吴红琴，是常州市天宁区一位从事社区服务工作多年的老社工、老书记，也是周边群众眼中的“名人”、“能人”。“有困难，找吴书记。”在工二社区，这是常挂在居民嘴边的一句话。对吴红琴而言，社区就是她的家，每个居民都是她的亲人，所以她一直甘愿地牺牲自己的利益，尽心尽力地为着这个“大家庭”而操劳。2004年5月，已满50岁的她，正式办理了退休手续。对于大多数人来说，退休，意味着天伦生活的开始，但对吴红琴来说，却是社区服务工作的继续。2016年10月，随着兰陵街道属地最大楼盘弘阳上城小区的建成交付，跟进配套社区服务，成了街道的重点任务。弘阳上城小区地处城市交通主干道，居民来自五湖四海、层次多元，社区工作站怎么建？怎么服务？必须有个靠谱的领头人。吴红琴，就在这样的时刻走马上任，扎根岗位，一干又是3年。

2020年的春节，注定是个不平凡的时间，武汉新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发，给这个成立时间并不长的小小社区服务站，带来了前所未有的挑战。疫情来袭，唯有迅速行动、群防群控、有序作战，才能取得最好的防控效果。今年66岁的吴红琴，投身于社区服务工作已近20年，是SARS疫情的亲历者，早在接到上级有关防疫工作的要求之前，吴红琴就已经会同物业和党员居民开始做准备了。现在回想起来，早部署、早防控、防扩散，这些工作对控制疫情非常有效。

据悉，弘阳上城3663户居民，从1月24日至1月30日，已经实现全员排查，共排查出涉湖涉武人员18人。截至1月31日晚，按要求居家隔离17人，解除隔离1人。规模这么大、户籍情况这么复杂的一个小区，在这么短的时间内是如何做到人员清、动向清、职责清的？用吴红琴书记的的话说，“一是心中一本账、功夫在平时，二是脑中一根弦，决战在春节”。

万家团圆，她是奔赴抗疫一线“逆行者”

大年三十下午，街道通知召开疫情防控工作部署会，刚买好菜准备回家做年夜饭的吴红琴接到通知后立刻赶到街道。紧张的会议结束后，吴红琴立即带领社工制定防疫计划、采购消杀装备，又一刻不停歇，挨家挨户上门排查隐患，每个楼道张贴温馨提示，每个居民联系群宣传防疫知识......短短半天时间，宣传横幅、告居民书、废弃口罩收集箱都已整齐就位，防疫氛围井然建立。弘阳上城小区很多居民吃着年夜饭，就收到了来自吴书记的短信提醒，有人在小区群里问，“吴书记，年夜饭吃了吗？”吴红琴却笑而不答，在她眼里，只要居民群众平安健康，那就天天都是欢天喜地的“年夜饭”。

聚力成势，她是社区防疫战斗的“总指挥”

吴红琴深知，在这场漫长的战役中，仅凭社区几名社工的微薄力量，远远不够。大年初二,吴红琴迅速牵头成立弘阳上城工作站临时党支部，将辖区物业公司、物管会、党员志愿者等骨干力量召集起来，共同抗击这场来势汹汹的疫情。物业人员主要负责在小区主要通道口对进出人员消毒、测量体温，社工负责湖北回常人员信息登记、采集，党员志愿者带头在居民群众中做好疫情防控知识宣传，每天所有工作情况都汇总到吴红琴手上，随时根据最新情况调配人手开展处置。凭着日常工作中积累起来的威信，短短一天之内，吴红琴就集合了40多名群众志愿者和30多名党员志愿者随时待命。

以心换心，她是居民生活服务的“司务长”

“小谢，你在家好好待着，你要的蔬菜和日用品我马上就安排志愿者送到你家门口。”吴红琴正在与小区3甲的居民谢先生联系。谢先生一家在春节前有武汉探亲史，原本没当回事的他们，直到接到书记的电话提醒后才意识到事情的严重性，主动到社区进行信息登记，并积极配合社区居家隔离。在弘阳小区，像谢先生这样的湖北回常人员共有7户18人，为保障他们平稳度过观察期，志愿者兼职做起了“跑腿代购”，定期为他们买菜、买米、买油，采买生活用品。一批批生活物资，就通过这种“不见面”的服务方式，送到了居民家门口，也送到了群众心坎里。打开社区微信群，吴红琴收获了无数的感谢，越来越多的居民主动申请成为他的“编外社工”。大年初七，吴红琴又牵头与小区物业公司协商，决定由物业公司出资采购一千多斤青菜，全部免费上门发放给居民，为居民群众送上一份新鲜的心意。

自疫情防控工作开展以来，吴红琴一直奋战在一线，没有休息过一天，带领社区工作人员对辖区开展常态化巡查，对待小区内疑似人员绝不遗漏一个、放过一个。她说，作为一名共产党员、一名基层老书记，就应该带头作表率，这个时候不上什么时候上，只要大家齐心协力，我们就一定能打赢这场疫情防控攻坚战。