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信息名称：2018年9月环境信访投诉处理情况
索 引 号：014115132/2018-00236
主题分类：环境监测、保护与治理 体裁分类：其他 组配分类：其他 生态环境局：公告公示
公开方式：主动公开
文件编号： 发布机构：环保局
产生日期：2018-10-15 发布日期：2018-10-15 废止日期：有效
内容概述：2018年9月环境信访投诉处理情况
2018年9月环境信访投诉处理情况
 
序号 信访类型 问题属地 被举报单位 受理时间 信访内容 行业类别 污染类型 转办/交办部门/单位 交办时间 要求办结时间 是否有效信访 办理结果 办理时间 有无问责情况
1 来电 天宁 新天地花苑 2018/8/27 服务对象住在天宁区新天地花苑6栋，反映8月23、24日开始小区内弥漫农药味，而6栋附近尤为严重，且物业表示没有在小区内喷洒农药。服务对象希望相关部门前去调查处理。 34 废气 12345平台 2018/8/27 2018/8/31 是 近日收到群众反映，称新天地花苑6栋附近弥漫农药气味。天宁街道高度重视，立即派员现场调查。经过走访，发现该气味确实与农药相近，但近期物业并未使用农药，现场也未发现明显农药残留物。后经地毯式查找，最终在6栋旁的绿化带中发现一处未加盖的污水井，该区域气味相对集中和突出，初步判断此处就是气味的源头。调查人立即组织物业服务企业进行封盖，并经过连续几天的回访，基本确定农药气味已经散去。调查人已要求小区物业加强巡查，杜绝类似情况的发生。 2018/8/29 无
2 来电 天宁 二纺仪厂 2018/8/26 服务对象反映天宁区兰陵街道龙城大桥北面二纺仪厂已经破产，现在有很多外地人在该处收集并切割金属垃圾，噪音扰民严重。 29 噪声 12345平台 8018/8/27 2018/8/30 是 关于反映“天宁区兰陵街道龙城大桥北面二纺仪厂内有人在切割金属垃圾噪音扰民”的信访件已收到。经过调查核实，现将相关办理情况汇报如下： 1、 投诉情况的基本情况 2018年8月26日，兰陵街道接到举报，天宁区兰陵街道龙城大桥北面二纺仪厂内有人在切割金属垃圾噪音扰民，环保办工作人员与村委工作人员立即至现场了解情况，被投诉单位为蒂雅金属移门，由于员工在室外作业导致切割产生的噪音影响周围居民。 2、 处理情况：责令企业负责人立即将切割作业全部移至车间进行，减少对周边居民的影响。 3、 后续措施 现已整改到位，环保办工作人员与村委工作人员将加强巡查和监管。 4、 反馈情况 已电话告知投诉人处理情况，投诉人表示理解。 2018/8/27 无
3 来电 天宁 家家爱隔壁玻璃厂 2018/8/22 服务对象反映天宁区龙城大道608号家家爱国际家居旁边的常州市交通理赔中心内有一家玻璃厂不定期排放污水到路面上，味道十分难闻且污染空气。服务对象希望相关部门能够处理此事。
 19 废水 12345平台 2018/8/22 2018/8/28 是 于2018年8月22日交办的关于反映“青龙家家爱隔壁的玻璃厂将污水排到公交站台上”的信访事项,青龙街道环保办高度重视，组织人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下： 一、调查情况 经调查，投诉人反映的污水并非由家家爱隔壁的玻璃厂产生，而是因为公交站台旁边的雨水口与高架边的雨水口水位相差大，导致高架边的雨水口中雨水倒灌入公家站台边的雨水口。 二、处理情况 8月22日，环保办工作人员在接到投诉人反映情况后立即前往现场调查，当时现场无水冒出。环保办工作人员联系了排水管理处工作人员对高架沿线道路进行了疏通。 三、反馈情况 已和投诉人电话联系，告知处理情况，投诉人表示理解。 2018/8/27 无
