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信息名称：2018年10月环境信访投诉处理情况
索 引 号：014115132/2018-00262
主题分类：环境监测、保护与治理 体裁分类：其他 组配分类：其他 生态环境局：公告公示
公开方式：主动公开
文件编号： 发布机构：环保局
产生日期：2018-11-06 发布日期：2018-11-06 废止日期：有效
内容概述：2018年10月环境信访投诉处理情况
2018年10月环境信访投诉处理情况
 
序号 信访类型 问题属地 被举报单位 受理时间 信访内容 行业类别 污染类型 转办/交办部门/单位 交办时间 要求办结时间 是否有效信访 办理结果 办理时间 有无问责情况
1 来电 天宁 MG酒吧 2018/9/9 服务对象反映天宁区运河南港边上有家MG酒吧，每天晚上十一点左右还在营业。音乐声很大，严重影响附近居民休息，希望相关部门前来处理。 40 噪声 12345平台 2018/9/10 2018/9/26 是

关于运河南港边上MG酒吧音乐扰民问题，天宁街道高度重视，连续多日进行上门调处。经查，该酒店设置了隔音设备，且调查人员在周边现场调查时发现，正常情况下该酒店产生的音量并不大。但该店存在频繁打开门窗的情况，在此期间对周边确实造成一定影响。 现场处理意见：活动期间尽量降低音响音量，注意关闭门窗，同时适当地提前打烊时间，尽可能减少对周围居民正常工作、生活的影响。 另外，关于酒吧经营时间问题，根据《娱乐场所管理条例》第二十八条规定，娱乐场所每日凌晨2时至上午8时不得营业，故该店在23时仍在经营，并不违反相关规定。 9月13日，调查人员通过电话告知了投诉人。 		2018/9/25 无
2 来电 天宁 真儒大厦
 2018/9/8 服务对象反映天宁区真儒大厦旁边真儒酒店3楼的室外平台的风机有异响，每天24小时都有噪音严重扰民。希望相关部门前去处理噪音扰民问题。 40 噪声 12345平台 2018/9/10 2018/9/26 是

近日有市民反映，真儒大厦旁边真儒酒店3楼室外平台的风机有异响，天宁街道高度重视，立即派人至现场调查。经查，真儒酒店3楼室外平台的风机确有异响，调查人员与该酒店分管责任人取得联系，立即安排工程人员进行检查，发现风机皮带设备出现故障。经过修理，目前风机基本恢复正常。由于该信访件提供的电话无法接通，目前无法将处理情况与投诉人进行沟通。 		2018/9/25 无
3 来电 天宁 广源热电厂 2018/9/14 微博交办（2018）083号:微博私信9月14日00:15 “YaaaphetS”：常州青龙街道广源发电厂离居民居住区非常的近，香溢紫郡 常发豪君 金新御苑 水晶城等小区11点过后隔三差五会有非常难闻的烧焦的气体不断排出  31 废气 12369平台 2018/9/15 2018/9/21 是 （一）、基本情况
经查，投诉人反映的烟囱排烟单位为常州广源热电有限公司，该单位是常州天宁经济开发区内的一家区域性热电联产企业，现有规模为5台75t/h循环流化床锅炉、1台35t/h链条炉和1台15MW背压发电机组、1台7MW背压发电机组、1台7MW抽凝发电机组，主要承担开发区企业的集中供热任务。
（1）项目情况：企业“锅炉扩建及热电联产技术改造项目（一、二）期”于2002年4月2日经常州市环保局审批，2006年6月5日通过常州市环保局“三同时”验收；“扩建供热能力三期技术改造”项目于2006年8月31日经常州市环保局审批，2009年7月17日通过常州市环保局“三同时”验收；“城市污泥处置项目”于2005年6月13日经常州市环保局审批，2009年11月27日由常州市环保局验收；“污泥焚烧装备技术改造项目” 2011年10月14日经常州市环保局审批，2014年9月25日通过环保“三同时”验收。该单位离最近居住小区香溢紫郡小区距离约0.6公里。
（2）污染防治情况：
烟尘防治措施：1#炉采用一级电场静电除尘+湿式静电除尘，2#-6#炉采用三级电场静电除尘＋湿式静电除尘。
烟气二氧化硫（SO2）防治措施：采用炉内喷碳酸钙粉脱硫系统，加炉外双碱（Na、Ca）湿法脱硫，一炉一塔脱硫。
烟气氮氧化合物（NOX）的防治措施：采用SNCR脱硝技术，20%氨水稀释成4%的稀氨水喷入炉膛出口位置进行脱硝，一炉一套。
污泥处置项目污染防治设施：企业对稀释池、污泥倒料口进行封闭，污泥阳光房配套10万风量通风除臭系统一套，污泥贮存池、污泥稀释池、污泥阳光房通过采取负压抽取等措施将恶臭气体抽至污泥阳光房配套的废气治理设施经酸喷淋-碱喷淋-生物除臭处理后排放；压滤机房配套10万风量废气负压抽吸锅炉焚烧系统一套，压滤机房产生的废气经负压收集后直接进焚烧炉焚烧处理。
（3）自动监控设施情况：
2007年10月企业安装烟气自动监测装置（CEMS）并与环保部门联网,各项污染物排放实时参数由江苏省在线监控平台实时监控。
（二）、调查处理情况
我局在8月23日对该单位监督检查，企业正在生产中，配套的废气处理设施正在运行中；同时对该单位昼夜间锅炉烟气排放口（二氧化硫、氮氧化物、颗粒物）、污泥晾晒工段排气筒（氨、硫化氢、臭气浓度）、厂界无组织排放废气（氨、硫化氢、臭气浓度）进行了检测，检测结果均达标。
    （三）、下一步措施
环保部门将加强对该单位污染防治设施运行情况的监管，确保企业设施正常运行，废气稳定达标排放，减少对周边环境的影响。

 2018/9/19 无
4 来电 天宁 同济桥下运河 2018/9/17 服务对象举报今天天宁区同济桥下的运河上一直漂有油污，其希望相关部门前去查看处理。
 46 废水 12345平台 2018/9/18 2018/9/25 是 近日收到市民举报，称“同济桥底下运河上有油污漂浮”。兰陵街道接报后高度重视，立即组织人员到现场调查。经排查，同济桥兰陵段沿运河边上无工业企业，是过往船只油污泄漏导致。处理情况：兰陵街道环保办会通知相关部门（航道管理处）及时对过往船只进行监督管理。环保人员已于当天下午将处理情况告知投诉人，投诉人表示理解。

