疫情管控期间，广大市民对社保服务咨询需求的紧迫感尤其凸显，为了减少人员流动和直面接触，天宁区社保中心大力推行“不见面服务”，采取“网上办”“掌上办”“邮寄办”等多种方式方便单位办理社保业务。

2月3日至今，区社保中心共接到单位、个人咨询电话223个，相关QQ群解答问题百余条。网上审核机关事业单位退休人员住房补贴32家，共816人。准时发放了4023人的机关退休人员待遇，共计约2590万元。

为应对新冠肺炎疫情，帮助企业共渡难关，切实减轻企业社会保险负担。人社部门采取阶段性降低养老、工伤、失业、基本医疗和生育等社保费率，延期征收养老、工伤、失业保险费等政策支持企业抗击疫情。