4 来电 天宁 青龙港 2018/8/21 服务对象表示天宁区天宁街道解放村委白家桥往北有个叫青龙港的工地每天4时左右就用搅拌车在搅拌水泥黄沙，噪音严重影响我们居民休息。并且有扬尘现象，之前来电反映过该问题，但没有得到解决，希望相关部门帮助处理噪音扰民与环境污染问题。
 49 噪音 12345平台 2018/8/21 2018/8/27 是 经查，本月5日青龙港内部的3家预拌混凝土搅拌站已经成功倒罐，水泥黄沙无法装入搅拌车辆，不存在搅拌条件，同时因交运集团正常开门和吊机工作时间为6点至晚上21点，故当事人所称4点开始用搅拌车搅拌黄沙的情况也基本不可能存在。考虑到该河道的航道运输功能一直保留，来往的船只不在属地监管范围，推断当事人听到的声响和扬尘为船只进出和停靠的可能较大。对此，一方面街道已要求青龙港交运集团加强日常管理，督促采取有效降尘措施，减少对周边居民生活影响，另一方面9月份青龙港生态清淤工程即将启动，届时将采取封航措施，天宁街道将充分用好这一有利时机，推进对砂石料场的治理和取缔。8月24日，调查人已向当事人进行了解释沟通 2018/8/27 　
5 来电 天宁 青业路商铺边道路 2018/8/27 服务对象表示天宁区龙湖香醍漫步小区对面的青业路上有一排店铺，其发现近期商家对店铺门口的道路进行施工，每天早上6时就是施工，噪音非常大，严重影响附近居民的正常休息。希望相关部门前来查看，降低噪音。 40 噪声 12345平台 2018/8/27 2018/8/30 是 于2018年8月27日交办的关于反映“天宁区龙湖香醍漫步小区对面的青业路上有一排店铺，近期商家对店铺门口的道路进行施工，噪音非常大：的信访事项（12345平台）收悉。青龙街道环保办高度重视，组织人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下： 一、调查情况 经调查，投诉人反映情况属实。8月27日，青业路上商铺边上的道路进行道路修补作业，早上6点开始进行施工，当时施工方正进行挖地作业，因此声音较大。8月28日，环保办工作人员再次前往现场，挖地作业已结束。 二、处理情况 环保办工作人员及龙湖香醍漫步社区环保监管员将加强巡查，一旦发现问题立即上报并处理。 三、反馈情况 已和投诉人电话沟通，告知处理情况，投诉人表示理解。 2018/8/30 无
6 来电 天宁 广源热电厂 2018/8/21 群众向纪委第十五派驻纪检监察组反映广源热电夜间排放刺激性气味气体，影响周边居民生活。 31 废气 12369平台 2018/8/22 2018/8/26 是 接到举报后，天宁环保局立即组织人员进行调查核实，现将调查情况汇报如下： （一）、基污泥阳光房配套的废气治理设施经酸喷淋-碱喷淋-生物除臭处理后排放；压滤机房配套10万风量废气负压抽吸锅炉焚烧系统一套，压滤机房产生的废气经负压收集后直接进焚烧炉焚烧处理。 （3）自动监控设施情况： 2007年10月企业安装烟气自动监测装置（CEMS）并与环保部门联网,各项污染物排放实时参数由江苏省在线监控平台实时监控。 （二）、调查处理情况 8月23日对该单位监督检查，企业正在生产中，配套的废气处理设施正在运行中；同时对该单位昼夜间锅炉烟气排放口（二氧化硫、氮氧化物、颗粒物）、污泥晾晒工段排气筒（氨、硫化氢、臭气浓度）、厂界无组织排放废气（氨、硫化氢、臭气浓度）进行了检测，检测结果均达标。 （三）、下一步措施 环保部门将加强对该单位污染防治设施运行情况的监管，确保企业设施正常运行，废气稳定达标排放，减少对周边环境的影响。 2018/8/26 无