 2018/9/25 无
5 来电 天宁 龙庭别苑家宴酒店 2018/9/21 龙锦路与北塘河交交界的龙庭别苑家宴酒店，油烟直接排放，严重影响周边居民的健康，请到现场看下。 40 废气 12369平台 2018/9/21 2018/9/28 是    于2018年9月21日交办的关于反映“龙锦路与北塘河路交界的龙庭别苑家宴酒店，油烟直接排放，严重影响周边居民的健康”的信访事项（新闻网交【2018】012号）收悉。青龙街道环保办高度重视，组织人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下：
一、基本情况
反映的龙庭北苑家宴酒店位于阳光龙庭69号店面房，该店于2017年12月20日领取了工商营业执照，核准名称为天宁区青龙别苑酒楼，主要从事餐饮服务，食品销售。
二、调查情况
9月21日，青龙街道环保办工作人员接到投诉人反映的情况后，立即前往现场实地查看。该店已安装油烟净化装置，并正常运行，青龙街道环保办在6月7日已委托江苏赛蓝环境检测有限公司对该店油烟进行检测，检测数据达标。
三、处理情况
环保办工作人员已要求该店油烟净化装置定期清洗维护，确保油烟净化设施的正常使用，防止对周边居民的生活产生影响。环保办工作人员同时将加强巡查，一旦发现问题及时处理。
 2018/9/25 无
6 来电 天宁 广源热电厂 2018/9/24 服务对象表示天宁区香溢紫郡北边有一家公司，为常州广源热电有限公司。服务对象表示每天夜间都会有类似焚烧产生的味道从该公司飘出，已经影响到附近居民的正常生活。服务对象需要举报，要求相关部门查处。 31 废气 12345平台 2018/9/25 2018/10/9 是 处理意见
（一）、基本情况 经查，投诉人反映的烟囱排烟单位为常州广源热电有限公司，该单位是常州天宁经济开发区内的一家区域性热电联产企业，现有规模为5台75t/h循环流化床锅炉、1台35t/h链条炉和1台15MW背压发电机组、1台7MW背压发电机组、1台7MW抽凝发电机组，主要承担开发区企业的集中供热任务。 （1）项目情况：企业“锅炉扩建及热电联产技术改造项目（一、二）期”于2002年4月2日经常州市环保局审批，2006年6月5日通过常州市环保局“三同时”验收；“扩建供热能力三期技术改造”项目于2006年8月31日经常州市环保局审批，2009年7月17日通过常州市环保局“三同时”验收；“城市污泥处置项目”于2005年6月13日经常州市环保局审批，2009年11月27日由常州市环保局验收；“污泥焚烧装备技术改造项目” 2011年10月14日经常州市环保局审批，2014年9月25日通过环保“三同时”验收。该单位离最近居住小区香溢紫郡小区距离约0.6公里。 （2）污染防治情况： 烟尘防治措施：1#炉采用一级电场静电除尘+湿式静电除尘，2#-6#炉采用三级电场静电除尘＋湿式静电除尘。 烟气二氧化硫（SO2）防治措施：采用炉内喷碳酸钙粉脱硫系统，加炉外双碱（Na、Ca）湿法脱硫，一炉一塔脱硫。 烟气氮氧化合物（NOX）的防治措施：采用SNCR脱硝技术，20%氨水稀释成4%的稀氨水喷入炉膛出口位置进行脱硝，一炉一套。 污泥处置项目污染防治设施：企业对稀释池、污泥倒料口进行封闭，污泥阳光房配套10万风量通风除臭系统一套，污泥贮存池、污泥稀释池、污泥阳光房通过采取负压抽取等措施将恶臭气体抽至污泥阳光房配套的废气治理设施经酸喷淋-碱喷淋-生物除臭处理后排放；压滤机房配套10万风量废气负压抽吸锅炉焚烧系统一套，压滤机房产生的废气经负压收集后直接进焚烧炉焚烧处理。 （3）自动监控设施情况： 2007年10月企业安装烟气自动监测装置（CEMS）并与环保部门联网,各项污染物排放实时参数由江苏省在线监控平台实时监控。 （二）、调查处理情况 我局在8月23日对该单位监督检查，企业正在生产中，配套的废气处理设施正在运行中；同时对该单位昼夜间锅炉烟气排放口（二氧化硫、氮氧化物、颗粒物）、污泥晾晒工段排气筒（氨、硫化氢、臭气浓度）、厂界无组织排放废气（氨、硫化氢、臭气浓度）进行了检测，检测结果均达标。 （三）、下一步措施 环保部门将加强对该单位污染防治设施运行情况的监管，确保企业设施正常运行，废气稳定达标排放，减少对周边环境的影响。
2018/9/25 无
7 来电 天宁 延陵东路河面 2018/9/18 服务对象来电反映天宁区延陵东路路边的运河现在出现刺鼻的味道，并且河内出现很多死鱼，服务对象怀疑附近工厂在偷排。

 46 固废 12345平台 2018/9/25 2018/10/8 是 近日收到市民举报，称“延陵东路路边运河出现刺鼻味道，并且河内出现很多死鱼”。天宁街道接报后高度重视，立即组织人员到现场调查，未发现举报的情况。经查，延陵东路在天宁街道的范围仅有270米左右，且天宁街道靠近运河一侧均为生态绿道，并无工业企业。 9月25日，调查人根据工单提供的联系方式与投诉人取得联系，对方明确答复并未反应相关问题。 2018/9/25 无
8 来电 天宁 华润国际六期 2018/9/26 服务对象反映天宁区华润国际六期工地每天早晨5时开始施工，产生大量噪音，影响附近居民休息。

 36 噪声 12345平台 2018/9/26 2018/10/10 是 “华润社区六期旁工地噪音扰民”的信访事项收悉。茶山环保办立即组织人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下：
一、基本情况
反映的华润社区旁工地处于天宁区华润社区1期18幢西边，其施工方为江苏成章建设集团有限公司。
二、调查情况
关于反映的华润社区六期旁工地夜间施工噪音扰民问题，该施工方在9月17日22点到9月18日早上6点办理了夜间施工许可证，进行混凝土浇筑作业。
三、处理情况
已告知施工方在进行夜间施工是必须在小区周边张贴告知书，在夜间施工时必须注意对周边居民的影响，施工方表示今后一定会注意，尽量减少对周边居民的影响。
四、反馈情况
已经把情况反馈当事人，表示认可。
 2018/9/27 无
9 来电 天宁 天宁区建筑垃圾堆放点加工场 2018/9/19 服务对象表示在天宁区青洋北路227号的常州青龙装饰制品有限公司加工材料时有扬尘和噪音产生，希望相关部门前去调查处理。 34 扬尘 12345平台 2018/9/19 2018/9/27 是 经查，天宁区建筑垃圾堆放点加工场于2018年8月开办，未办理工商营业执照，主要从事天宁区建筑垃圾拆除堆放。配套设备，破碎机1台，筛分机1台，铲车2台，洒水车1台，移动雾炮1台。现场检查时企业未生产，单位场地物料已覆盖，场地已设置了围挡，喷淋管，进出口设置了自动清洗设备。 天宁环保局要求该单位严格落实防尘措施，同时加强管理，严禁野蛮施工，确保噪声和扬尘不影响周围环境。 2018/9/26 无
10 来电 天宁 椿桂坊歌厅 2018/9/20 服务对象反映天宁区椿桂坊对面（中国银行/麻巷旁）有一家歌厅噪音扰民，该歌厅营业时不关大门，而且发出大量噪音，影响居民正常生活。
 40 噪声 12345平台 2018/9/21 2018/9/28 是 近日收到市民举报，称天宁区椿桂坊对面歌厅营业时不关大门噪音扰民的问题。天宁街道高度重视，接报后当晚便派员入店调查，要求其营业时采取隔音降噪措施，降低音响音量。该店表示将立即整改. 2018/9/27 无
11 来电 红梅 且亭中式庭院酒店 2018/9/20 服务对象表示在天宁区虹景路青龙德泰恒且亭新中式庭园酒店内连续几天晚上都发出噪音扰民，希望相关部门前去调查处理。
 40 噪声 12345平台 2018/9/20 2018/9/28 是
关于反映“虹景路青龙德泰恒且亭新中式庭园酒店噪音污染问题”的信访事项，红梅街道环保办人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下：
一、基本情况
反映的虹景路青龙德泰恒且亭新中式庭园酒店位于红梅街道虹景路72号，该店于2015年12月29日领取了工商营业执照，核准名称为常州市德泰恒餐饮有限公司且停分公司，主要从事住宿服务。
二、调查情况
关于反映的该店连续几天晚上都发出噪音扰民的问题，经查，该店在一楼会议室开会，但声音并不大，且晚上六点半左右就结束了。
三、处理情况
目前，红梅街道环保办的协调，要求该店控制会场音量，关好门窗，确保不产生噪音扰民现象。
四、反馈情况
已和举报人电话联系，并告知其处理结果，举报人表示认可。
 2018/9/27 无
12 来电 雕庄
利尔德通新材料有限公司 		2018/9/19 服务对象举报天宁区劳动东路833号常州利尔德通新材料科技有限公司全天生产散发塑料臭味，其希望相关部门前去查看处理。 18 废气 12345平台 2018/9/19 2018/9/27 是

