2019年12月上旬，区政务服务中心以一体化政务服务平台为依托，开设了网上“一件事”办理专栏，提供线上办理总入口。专栏提供“我要开商超超市”、“我要开面包店”、“我要开饮品店”、“我要开便利店”、“我要开水果店”五个套餐事项。需要办理这些事项的企业和群众可以点开链接查看“一件事”事项清单及办事流程。

“一件事”是指企业群众办理涉及的独立分散的多个审批服务事项，需到多个或者多层级部门不同窗口办理的“一揽子事儿”打包成一个“套餐”。“一件事”改革是指通过梳理整合、流程再造、信息共享，线上一个平台或线下一个窗口统一办理，形成“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务、一键评价”的办理模式，切实提升政务服务水平。例如：“我要开面包店”一件事套餐涉及食品经营许可证、户外广告设置的审批等多个事项的申请和办理，通过业务整合和流程再造，梳理出“一张申请表”、“一份清单”、“一张流程图”“一个办事指南”，群众无需多次提供重复信息，跑多个部门即可完成开面包店所需办理的所有审批事项。

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