为进一步了解广大市民应急救护知识技能现状，分析如何采取有效措施和开展相关培训提升市民应急救护能力，天宁区红十字会于2020年7月16日至8月15日开展了问卷调查。现将调查结果反馈如下：

一、问卷调查结果

1、您的年龄？

A.10-25岁（8.6%）

B.26-40岁（47.4%）

C.41-55岁（32.8%）

D.56岁及以上（11.2%）

2、您的性别？

A. 男（16.4%）

B. 女（83.6%）

3、您在生活中是否遇到过急救事件？

A. 是（31.0%）

B. 否（69.0%）

4、遇见急救事件，您会伸出援手吗？

A. 会（94.0%）

B. 不会（6.0%）

5、您认为自己的急救水平如何？

A. 急救知识储备完善，急救技能高，可以救人（17.2%）

B. 掌握一定的急救知识和技能，但不敢救人（39.7%）

C. 关于急救只有一点概念，不会实际操作（41.4%）

D. 完全不会急救相关知识技能（1.7%）

6、您希望学习到应急救护相关知识吗？

A. 是（98.3%）

B. 否（1.7%）

7、您平时是否注意学习和收集有关应急救护的知识？

A. 经常（38.0%）

B. 偶尔会（60.3%）

C.  从来不会（1.7%）

8、您以前是否参加过应急救护培训活动？

A.从未参加过（13.8%）

B.参加过几次，但很少（59.5%）

C.经常参加（26.7%）

9、您觉得参加应急救护培训活动有意义吗？

A.非常有意义（94.8%）

B.意义不大（4.3%）

C.毫无意义（0.9%）

10、您所知道的应急救护知识有哪些？（多选）

A.心肺复苏（34.1%）

B.心脏除颤（13.8%）

C.骨折急救（19.3%）

D.烧伤急救(18.7%）

E.其他（14.1%）

11、您了解应急救护知识主要通过哪些途径？（多选）

A.课外读物（16.5%）

B.课堂教育（17.1%）

C.网络知识（24.5%）

D.亲人朋友诉说（5.3%）

E.相关公益组织的宣传（28.0%）

F.其他（8.6%）

12、应急救护课程包括理论知识讲解和实际操作练习，您希望在哪一方面多学习一些呢？

A.理论知识（11.2%）

B. 实际操作（88.8%）

13、您认为造成现在急救知识普及率较低现状的原因有哪些?（多选）

A.公众学习意识淡薄（36.8%）

B.硬件设施配备不足，如社区没有假人可以进行实际心肺复苏操作（28.9%）

C.政府重视程度不够（10.0%）

D.没有相关组织来引导群众学习（17.7%）

E.其他（6.6%）

14、如果您所在的村/社区打算进行急救知识普及教育，您希望通过什么方式进行？

A. 应急救护知识相关读物（7.8%）

B.社区现场教学课堂（36.2%）

C.微信公众号推送及微博公众号推送（3.4%）

D.急救的模拟演练（42.2%）

E.创办社区急救知识网站学习（8.6%）

F.其他（1.8%）

15、为了提高急救知识的普及，您觉得应该往哪几个方向努力？（多选）

A.政府有关部门加大宣传力度（22.8%）

B.各教育机构开设相关必修课程（25.4%）

C.社区开展相关宣传活动（23.4%）

E.呼吁全民主动学习（23.7%）

F.其他（4.7%）

16、对区应急救护知识技能培训您的建议？

略

二、总结分析

从调查结果来看，应急救护能力方面：31%的市民在生活中遇到过急救事件，94%的市民愿意在急救事件中伸出援手。但是，仅有17.2%的市民掌握完善的应急救护知识和技能，可以救人，其余的不具备救人技能。应急救护技能培训方面：98.3%的市民愿意主动学习应急救护知识和技能，并在平时注意学习和收集相关的知识。38%的市民参与过应急救护培训，94.8%的市民认为应急救护培训非常有意义，88.8%的市民希望在应急救护培训过程中多进行实际操作的学习。

通过对调查结果分析，得出以下结论：一、市民了解应急救护相关知识的主要途径分别是相关公益组织的宣传、网络知识、课堂教育、课外读物，公益组织的宣传是最重要的途径；二、市民认为造成现在急救知识普及率较低现状的原因有公众意识淡薄、硬件设施配备不足、没有相关组织来引导群众学习，公众意识淡薄是最主要的原因；三、市民认为加强村/社区应急救护知识的普及可以通过急救模拟演练、社区现场教学课堂、应急救护相关读物等方式，急救模拟演练是最受欢迎的普及方式。为了提高急救知识的普及，政府有关部门应加大宣传力度、各教育机构应开设相关必修课程、社区应开展相关宣传活动、同时应呼吁全民主动学习。

三、下一步举措和计划

根据调查结果，提高区应急救护知识和技能普及的有效措施主要有以下几点：一是加强宣传力度。通过微信公众号推送、应急救护知识相关读物印发等方式拓宽宣传途径，提高应急救护学习的公众意识，帮助市民掌握最基本的应急救护常识。此外，开设相关应急救护培训课程，通过实际操作，帮助市民掌握必要的应急救护技能，以备突发事件发生。二是规范救护培训。加强硬件设施建设，对于资源欠缺的社区积极主动寻求上级的支持和帮助；提升软件条件，定期组织师资培训和考核，加强师资能力建设，提升师资队伍素质，为应急救护更优质的开展提供有利条件。三是加强相关公益组织应急救护宣传能力的建设，创新宣传方式、扩大宣传人群，在全区形成“人人学急救、急救为人人”的良好氛围。