天宁环保局收到“天宁区劳动中路233号常州新材料科技有限公司废气扰民”问题信访事项交办单后非常重视，立即组织人员调查处理。现将有关调处情况汇报如下：
一、企业基本情况
被投诉单位为常州科尔通新材料科技有限公司，该单位位于劳动东路833号，于2008年开办，开办至今未办理环保审批手续，单位主要从事工程纤维加工生产，主要配套设备2台圆盘切割机、2台竖式切割机、1台浆板切割机，企业生产工艺流程为人工涂表面活性剂-切割-包装，主要原辅材料为聚丙烯、聚丙烯腈、碳纤维等。
二、信访调处情况
2018年9月20日天宁环境执法局对该单位进行了现场检查，检查时企业已停产，据现场负责人表示已于9月10日停产至今，车间内未闻到有异味；车间周边发现生产原辅料聚丙烯、聚丙烯腈、碳纤维材料露天堆放, 聚丙烯腈材料堆放处能闻到异味。
环保局要求：1、立即停止违法生产行为。2、并于限期内将露天堆放的聚丙烯、聚丙烯腈、碳纤维材料清理到位。3、企业承诺不再生产。
下一步，天宁环保局工作人员发现企业一旦违法生产将依法严肃处理。
三、反馈情况
2018年9月25日上午，环保局工作人员将处理意见电话答复投诉人，投诉人表示接受。   		2018/9/27 无
13 来电 茶山 金刚面料店 2018/9/21 服务对象反映天宁区丽华三村69-2幢的丽乐公寓一楼有一家金刚面料整理店，白天在店内使用机器生产加工产生很大的噪音，严重扰民。其表示之前向平台反映后近期又开始加工，服务对象希望相关部门前来处理。
6 噪音 12345平台 2018/9/21 2018/10/8 是 关于反映“金刚面料整理店噪音扰民”的信访事项收悉。茶山街道环保办立即组织人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下：
一、基本情况
反映的金刚面料整理店位于天宁区丽华三村69-2幢的丽乐公寓一楼，该店从事面料整理修护。此店位置为店面商铺，二楼以上为居民住宅小区。
二、调查情况
关于反映的金刚面料整理店噪音扰民问题，该店有营业执照，现场查看后并没有明显的噪音现象。
三、处理情况
已告知该店老板注意开工时间和工作时不要有大的机器作业声音。老板表示一定注意。
四、反馈情况
已将处理情况反馈给举报人，举报人说这几天已经没有噪音产生了，对处理结果满意。

 2018/9/29 无
14 来电 雕庄 周边化工厂 2018/9/21 微博交办（2018）091号:微博私信9月19日21:16 “杜枫的枫”：常州市武进区大明路和中吴大道交汇处有化工厂，附近几公里每天都有刺鼻的刺激性气味，让人难以忍受，严重影响正常生活，影响身体健康，感觉气体未经过处理就排放出来了，这个问题能帮忙解决一下吗？ 15 废气 12369平台 2018/9/25 2018/9/25 是

投诉人反映常州市武进区大明路和劳动路交汇处有化工厂，附近几公里每天都有刺鼻的刺激性气味，影响周边环境。
接到投诉后，天宁环保局在投诉人反映的区域进行了排查，未发现投诉人反映的化工厂，附近为纺织印染企业，近几年天宁环保局针对纺织印染企业废气排放进行了综合整治，企业定型机、污水站等废气排放工段均配套了废气处理设施，现场巡查时企业废气处理设施均在运行中，区域未闻到有刺激性气味。下一步，1.环保局工作人员将督促企业加强对废气治理设施的运维保养，确保运行正常。2.环保工作人员局将加强对该区域的巡查力度，如发现环境违法行为，将严厉查处。 		2018/9/25 无
15 来电 天宁 胜利村拆迁工地 2018/9/21 服务对象反映在天宁区飞龙路往通江路靠近交界处有一个施工工地，该工地已经持续3个多月施工噪音扰民，希望相关部门前往查看处理。
 36 噪声 12345平台 2018/9/25 2018/10/8 是
2018年9月21日交办的关于反映“原胜利村委拆迁工地噪音污染问题”的信访事项 ，红梅街道环保办人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下： 一、基本情况 反映的飞龙路往通江路靠近交界处施工工地，该地位于红梅街道原胜利村委拆迁工地。 二、调查情况 关于反映的该地3个多月施工噪音扰民的问题，经查，该地属于拆迁工地，现正在往外运建筑垃圾。 三、处理情况 目前，红梅街道环保办和红梅城管中队的协调，要求该工地晚上十点过后，如没有夜间施工证，必须停工，红梅城管中队每天也会对工地进行巡查。 四、反馈情况 已和举报人电话联系，告知其处理结果，举报人表示认可。 		2018/9/30 无
16 来电 天宁 恒丰织造厂 2018/9/25 服务对象是天宁区雕庄街道万都金属城小区的业主，其反映离宫路上的常州市东南开发区恒丰织造有限公司，每天24小时排放废气，气味恶臭，而且废气接触到眼睛后，眼睛会睁不开。服务对象表示之前反映过此事，但是事情一直没有解决，其希望有关部门调查处理，让该工厂停止排放臭气，并检测排放的气体。 6 废气 12345平台 2018/9/25 2018/10/9 是 经查，投诉人为天宁区万都金属城商户，投诉的单位为常州市东南开发区恒丰织造有限公司，该单位主要从事纺织织造、染色生产，生产过程中产生的废气经配套的废气处理设施处理后高空排放。
    接到投诉后天宁环保局环境执法人员会同雕庄街道环保科工作人员对企业进行了检查，现场检查时车间正在生产，配套的废气处理设施正在运行，厂区周边未发现有难闻异味。由于该商户多次投诉废气问题，天宁环保局委托有资质单位在2018年9月14日间及2018年9月20日夜间对常州市东南开发区恒丰织造有限公司废气排放情况进行了监督监测，结果显示其废气排放符合国家规定的相关标准。
下一步，环保局工作人员将加强对该企业的日常监管，确保废气处理设施正常运行。

 2018/10/8 无
17 来电 天宁
黑牡丹工业园区 		2018/9/26 服务对象的工作地点在天宁区黑牡丹工业园内。其表示每天都能闻到很浓的化工厂排放出来的废气，晴天尤为明显，但具体是哪家不清楚。故希望职能部门前来调查处理，排查来源，避免空气污染。 15 废气 12345平台 2018/9/26 2018/10/10 是