7 来电 天宁 火车站新货场内车辆 2018/8/29 服务对象表示近期天宁区关河东路22-24号的常州火车站新货场内有车辆运送化工用品，导致集装箱内有化工残渣流，影响周边的环境。服务对象希望相关部门前往处理化工残渣影响环境的问题。
 49 固废 12345平台 2018/8/29 2018/9/4 是 2018年8月30日天宁环保局执法人员进行了现场核查。经查，投诉人反映的为常州火车站新货场，位于天宁区关河东路22-24号。现场检查，反映的集装箱内有化工残渣实为江苏武进不锈股份有限公司转移运输的污泥，该单位在2018年8月7日经省厅同意将产生的污泥（槽泥、蒸馏残渣）（HW17,336-064-17）8000吨，转移至内蒙古察右旗辰东化工有限公司进行处置利用，转移有效期至2018年12月31日。2018年8月17日由湖州鑫达国际物流有限公司从该单位运输污泥至常州市火车站新货场，目前新货场内有运输污泥的集装箱85个，污泥量约2000吨，负责人表示将在本周内将装运污泥的集装箱通过火车运送至内蒙古。天宁环保局要求江苏武进不锈股份有限公司在转移过程中须严格执行《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《危险废物转移联单管理办法》，按照《危险废物收集、贮存、运输技术规范》（HJ2025-2012）及许可数量开展危险废物转移活动，并采取相应防范措施，防止造成危险废物扬散、流失、渗漏或者造成其他环境污染。 由于投诉人未留联系方式，无法将处理情况与投诉人沟通。 2018/8/30 无
8 来电 天宁 如祥汽车维修中心 2018/8/28 服务对象反映天宁区红梅虹景路都家苑1-2号的常州如祥汽车维修中心直接在店门口进行喷漆作业，产生很刺鼻的气味，影响周边居民的生活，希望相关部门前去查看处理。
 40 废气 12345平台 2018/8/28 2018/8/28 是 2018年8月30日我局执法人员进行了现场核查。经查，投诉人反映的为天宁区红梅如祥汽修服务部，该服务部位于天宁区红梅街道虹景路都家苑1-2号。该服务部从事三类汽车维修（供油系统维护和油品更换），现场检查时，该单位正在进行汽车保养服务，未发现有喷漆作业。负责人陈述，该单位现场不从事喷漆作业，目前喷漆业务已全部发外加工，但偶尔会在现场对车辆进行批腻子。我局要求该服务部未经环保部门审批同意，现场严禁从事喷漆及批腻子作业。 我局已将处理情况与投诉人进行了沟通，投诉人表示感谢。 2018/8/30 无
9 来电 天宁 青龙浴室 2018/8/27 服务对象在天宁区青龙开了一间浴室，需要使用锅炉，其咨询烧环保颗粒的锅炉是否可以继续使用。 40 固废 12345平台 2018/8/27 2018/8/31 是 于2018年8月27日交办的关于反映“服务对象在天宁区青龙开了一间浴室，需要使用锅炉，咨询烧环保颗粒的锅炉是否可以继续使用”的信访事项（12345平台）收悉。青龙街道环保办高度重视，组织人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下： 一、调查情况 经调查，服务对象承包了一间浴室，需要使用锅炉，因此电话询问是否可以使用。 二、处理情况 环保办工作人员电话告知服务对象使用锅炉需要了解和办理的各种情况，服务对象表示不再使用锅炉了。 三、反馈情况 已电话联系，告知情况，服务对象表示理解。 2018/8/30 无
10 来电 天宁 常州市银锦橡塑制品有限公司 2018/8/7 天宁区郑陆镇三河口牟家村以及焦溪横沟村前后马岸附近晚上8点30左右有厂商排放化学气体，气味飘到居民家中，十分臭，不好闻，希望环保局能来调查走访一下，找到该厂，勒令其改善排放气体问题，这已严重影响到附近居民的健康问题！ 18 废气 12369平台 2018/8/8 2018/8/17 是 2018年8月10日，天宁环保局接到举报后，组织执法人员进行现场检查，现将调查情况汇总如下：
