12月23日，天宁区人社局收到常州市人社局下发的《关于命名金牌劳动关系协调员工作室的通知》（常人社发〔2021〕159号），我区中海宏洋物业管理有限公司常州分公司“海纳”劳动关系协调员工作室被命名为“金牌劳动关系协调员工作室”。

“海纳”劳动关系协调员工作室以构建和谐劳动关系为宗旨，制定了标准化业务流程，规范接待、咨询、受理、调解等各个工作环节；制定了告知引导、调解登记、调解处理、督促履行、回访反馈、档案管理、统计报告、调解员管理、业务学习等工作制度，建立重大集体劳动人事争议应急调处等机制。工作室目前设立站长1名，副站长1名，调解员3名，有专门的接待场所和调解室，并做到“六规范、五上墙”。（六规范：即调解组织标识、名称、工作职责、工作程序、调解员行为规范和调解员证书管理规范统一；五上墙：即统一规范名称，悬挂调解标识，工作职责、工作程序、调解员行为规范要在办公地点的显著位置上墙公布）

目前，该工作室已调解多起劳资纠纷，在企业劳动保障政策宣传、用工指导服务、劳动关系预警预测等方面发挥了积极作用，切实维护职工合法权益，将问题解决在源头。