一、调查情况
2018年9月26日上午，青龙街道环保办工作人员在接到投诉人反映的“黑牡丹工业园附近每天都能闻到化工厂的废气味道，很刺鼻，晴天的时候特别浓”的信访后，于9月26日至9月27日对黑牡丹周边进行了持续两天的巡查，现场未发现有异常气味。
二、处理情况
环保部门加大周边企业的监管力度，加强巡查，增加巡查频次，督促企业落实环境治理措施，确保园区内企业废气处理设施正常运行。
三、反馈情况
由于该信访件为网络投诉，无法将处理情况与投诉人进行沟通。 		2018/10/8 无
18 来电 天宁 禾润居饭店 2018/9/29 服务对象表示其之前反过映天宁区华润国际4期凯旋门夏雷路和富盛2交叉路口的禾润居饭店每天晚上不定时开启排风扇噪音扰民的问题，好了几天又出现这种情况。希望相关部门前去处理噪音扰民问题。 40 噪声 12345平台 2018/9/30 2018/10/12 是 一、基本情况  反映的禾润居饭店位于天宁区华润国际4期凯旋门夏雷路和富盛2路交叉路口。该店从事餐饮服务，此店位置为店面商铺，三楼以上为居民住宅小区。
二、调查情况  关于反映的禾润居排风扇噪音扰民问题，该店于2017年6月2日办理营业执照，并已在二楼天台安装油烟净化装置，现场查看后是由于前两天该夜间风比较大，油烟净化装置启动后，风吹动油烟净化装置上的铝片发出的声音。
三、处理情况  已告知此店老板要注意不能影响周边居民的休息，建议在油烟净化装置排烟口外围安装隔音装置，老板表示整改，并答应晚上八点半之前停止厨房内连接净化装置的排风扇使用。
四、反馈情况
环保办工作人员拨打举报人电话，因电话号码有误，故未与其沟通
 2018/10/8 无
19 来电 天宁 常州钜苓铸造有限公司
 2018/9/14 服务对象举报天宁区朝阳路726号的常州钜苓铸造有限公司用挖机将工业垃圾偷埋到天宁区东姚村19-1号的房屋后面，并用泥土填平。服务对象希望相关部门前来查处该公司偷埋工业垃圾的问题。
21 固废 12345平台 2018/9/14 2018/10/10 是 2018年9月14日，天宁环保局接到12345平台转办信访，组织执法人员进行现场检查，现将调查情况汇总如下：
一、基本情况
常州钜苓铸造有限公司位于天宁区郑陆镇三河口村，从事机械零部件铸造加工，“10万吨/年机械零部件铸造加工”项目调整为“1.5万吨/年机械零部件铸造加工”项目，该项目2014年1月27日由常州市武进区环保局审批，2015年2月17日由常州市武进区环境保护局验收。上述项目生产工艺为：废铁、废钢、铁合金--电炉熔化--入模浇铸--自然冷却--振动落砂--去浇--帽口--抛丸清理--打磨清理--检验--成品；配套设备为：加工中心29台、清洗槽4只、造型线2条、电炉2套、抛丸机2台、混砂线1条、除尘打磨机10台等，原辅料为：废铁、废钢、铁合金、石英砂。
二、调查核实情况
经环保局执法人员现场检查，该单位造型工段、振动落砂工段有废砂产生，委托常州市武进焦溪废金属再生利用有限公司处置后送至宜兴市方正节能砖有限公司制砖，已签订处置协议。因内部改造挖出泥土（含有少量废砂），该单位将泥土（含有少量废砂）倾倒至东姚村19-1号北侧的荒地上。
三、处理情况
天宁环保局要求，企业将倾倒的泥土（含有少量废砂）清理干净。
四、答复情况
投诉人为匿名投诉，无法与投诉人沟通。
 2018/10/8 无
20 来电 天宁 银河湾明苑 2018/10/7 服务对象反映天宁区银河湾名苑小区30栋在10月7日之前一直存在夜间施工现象，但在10月7日晚上22时过后进行水泥搅拌，产生很大的噪音，严重影响到周围居民的生活。服务对象希望相关部门能够前往调查处理工地噪音问题。
 36 噪声 12345平台 2018/10/12 2018/10/12 是 2018年10月8日天宁环保局执法人员进行了现场核查。经查，居民反映的为银河湾明苑工地，该建筑建设单位为常州运河南岸置业有限公司，施工单位为中绿建欣达建设工程有限公司。该工地由于30号楼底板进行混凝土（1500方）需进行连续浇筑，于10月2日晚上10点至10月3日凌晨6点办理了夜间施工许可证。我局已要求工地严格按许可证要求进行施工，减少噪声对周边环境的影响；并按要求在施工工地附近居民及敏感点位张贴夜间施工公告。鉴于该工地与周边居民区距离较近，居民对其夜间施工反响较大，我局今后将严格控制对该单位夜间施工许可的核发。
10月7日天宁环保局未办理夜间施工许可证，由此产生的夜间施工噪声扰民问题应由城管部门负责处理。投诉人未留电话，我局无法将调查处理情况进行反馈。
 2018/10/9 无
21 来电 天宁
伊佳味调味品店 		2018/9/14 服务对象表示天宁区景福苑2栋和3栋中间的50-53商铺每天晚上17时到20时，早上5时到7时在加工烤肠，加工时会产生很浓的气味，严重影响小区其他住户的生活。服务对象希望相关部门前往处理烤肠加工店空气污染的问题并希望相关部门核实该加工店是否有营业执照。 40 废气 12345平台 2018/9/30 2018/10/12 是 近日再次收到区环保局转来群众投诉，称天宁区景福苑2栋和3栋中间的50-53商铺每天晚上17时到20时，早上5时到7时在加工烤肠，散发很浓味道，严重影响小区住户生活。
经查，被投诉的商铺并无店招门面，与景福苑50-51号和50-52号为同一家，工商核准名为天宁区天宁伊佳调味品店，核准住所为天宁区关河东路34-3.34-4号，签发日期为2018年6月，经营项目为预包装食品销售，散装食品销售。调查时未发现该商铺存在加工行为，且现场也无加工设备，不具备加工条件。调查人已经于10月8日与投诉人取得联系，告诉相关情况，投诉人表示认可，但称如再发现生产行为将继续投诉。
 2018/10/9 无
22 来电 天宁 荆溪人家商铺
 2018/10/5 服务对象反映天宁区荆溪人家1号楼1-107、1-108的店家正在装修店铺，装修期间甲醛味非常难闻，严重影响隔壁店铺的正常营业，希望相关部门前往查看管制。
 40 废气 12345平台 2018/10/8 2018/10/12 是 近日收到群众反映，称天宁区荆溪人家1号楼1-7/1-8的店家正在装修店铺，装修期间味道难为，严重影响隔壁店铺的正常营业。
被投诉的企业位于天宁区荆溪人家1-7号，店招名为英伦美家，工商核准名为常州市常凯纺织有限公司，成立于2002年10月，经营范围为针纺织品、床上用品、工艺美术品、服装等销售。经查，该厂最近正在进行外墙装修，施工时间将持续到10月16日，使用的环保材料。该行为为短期行为，不需要有关部门审批。调查人对该单位负责人进行了说服教育，要求其坚持使用环保材料，施工时尽量避开人员密集的时段，并与周边店铺做好沟通。
10月9日14时33分至14时40分，电话联系投诉人反馈，但投诉人未接电话。 		2018/10/10 无
23 来电 天宁 屠一道根雕馆附近公交站台地面
 2018/10/4 服务对象反映B23路屠一道根艺藏珍馆站（开往青枫公园的站方向）的站台及周围，现在地上都是被旁边饭店泼洒的油污。站台发出令人作呕的味道，让人很不舒服。请相关部门进行处理。 40 固废 12345平台 2018/10/5 2018/10/12 是 近日收到群众反映，称屠一道根艺馆站台及周围地面存在油污的问题，经查被反映的地点屠一道根艺馆对面公交车站台，附近有部分餐饮店。反映的地面油污是因这些餐饮店餐厨垃圾倒入专用收集桶后发生满溢造成的。据悉，常州目前仅有江苏维尔利环保科技股份有限公司一家单位有处理餐厨垃圾的资质，但目前该公司无法满足我市所有餐饮单位的需要，导致很多新开餐饮店未能与该公司签订服务合同，无法得到专用收集桶，却又不能随意处置餐厨垃圾，最终就出现了几家店混用专用收集桶的情况。目前，一方面天宁街道已联系环卫保洁人员对反映的地面进行冲洗，另一方面建议将该问题转交城管部门，呼吁加强和优化餐厨垃圾收运管理，彻底解决这一问题。 2018/10/10 无
24 来电 天宁
粤海宾馆 		2018/10/4 服务对象反映天宁区关河中路有一家粤海宾馆，其反映该宾馆内一直发出类似锅炉的声音，会延续到夜晚23时左右，非常影响附近居民的生活环境，希望相关部门前往查看。
 40 噪声 12345平台 2018/10/4 2018/10/12 是

关于关河中路粤海宾馆噪音扰民的问题，天宁街道高度重视，连续多日进行上门调处。经查，随着管理方的变更，现该酒店业务已经发生变化，原有可能的噪声源基本已经消除，宾馆内部目前最可能的、能够持续至晚上23点的噪声源固为该宾馆承办的一些培训会，期间人为噪音通过音响被放大，传至外部。
现场处理意见：活动期间尽量降低音响音量，同时适当地提前结束时间，尽可能减少对周围居民正常工作、生活的影响。
 2018/10/10 无
25 来电 天宁 悦动广场工地 2018/10/9 服务对象反映天宁区青洋高架旁青龙苑7期的一个广场10月9日有夜间施工许可证，但是从早晨到夜间不断的发出喇叭噪音，希望相关部门前去处理噪音扰民问题。 36 噪声 12345平台 2018/10/9 2018/10/16 是

天宁环保局环境执法人员于2018年10月10日现场检查。
经查，常嘉建设集团有限公司承建的天宁区“广信.悦动广场”开发项目，位于天宁区青龙北路西侧、新常北路北侧。工地紧临青龙苑小区，离居民住宅约50米。该项目6区基础底板（约1000立方）因工艺需要连续浇筑混凝土，申请在2018年10月9日夜间至10月10日凌晨6点建设项目夜间施工证。我局依法对其申请进行行政许可，并要求建设单位在工地附近居民区及敏感点位张贴夜间施工公告，工地夜间施工按许可证要求进行，减少噪声对周边居民的影响。
对投诉人反映的汽车喇叭噪声扰民问题，天宁环保局环境执法人员要求施工方加强对工地管理，汽车进出不得随意按喇叭。
投诉人未留联系方式，无法沟通。
 2018/10/10 无
26 来电 天宁 青果巷工地 2018/10/1 服务对象反映天宁区和平北路21号的中国银行总行西面的马路对面有工地在施工，该工地白天施工噪音很大。服务对象希望有关部门调查处理，告示环保是否对噪音的分贝制定了相关规定，并希望该工地减低施工噪音。 36 噪声 12345平台 2018/10/8 2018/10/12 是 居民反映的区域较为模糊，无法准确判断对应工地。后经过走访排查，居民反映的工地应为青果巷历史文化街区项目之一的琢初桥修复工程，目前该工程已经结束。
因无联系方式，目前未能与投诉人进行沟通。

 2018/10/11 无
27 来电 天宁 水头一号工地 2018/10/7 服务对象称天宁区永宁雅苑旁的水头一号在施工噪音扰民的问题，表示其家人都无法正常休息。现来电希望相关部门能告知是哪条法律法规规定在早上6时之后可以施工，其希望相关职能部门与其联系告知详细答复。 36 噪声 12345平台 2018/10/8 2018/10/12 是