一、基本情况
常州市银锦橡塑制品有限公司从事橡塑制品的生产，生产工艺为：原料--搅拌--挤出--蒸汽加热发泡--冷却--切片--成品，配套设备为：搅拌机2台、挤出机2台、发泡机6台、切片机2台；原辅料为：聚乙烯、交联剂、滑石粉。
二、调查核实情况
经天宁环保局执法人员现场检查，常州市银锦橡塑制品有限公司停产中，原料搅拌工段、蒸汽加热发泡工段有废气产生，未配套污染防治设施。
三、处理情况
天宁环保局要求企业停产整治，整改完成前，严禁从事生产。 		2018/8/13 无
11 来电 天宁 悦达卡特厂、江海环保股份有限公司 2018/8/27 服务对象反映天宁区吴下桥悦达卡特厂、江海环保股份有限公司等附近的工厂每天23时至2时之间不定时偷排废气，希望相关部门前去处理。 30 废气 12345平台 2018/8/27 2018/8/30 是 2018年8月27日，天宁环保局接到12345平台转办举报信访，组织执法人员进行现场检查，现将调查情况汇总如下： 一、基本情况 江苏悦达卡特新能源有限公司位于常州市天宁区郑陆镇武澄工业园舜山路1号，该单位“新建综合利用餐厨等废弃油脂年产20万吨生物柴油和生物增塑剂项目”环境影响修编报告书于2013年10月31日经常州市环境保护局审批，其中一期项目“综合利用餐厨等废弃油脂年产10万吨生物柴油和生物增塑剂项目”2014年11月通过竣工环保验收（常环验[2014]53号）。该单位从事生产生物柴油，原辅料为地沟油、甲醇，生产工艺为：原料油-真空脱水-预酯化-酯交换-精馏-成品。 江海环保有限公司位于天宁区郑陆镇武澄工业园，从事水处理剂的生产，“年产3.83万吨有机磷系列、1.15万吨聚合物系列、1.8万吨系列复合水处理剂”项目于2007年2月通过常州市环保局审批，该项目于2007年8月经过武进区环保局验收；“年产12万吨有机磷系列、5.2万吨聚合物系列、0.5万吨杀菌剂系列、9.8万吨配套原材料工程、12万吨系列复合水处理复配药剂”项目于2009年5月通过常州市环保局审批，该项目于2015年1月部分验收。生产设备：反应釜28台；生产工艺：聚合物系列：原料—加热—缩合或聚合—保温—冷却—混配—灌装—成品；复配药剂系列：原料—搅拌—检测—灌装—成品。 二、调查核实情况 经我局执法人员现场检查，江苏悦达卡特新能源有限公司于2015年8月至今一直处于停产状态，无废气外排。 江海环保有限公司聚合物车间+复配车间产生的酸雾经过两级碱喷淋+活性炭吸附后高空排放，现场检查，废气处理设施正在运行。2018年4月27日，天宁环保局委托江苏赛蓝环境检测有限公司对江海环保有限公司排放废气及厂界无组织废气经监测，监测结果均达标。 三、处理情况 加强日常管理，确保各类污染物达标排放。 四、答复情况 天宁环保局执法人员已拨打投诉人电话，已将此情况告知投诉人。 2018/8/30 无
12 来电 天宁 常州钜苓铸造有限公司 2018/8/25 服务对象举报天宁区朝阳路726号的常州钜苓铸造有限公司将工业垃圾填埋到东姚村689号附近的荒地里，其希望相关部门前去调查处理。 21 固废 12345平台 2018/8/27 2018/8/30 是 2018年8月21日，天宁环保局接到12345平台转办信访，组织执法人员进行现场检查，现将调查情况汇总如下： 一、基本情况 常州钜苓铸造有限公司位于天宁区郑陆镇三河口村，从事机械零部件铸造加工，“10万吨/年机械零部件铸造加工”项目调整为“1.5万吨/年机械零部件铸造加工”项目，该项目2014年1月27日由常州市武进区环保局审批，2015年2月17日由常州市武进区环境保护局验收。