轮训、操作实训、结对培训等，提高业务水平和服务质量，擦亮“郑为民”服务的窗口。