一、调查情况
2018年10月8日，青龙街道环保办工作人员到施工现场实地调查，工地施工时间为早7点开工。
二、处理情况
根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第八章第六十三条（四）“夜间”是指晚二十二点至晨六点之间的期间。施工工地周围区域部分建筑围挡将在14日前完工，尽量降低噪音对周边居民的影响。青龙街道环保办工作人员与城管科队员将加强巡查，一旦发现问题立即处理并上报。
三、反馈情况
已和投诉人电话联系，告知处理情况。
 2018/10/12 无
28 来电 天宁 江苏科力农业资源科技有限公司 2018/9/29 网站交办（常环网交[2018]208号）：江苏科力农业资源科技有限公司,这个化肥厂建厂至今，厂区原材料为粪便且常年堆积在空旷处，恶臭连连，厂区围墙距离最近的居民住户家不足20米。看我的写信时间应该能看到，我是半夜两点钟给臭味熏醒的，实在受不了了，请我们环保局的领导能尽快给予答复，谢谢。 15 废气 12369平台 2018/9/29 2018/10/11 是

一、基本情况
江苏科力农业资源科技有限公司位于天宁区郑陆镇牟家村，从事畜禽粪便和秸秆等收集处理后制作有机肥，“1万吨/年畜禽粪便集中收集生产有机肥”项目于2012年7月17日通过常州市武进区环保审批，于2012年9月26日通过环保“三同时”验收，配套生产设备有：搅拌机3台、立式粉碎机4台、翻抛机2台、装载车5台；生产工艺为：原料预处理--发酵--陈化--烘干--粉碎筛选--包装--成品；原辅料：畜禽粪便、蓝藻、秸秆。
二、调查核实情况
2018年8月7日，天宁环保局委托江苏赛蓝环境检测有限公司对该单位废气产生情况进行采样，检测结果显示：厂界无组织排放的臭气浓度超出相关标准。
2018年9月30日，经天宁环保局执法人员现场检查，企业未生产，有机肥堆放在厂区西侧厂房内，同时，企业正在进行整改，安装废气处理设施。
三、处理情况
2018年8月13日，天宁环保局对企业臭气浓度超标的行为进行立案处理；
2018年9月30日，天宁环保局要求，企业加快安装废气处理设施，减少对周边环境的影响。
四、答复情况
天宁环保局工作人员已将此情况告知投诉人，投诉人表示理解。
 2018/10/11 无
29 来电 天宁 奥韵锦园工地 2018/10/4 服务对象反映天宁区奥韵家园南面的奥韵锦园工地全天在施工，施工时散发出刺鼻的煤油味，影响周边居民生活。希望有关部门前去查处，解决环境污染问题。
 36 废气 12345平台 2018/10/8 2018/10/12 是 2018年10月4日交办的关于反映“奥韵锦园工地煤油味问题”的信访事项 ，红梅街道环保办人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下：
一、基本情况
反映的奥韵家园南面的奥韵锦园工地，该工地位于飞龙路上与晋陵路交叉口，原水上乐园地块。
二、调查情况
关于反映的该工地散发出煤油味，经过红梅街道环保办人员分别于白天和晚上的多次对该工地巡查，并未发现有煤油味或其他异常气味。
三、反馈情况
由于投诉人信息保密，无法将处理情况与投诉人进行沟通。

 2018/10/11 无
30 来电 天宁 永春推拿店 2018/9/27 服务对象表示天宁区红梅街道翠竹新村北区184幢甲单元一楼车库房内有一家永春推拿理疗，其称该店在营业时，会产生大量烟雾，还伴有非常难闻的味道，已经影响到附近居民的正常生活。服务对象需要投诉，要求相关部门调查核实，尽快采取措施解决此问题。
 40 废气 12345平台 2018/9/28 2018/10/11 是

于2018年9月27日交办的关于反映“翠竹新村184栋甲单元一楼车库永春推拿店烟雾污染问题”的信访事项 ，红梅街道环保办人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下：
一、基本情况
反映的翠竹新村184栋甲单元一楼车库永春推拿店，该店于2015年4月28日领取工商营业执照，主要从事推拿服务。
二、调查情况
关于反映的该店产生烟雾，气味的问题，经查，该店有艾灸会产生烟雾和气味，该店安装有净化器。
三、处理情况
目前，红梅街道环保办的协调，要求该店1、营业时必须开启烟雾净化装置；2、对净化设施定期清洗维护，确保净化设施的正常使用，做到达标排放。
四、反馈情况
由于投诉人信息保密，无法将处理情况与投诉人进行沟通。 		2018/10/11 无
31 来电 天宁
晶皓齿科开发公司 		2018/10/10 服务对象表示天宁区江南佳园南面有一栋厂房，厂房四楼有一家工厂每天晚上18时开始有金属撞击的声音，一直持续到凌晨，噪音严重扰民。服务对象希望相关部门前往查看处理工厂噪音扰民的问题。 16 噪声 12345平台 2018/10/11 2018/10/17 是
一、 基本情况
常州市晶皓齿科开发公司2006年投产，从事义齿类制作，由于工序上要求需要用到空压机，经查，居民反映的噪音源来源于公司新更换的空压机机器。
二、 处理情况
现场与公司负责人沟通，负责人表示十日内完成对置放空压机的房间进行隔音整改工作。
三、 后续兰陵街道环保办工作人将持续跟进该公司的整改工作，并加强监管和巡查。
已电话联系投诉人将处理情况进行告知，投诉人表示认可。

 2018/10/15 无
32 来电 天宁 璟上电子有限公司 2018/10/9 （天宁高新技术创业服务中心）青洋北路143号C座2楼璟上电子厂喷漆难闻，走廊都是这种难闻的油漆味，应该是对身体有毒的吧？我们都不敢开窗户，不敢开门，上次反应给你们，你们说他们没有喷漆，他们是三天两头喷漆，但是好像不是天天喷，都怕有毒了，对孕妇不好 28 废气 12369平台 2018/10/9 2018/10/16 是

青龙街道环保办高度重视，组织人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下：
一、基本情况  常州璟上电子有限公司地址位于常州市天宁区青洋北路143号（天宁开发区国家级孵化园）C栋2楼，项目名称为年组装280万电动工具控制板及电插座项目。
二、调查情况  环保办工作人员对企业检查后发现投诉人反映情况与事实不符，该厂没有喷漆设备，现场也未闻到油漆味道。
三、处理情况  环保办工作人员同时将加强巡查，并持续关注这一情况，一旦发现问题及时处理。
四、反馈情况  由于该信访件为网络投诉，无法将处理情况与投诉人进行沟通。
 2018/10/15 无
33 来电 天宁 茶山乡118号炸鸡店 2018/10/10 服务对象举报天宁区茶山巷118号私房内有人在夜间使用鼓风机制作炸鸡，产生严重的噪音污染和油烟污染。其表示该私房有前后门，在接壤小巷子处有可以进入查看的后门。希望相关部门能前来处理私房内夜间使用鼓风机制作炸鸡的问题。 40 废气噪声 12345平台 2018/10/10 2018/10/17 是
2018年10月10日，接到居民反映“茶山巷118号有一作坊夜间炸鸡油烟扰民”信访事项，兰陵街道环保办工作人员立即至现场进行处理。
一、 基本情况
茶山巷118号炸鸡作坊无证无照，无油烟净化装置，利用鼓风机对外排放油烟，影响周边居民生活环境。
二、 处理情况
经沟通，作坊负责人答应10月25日前搬离该地。
三、 后续环保办工作人员将持续跟进该作坊的搬迁工作。
该投诉人没留联系方式，无法将处理情况与投诉人进行告知。

 2018/10/16 无
34 来电 天宁 东风日产4s店 2018/10/10 服务对象反映天宁区新城蓝钻小区附近的通江路上有一家东风日产4S店，最近安装了自动洗车机，由于与小区距离太近，导致机器运作声音特别大，十分影响居民午间休息。服务对象希望相关部门督促4S店采取安装隔音设施等有效措施降低噪音。 40 噪声 12345平台 2018/10/10 2018/10/17 是 2018年10月10日交办的关于反映“新城蓝钻通江路东风日产4S店噪音污染问题”的信访事项 ，红梅街道环保办人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下：
一、基本情况
反映的新城蓝钻通江路东风日产4S店位于通江大道8号，该店于2002年10月29日领取了工商营业执照，核准名称为常州中天汽车有限公司。
二、调查情况
关于反映的该店安装了自动洗车机，由于离小区太近，机器运作声音特别大，影响居民午间休息的问题，经查，产生噪音的原因是该店新近安装的自动洗车机上的吹干机发出。
三、处理情况
目前，经过红梅街道环保办的协调， 该店负责人已答应以后不再开启吹干机，确保不再产生噪音扰民现象。
四、反馈情况
由于该信访件投诉人信息保密，无法将处理情况与投诉人进行沟通。


 2018/10/17 无
35 来电 天宁 银河湾数码城商铺 2018/10/15 服务对象是天宁区劳动西路21号银河湾数码城的地166号商铺。物业表示由于环保局要求商铺安装油水分离器，需要交钱给物业进行安装。服务对象希望相关部门告知环保局是否要求安装油水分离器。 40 固废 12345平台 2018/10/16 2018/10/23 是

2018年10月16日天宁环保局执法人员会同兰陵街道环保办进行了现场核查。经查，咨询人位于劳动西路21号银河湾数码城B1-116号，工商核准名称为常州兰陵中莱餐饮店。其咨询餐饮店是否要求安装油水分离器，天宁环保局工作人员已明确答复其按照饮食业环境保护技术规范要求，饮食业单位含油污水应经隔油设施处理后与卫生间等其他功能区生活污水汇集后排入市政污水管网。咨询人表示将自行安装油水分离器。 		2018/10/16 无
36 来电 天宁 正缘饭店 2018/10/9 服务对象是天宁区金梅花园小区18幢的业主，其反映小区大门口新开了一家饭店，该饭店的大烟囱正好安装在18幢4楼的平台中间，严重影响楼上居民的生活环境，希望相关部门进行拆除或者移位。
 40 废气 12345平台 2018/10/11 2018/10/18 是 2018年10月9日交办的关于反映“金梅花园18栋大门口新开饭店烟道的问题”的信访事项，红梅街道环保办人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下：
一、基本情况
反映的金梅花园18栋大门口新开饭店，该店是位于红梅街道金梅花园21号的梧桐巷饭店，该店于2018年8月3日领取了工商营业执照，核准名称为天宁区红梅正缘饭店，主要从事餐饮服务。
二、调查情况
关于反映的该店烟道安装在平台中间，严重影响居民的生活环境的问题，经查，该店是新开饭店，还未开始营业，正在进行内部装修、在平台安装油烟管道。
三、处理情况
目前，经过红梅街道环保办的协调，该店店主已答应加长烟道，重新安放出烟口的位置，确保开业后不影响居民生活环境。
四、反馈情况
经过投诉人、店主、红梅街道环保办人员当面沟通，投诉人对处理结果表示认可。


 2018/10/17 无
37 来电 天宁
兴隆巷4号附近小吃店 		2018/10/14 服务对象表示在常州市第二人民医院兴隆巷4号楼外面有一些小吃店。其表示这些小吃店在制作时产生的油烟味道很大。服务对象希望相关工作人员前往调查处理。 40 废气 12345平台 2018/10/15 2018/10/19 是

关于兴隆巷4号楼外小吃店油烟味道大的问题，天宁街道高度重视，立即安排人员现场调查。经现场查看发现，兴隆巷4号楼位于常州市第二人民医院2号楼西侧，其一层东边有四家餐饮店，分别为金布达餐厅、胖子餐厅、嘉嘉餐饮店、正宗牛肉拉面店，其中前三家店均安装了油烟净化装置，但由于使用时间较长未及时清洗，造成设备污腻严重，净化效果下降，对此调查人员已要求店主及时清洗油烟净化装置，确保设备有效运行。正宗牛肉拉面店未安装油烟净化装置，调查人员已告知店主尽快安装，店主答应立即整改，确保油烟排放达到环保标准。天宁街道会安排人员对上述情况及时回访，督促整改到位。 		2018/10/18 无
38 来电 天宁
兰陵翔安汽修服务部 		2018/10/12 服务对象天宁区中凉亭汽摩配市场6排25-26号是一家汽车喷漆商铺。其表示喷漆房喷漆时没有防护措施，导致空气污染，影响周围居民生活。希望相关部门实地调查处理。 40 废气 12345平台 2018/10/15 2018/10/19 是

  关于反映“中凉亭汽摩配市场里有一汽修喷漆，废气扰民”的信访件已收到。经过调查核实，现将相关办理情况汇报如下：
1、 投诉情况的基本情况
2018年10月12日，兰陵街道工作人员与村委负责人至现场查看，投诉人反映的单位为兰陵翔安汽修服务部，经营范围与实际经营不符，属于超范围经营，无环保手续。
2、 处理意见：现场责令市场督促租户一周内将其烘房自行拆除。
3、后续情况：
兰陵翔安汽修服务部于10月15日自行切断烘房电源，开始拆除烘房，不再从事汽修喷漆作业。
下一步兰陵街道环保办工作人员与村委工作人员将对拆除工作做后续跟进，并加强巡查和监管
由于投诉人信息保密，无法将处理情况进行告知。
 2018/9/18 无
39 来电 天宁 白云化工有限公司 2018/10/8 反映位于常州市天宁区郑陆镇溪河西路9号，有一栋招牌为霞都会所的商业大楼，有人躲在这些门面的后面，生产一种高剧毒的危险化学品，遇水能放出刺激性的味道，而且安全措施严重不到位，生产过程中常有有毒气体在排放，常有有毒废液在污染着我们周边的环境，影响居民日常生活和身体健康。 15 废气 12369平台 2018/10/8 2018/10/15 是 2018年10月8日交办的关于反映“郑陆镇溪河西路9号有一幢招牌为霞都会所的商业大楼，而招牌后面却隐藏着干化工生产，生产过程中产生有毒气体，常有毒废液在污染着我们周边环境”的信访事项收悉。郑陆镇环保科领导高度重视，立即组织人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下：
一、 基本情况  投诉人反映的郑陆镇溪河西路9号其名称为常州市白云化工有限公司，位于天宁区郑陆镇梧岗村，主要从事6,7,8-三氟-1,2,5三氢-4氧喹啉-3-羧酸的生产。该企业于2000年12月18日通过武进区环保局批复，于2001年10月9日通过环保“三同时”验收且2016年完成了自查评估报告。生产工艺为：6,7,8-三氟-1,2,5三氢-4-氧喹啉-3-羧酸合成。将定量的原料投入反应釜中，升温至70摄氏度溶解，滴加30%稀硫酸，在80-90摄氏度进行水解反应。
二、 调查情况  关于郑陆镇溪河西路9号废气、废水扰民。经查，该企业生产污水经厂内污水站处理后及厂区生活污水接管至常州郑陆污水处理有限公司，产生的废气经过一级水喷淋+一级碱喷淋+两级活性炭吸附。郑陆镇环保科现场勘查时该企业正在生产，废气处理设施正在运行。且郑陆镇环保科也委托第三方（江苏赛蓝检测有限公司）对该企业厂界及废气处理设施进行了废气检测。检查结果均符合环保排放标准。
三、 处理情况  郑陆环镇环保科工作人员现场要求该企业加强日常管理工作，确保各项污染物达标排放。郑陆镇环保科也会加强对该企业的日常监管。
四、 反馈情况  由于投诉人为匿名举报，故该情况无法与投诉人沟通。


 2018/10/15 无
40 来电 天宁 邹家村一河道 2018/10/2 局网站交办（常环网交[2018]209号）：环保天使你好，天宁区郑陆镇宁河村委邹家村一河道太脏了希望响应国家环保号召治理一下！ 46 废水 12369平台 2018/10/8 2018/10/12 是

一、 基本情况
投诉人反映的河道位于郑陆镇宁河村委邹家村，河道河水发黑、发臭。
二、 调查情况
关于天宁区郑陆镇宁河村委邹家村一河道太脏。经查，河道周边并无企业由于周边居民生活污水排入导致河道污染。
三、处理情况
郑陆镇环保科与宁河村委协商后由宁河村委对该河道进行治理。
四、反馈情况
由于投诉人为匿名举报，故该情况无法与投诉人沟通。
 2018/10/15 无
41 来电 天宁 阳湖印染厂 2018/10/15 服务对象反映天宁区雕庄医院附近的劳动东路上有个叫阳湖印染厂和附近其他的印染厂每天18时到20时开始产生空气污染问题，希望相关部门前去处理空气污染问题。
 6 废气 12345平台 2018/10/15 2018/10/22 是

一、基本情况
雕庄医院附近印染厂为常州阳湖东南印染有限公司，该企业废气产生工段均已安装收集处理设施，且污水池已完成加盖，监测报告显示达标排放。
二、处理意见
1、要求该企业进行自我检查，发现问题及时整治，确保各环保设施正常运行，确保废气达标排放。
2、严格落实网格化监管责任，加强日常管理，落实长效管理。
 2018/10/19 无
42 来电 天宁 北环新村34栋甲单元102室
 2018/10/15 服务对象表示天宁区北环新村34栋甲单元102室半个月前开始在家中大量加工油炸花生，产生很浓的油烟味，严重影响周边居民的生活。服务对象希望相关部门前往处理制作油炸花生产生空气污染的问题。 40 废气 12345平台 2018/10/15 2018/10/22 是 2018年10月15日交办的关于反映“北环新村34栋甲单元102室油烟污染问题”的信访事项，红梅街道环保办人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下：
一、基本情况
反映的北环新村34栋甲单元102室加工油炸花生，该店没有领取工商营业执照。
二、调查情况
关于反映的该店在家中大量加工油炸花生，产生很大油烟味，严重影响周边居民生活的问题，经查，该加工点位于居民小区内，该住户在家中大量加工油炸花生出售。
三、处理情况
目前，街道环保办将该店无证经营情况转交给市场监管局红梅分局,市场监管局红梅分局已现场检查,责令该住户停止在家制售油炸花生并尽快搬离。
四、反馈情况
由于没有投诉人信息，无法将处理情况与投诉人进行沟通。


 2018/10/19 无
43 来电 天宁 卤西西餐馆 2018/10/15 服务对象称天宁区九洲新世界莱迪负一楼卤西西餐馆（过道内），一般10时经营至21时。气味严重影响其他人员，希望相关部门能够进行检查，让其安装排烟管。
 40 废气 12345平台 2018/10/16 2018/10/22 是 关于反映“九洲莱迪负一楼卤西西餐馆油烟扰民”信访事项，兰陵街道办工作人员立即至现场进行处理。
一、 基本情况  九洲新世界莱迪负一层卤西西餐馆,营业执照名称天宁区兰陵盛欢小吃店,2018年10月8日申办,该店安装了油烟净化装置,现场查看,操作间未作隔离措施,导致油烟外溢。
二、 处理情况  经沟通，店方负责人承诺10日内做好操作间的隔离措施，减少油烟外溢。我办工作人员督查其定期清洗维护净化设施，确保经营时设施设备运行正常，做好清洗维护台账记录。后续街道环保办工作人员将持续跟进该店的整改工作。
由于投诉人没留联系方式，无法将处理情况与投诉人进行告知。


 2018/10/19 无
44 来电 天宁 邓禄普专卖店 2018/10/17 服务对象是天宁区兆丰花苑的住户，其反映小区大门东边公交车站后面的一家邓禄普轮胎专卖店，该店每天都会在门口放置一个铁皮桶，在桶内焚烧废旧轮胎，产生大量白色烟雾和刺鼻的味道，严重影响周围居民生活。服务对象希望相关部门前往查看处理。 40 废气 12345平台 2018/10/17 2018/10/24 是 关于兆丰花苑大门东边邓禄普轮胎专卖店焚烧轮胎扰民的问题，天宁街道高度重视，立即安排人员现场调查。经查，举报人所指的“邓禄普轮胎专卖店”工商核准名称为常州市拓普轮胎商行，位于天宁区延陵中路304号，营业执照颁发日期为2017年7月10日，经营范围为三类汽车维修、轮胎零售。举报人所反映的每天早上7、8点钟该店员工焚烧轮胎产生黑烟扰民的情况，实际是在用柴火烧水炉烧水，由于该店员工用废轮胎生炉子，导致燃烧时产生较大浓烟污染周边环境。调查人员明确告知店主，焚烧轮胎的行为涉嫌违反《中华人民共和国大气污染防治法》第八十二条的有关规定。经教育该店主已承诺不再用废旧轮胎生炉子，天宁街道环保科将安排人员不定期巡查，如再次发现焚烧垃圾行为将立即立案查处。
调查人员已将上述情况回访举报人，如再次发现焚烧轮胎行为，可以拍照取证移交我处作为处罚依据。


 2018/10/22 无
45 来电 天宁 常州市武进常星机械厂
 2018/10/16 服务对象反映天宁区惠民堂128号的常州市武进常星机械厂最近在造车间，每天不到6时就在施工，噪音特别大，非常影响周边居民休息。服务对象希望相关部门现场协调，督促厂方降低噪音并延后施工时间。 22 噪声 12345平台 2018/10/16 2018/10/23 是 一、基本情况
投诉人反映的天宁区惠民堂其名称为常州市武进常星机械有限公司，位于天宁区郑陆镇丰北村委，主要从事机械零部件加工。该企业于2003年7月14日通过武进区环保局批复，于2003年10月9日通过环保“三同时”验收且2016年完成了自查评估报告。机械零部件生产工艺为：钢材-金属加工-检验-成品。
二、调查情况
关于郑陆镇惠民堂128号常州市武进常星机械厂最近在造车间，每天不到6点就在施工，噪声特别大影响周边居民休息。经查，噪声为常州市武进常星机械公司厂内正在建造生产车间搭架子产生，由于早上6点就开始施工，影响到了周边居民的休息。
三、处理情况
郑陆镇环保科工作人员现场要求该企业在建造车间时调整作息时间（早晨不早于7点开始施工），企业负责人同意。环保科也会加强对该企业的日常监管。
四、反馈情况
该情况已与投诉人沟通，投诉人表示同意。

 2018/10/22 无
46 来电 天宁 全家福面菜馆 2018/10/15 服务对象称天宁区新城尚东区花园，东区一期80号商铺（全家福面菜馆）将污水直接排放至人行横道上。导致路过的行人根本无法正常行走，希望相关部门帮助管理。 40 废水 12345平台 2018/10/16 2018/10/23 是

一、基本情况
反映的天宁区新城尚东区花园，东区一期80号全家福面菜馆，该店没有领取工商营业执照。
二、调查情况
关于反映的该店污水直接排放至人行道上，导致行人无法正常行走的问题，经查，该店污水管道堵塞，导致厨房污水满溢到人行道上。
三、处理情况
目前，经过红梅街道环保办的协调，店主已答应马上整改，确保不再产生污水污染环境的现象，同时已将该店无证经营情况天宁区市场监管局红梅分局反映。
四、反馈情况
由于投诉人没留联系方式，无法将处理情况与投诉人进行沟通。
 2018/10/22 无
47 来电 天宁 郑陆镇东青花园旁废气养猪场 2018/10/18 反映天宁区郑陆镇东青花园村附近一个废弃的养猪杨内，长期有人在里面堆放、加工废化工桶，有毒有害物质随意排放，严重污染环境。 1 固废 12369平台 2018/10/18 2018/10/25 是 2018年10月20日，我局接到12369平台转办信访后，组织执法人员进行现场检查，现将调查情况汇总如下：
一、 基本情况
经与郑陆镇环保科沟通，投诉人反映的地址为天宁区郑陆镇东青花园村周塘桥108号南侧废弃养猪场内。
二、 调查核实情况
经天宁环保局执法人员与郑陆镇环保科工作人员现场检查，未发现投诉人反映的养猪场内有人在加工化学桶。
三、 处理情况
天宁环保局执法人员将加强对周边区域的巡查，一旦发现环境违法行为，立即予以查处。
四、 答复情况
投诉人为匿名投诉，环保局执法人员无法与投诉人沟通。


 2018/10/23 无
48 来电 天宁 丽华三村东垃圾回收站 2018/10/20 服务对象举报天宁区丽华三村东面、圆通快递南面一条无名道路上的公共厕所附近，有一家专门回收废塑料的私人作坊噪音污染严重。 30 噪声 12345平台 2018/10/22 2018/10/26 是 关于反映“丽华三村东面道路上塑料回收点噪音扰民”的信访事项收悉。茶山街道环保办立即组织人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下：
一、基本情况
反映的塑料回收点位于丽华三村东面丰城村道路上。该店从事塑料废品回收。
二、调查情况
该店将回收的塑料瓶易拉罐通过机器进行压缩成块，机器开动时会有运转的声音产生的噪音。
三、处理情况
该塑料废品回收店已被街道列入散乱污取缔单位，已对其发放限期整改通知书，责令尽快搬离原址。
四、反馈情况
与举报人电话沟通后，举报人表示认可。

 2018/10/24 无
49 来电 天宁 丽华北路印刷厂 2018/10/23 服务对象举报天宁区丽华北路朝阳二村往南100米有一家印刷厂，无厂名，该印刷厂作业时味道十分刺鼻难闻，严重影响附近居民生活。服务对象希望相关部门尽快核实处理空气污染的问题。
 12 废气 12345平台 2018/10/23 2018/10/30 是 关于反映“丽华北路朝阳二村南100米单位气味扰民”的信访事项收悉。茶山街道环保办立即组织人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下：
一、基本情况
反映的单位位于丽华北路朝阳二村南100米。
二、调查情况
反映的这家单位只是普通的商店，现场查看后没有闻到特别的气味。平时只是在门口清洗一下店内物品。
三、处理情况
已告知该老板，不要在门口清洗东西，以免有油污的水到处横溢，老板表示一定做到呢。
四、反馈情况
与举报人电话联系，举报人表示认同。
 2018/10/24 无
50 来电 天宁 常州第四制药厂附近 2018/10/17 服务对象反映每天16时、17时左右，天宁区常州第四制药厂大门口附近散发着刺鼻的化工气味，希望相关部门前来处理，解决空气散发臭味问题。

 16 废气 12345平台 2018/10/17 2018/10/25 是 一、基本情况
投诉反映的地点有两家企业有废气产生，为常州第四制药厂有限公司和常州东源纺织印染有限公司。其中常州第四制药厂有限公司废气产生工段均已安装收集处理设施，2018年10月11日监测报告显示达标排放；常州东源纺织印染有限公司各车间废气产生工段均已安装收集处理设施，污水池加盖工程处于方案设计阶段，计划2018年12月底完成。
二、处理意见
1、督促常州东源纺织印染有限公司尽快完成污水池加盖工程；
2、要求该企业进行自我检查，发现问题及时整治，确保各环保设施正常运行，确保废气达标排放；
3、严格落实网格化监管责任，加强日常管理，落实长效管理。

 2018/10/24 无
51 来电 天宁 青龙港工地 2018/10/21
服务对象反映天宁区天宁街道解放村委白家桥往北青龙港有噪音污染的问题。其表示每天晚上20时左右都有船只运黄沙和水泥，车辆过来卸水泥黄沙时产生的噪音特别大，并且一直持续到早上5时左右，严重影响附近居民的日常生活。希望相关部门帮助处理噪音扰民的问题。
 46 噪声 12345平台 2018/10/21 2018/10/26 是 经查，投诉人投诉的青龙港码头属于交运集团。根据工作安排，8月5日青龙港内部的3家预拌混凝土搅拌站已经成功倒罐，不存在生产条件。10月15日全部9家砂石料场业主均已签订承诺书，承诺10月31日中午前全部清场搬离，逾期不主动履行承诺的，天宁街道将会同区相关职能部门进一步开展取缔行动。在此之前，天宁街道已要求青龙港交运集团加强日常管理，督促采取有效措施，减少对周边居民生活影响。
 2018/10/24 无
52 来电 天宁 能人居北京涮羊肉馆 2018/10/18
反映位于天宁区的光华公寓3栋甲单元“能人居”北京涮羊肉馆厨房的排油烟装置坏了，向窗外直排厨房油烟，油烟气味进入居民室内。 		40 废气 12369平台 2018/10/18 2018/10/25 是 接到居民反映“天宁区光华公寓3栋甲单元"能人居"油烟扰民”信访事项，兰陵街道环保办工作人员立即至现场进行处理。
一、 基本情况
常州能人居涮羊肉馆2003年12月开始经营至今,现场未发现油烟净化装置。
二、 处理情况
店方负责人承诺一周内将油烟净化装置安装到位。
三、 后续兰陵街道环保办工作人将持续跟进该店的整改工作
该案件投诉人没留联系方式，无法将处理情况与投诉人进行告知。

 2018/10/24 无
53 来电 天宁 弘扬广场工地 2018/10/21
服务对象反映天宁区中吴大道和长江路的交汇处弘扬广场工地的最南边的两栋楼每天5时左右开始施工，并且白天工作时间发出电钻的声音，严重噪音扰民。并且工作时间在内部堆放垃圾产生严重的扬尘问题。希望管部门解决此事。
 36 噪声 12345平台 2018/10/21 2018/10/26 是 居民反映“弘阳广场工地南边两栋楼5点开始施工噪音扰民,堆放垃圾存在扬尘问题”信访案件，兰陵街道办工作人员立即至现场进行处理。
一、 基本情况
弘扬广场工地南边两栋楼正在施工,工人为赶工期,5点进行施工,导致噪音扰民;工人为节约时间直接在墙上开洞往楼下倾倒建筑垃圾导致扬尘扰民。
二、 处理情况
环保办工作人员现场联系弘阳广场项目经理，项目经理表示会加强场地管理,错开施工时间，减少对周边居民的噪声影响；同时我办工作人员现场对项目经理提出大气污染强化管控关于扬尘管控的相关要求，项目经理承诺不再将建筑垃圾从楼上直接向下倾倒,并安排人员对堆放垃圾进行覆盖。
三、 后续环保办工作人将加强巡查监管。
已电话将处理情况告知投诉人，投诉人表示理解。

2018/10/25 无
54 来电 天宁 江苏巨星铭创幕墙新材料有限公司 2018/10/21
服务对象表示天宁区江苏建达干燥工程有限公司内有一家铭创幕墙新材料有限公司。该公司作业时散发油漆味，严重影响周边居民正常生活，希望相关部门前往处理。 		22 噪声 12345平台 2018/10/21 2018/10/26 是 一、基本情况
江苏巨星铭创幕墙新材料有限公司从事金属铝板加工，位于天宁区郑陆镇和平村委,于2013年7月开办，于2016年9月已完成自查评估报告并上报，生产工艺为：原料（铝板）--钣金加工--金属表面处理--喷涂加工--成品，配套设备：涂装线1条、剪板机2台、冲床4台、焊机2台等，原辅料为：铝板
二、调查核实情况
现场检查，该单位正在生产中，配套的废气处理设施正在运行，喷涂加工工段产生的废气采用水喷淋+活性炭吸附设施处理后经15m高排气筒排放，厂区内有少量异味。2018年6月7日，青山绿水（江苏）检验检测有限公司对其厂区废气产生情况进行检测，检测结果显示，该单位废气污染物浓度符合相关标准。
三、处理情况
天宁环保局要求，加强日常管理，确保废气处理设施正常运行。
四、答复情况
投诉人为匿名投诉，天宁环保局无法与投诉人沟通。

 2018/10/25 无
55 来电 天宁 第一中学工地 2018/10/22 服务对象表示天宁区常州市第一中学正在进行重建，每天中午也在施工，噪音很大，严重影响周围居民的午休。服务对象希望相关部门前往处理，让工地降低噪音。
 40 噪声 12345平台 2018/10/22 2018/10/29 是 关于第一中学中午施工扰民的问题，天宁街道近日连续安排人员中午到第一中学施工现场，发现场地内工程机械均已停工，工作人员或吃饭或休息，无施工扰民情况。调查人员与现场工人进行了沟通，要求其加强工地管理，不得在晚22点至早6点间施工，午间休息时间尽量延长，减少对周边居民正常生活的影响。 2018/10/25 是
56 来电 天宁 锦海武进宾馆 2018/10/22 服务对象反映天宁区关河中路38号锦海武进宾馆内每天晚上发出嗡嗡的声音，类似锅炉发出的噪音，影响周边居民正常生活。希望相关部门帮助协调，解决噪音扰民的问题。
 40 噪声 12345平台 2018/10/22 2018/10/29 是 关于锦海武进宾馆噪声扰民的问题，经现场查看，投诉人反映的噪音主要由锦海武进宾馆厨房的排烟设备产生，由于设备老化等原因，排烟设备工作时会导致管道震动，并进而引发厨房顶部彩钢瓦结构的共振，产生较大的嗡鸣声响，且设备运行时间较长（5：30--13：30、16：30--21：00），因此对邻近的县北新村居民的正常生活产生影响。调查人员已要求锦海宾馆负责人立即整改，采取有效措施消除排烟设备的噪声，该负责人表示会立即安排工程人员检修相关设备，彻底消除隐患，避免对周边居民的影响，调查人员将对整改情况进行核查。
天宁街道已将上述情况告知了投诉人，投诉人表示了理解和认可。
 
 2018/10/25 是
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