上述项目生产工艺为：废铁、废钢、铁合金--电炉熔化--入模浇铸--自然冷却--振动落砂--去浇--帽口--抛丸清理--打磨清理--检验--成品；配套设备为：加工中心29台、清洗槽4只、造型线2条、电炉2套、抛丸机2台、混砂线1条、除尘打磨机10台等，原辅料为：废铁、废钢、铁合金、石英砂。 二、调查核实情况 2018年8月30日，经天宁环保局执法人员现场检查，该单位造型工段、振动落砂工段有废砂产生，委托常州市武进焦溪废金属再生利用有限公司处置后送至宜兴市方正节能砖有限公司制砖，已签订处置协议。因内部改造挖出泥土（含有少量废砂），该单位将泥土（含有少量废砂）倾倒至东姚村19-1号北侧的荒地上。 三、处理情况 天宁环保局要求，限7日内将倾倒的泥土（含有少量废砂）清理干净，并委托有资质的单位处置。 四、答复情况 天宁环保局工作人员已多次拨打投诉人电话，投诉人不接. 2018/8/30 无
13 来电 天宁 常州建鑫通风设备有限公司 2018/8/29 服务对象表示中吴大道与青洋路中路交叉处，天宁区广田服装对面，其看到有一个排风扇一直在排放烟雾。服务对象表示排放的烟雾非常刺鼻，严重影响市民的身体健康。服务对象希望相关部门能帮助解决排风扇排放刺鼻烟雾问题。
 22 废气 12345平台 2018/8/29 2018/9/4 是 一、基本情况 投诉人反映的是排风扇位于中吴大道与青洋中路十字路口东南角，属于常州市建鑫通风设备有限公司金属切割废气排放口，该公司位于中吴大道777号A115-A116，主要从事通风管道的加工、制造及销售。 二、调查情况 经查，该公司排放口未安装任何废气治理设施，切割废气属于直排。 二、处理情况 1、雕庄街道环保办已要求该公司限期7天内安装废气治理设施； 2、加强监管，督促其按期整改到位。雕庄街道环保工作人员于2018年10月8日再次对该公司现场检查，企业已安装废气治理设施。 2018/8/30 无
14 来电 天宁 沐海洗浴城 2018/8/24 服务对象反映天宁区沐海洗浴城有机器发出嗡嗡嗡的噪声，附近居民关了窗都能听到，严重影响居民的日常休息。服务对象之前反映过该问题，但商家未采取任何措施整改，且相关部门将服务对象信息透露给商家。
 40 噪声 12345平台 2018/8/24 2018/9/7 是 于2018年8月24日交办的关于反映“沐海洗浴城噪音问题”的信访事项 ，红梅街道环保办人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下： 一、基本情况 反映的沐海洗浴城店位于红梅街道晋陵中路579号聚博花园24号门面。 二、调查情况 关于反映的该店有机器发出嗡嗡嗡的噪音问题，经查，该店有两台中央空调外机放在外面，靠近小区，每天营业时开启发出嗡嗡声，产生噪音扰民现象。 三、处理情况 目前，经过红梅街道环保办的协调，店主已答应整改。 四、反馈情况 已和举报人进行了电话联系，告知其处理结果，举报人表示认可。 2018/9/5 无
15 来电 天宁
佳丽真空镀膜有限公司 		2018/8/29 服务对象表示之前有向平台反映天宁区雕庄街道劳动东路359号化工厂只要一生产就会产生严重刺鼻的气味，影响周边居民正常生活的问题。其表示反映后，情况还是没有得到任何改善。服务对象希望相关部门能彻底帮助解决刺鼻气味影响环境问题。 18 废气 12345平台 2018/8/30 2018/9/4 是 经查：投诉人反映企业为天宁区劳动东路常州市佳丽真空镀膜有限公司主要从事塑料制品（电子遥控器装饰件）的制造,其塑件喷涂、UV固化工段产生的废气经配套的废气治理设施（水帘+活性炭棉+光催化）处理后高空排放。天宁环保局于2018年7月10日委托有资质环境检测单位对该企业的废气排放情况进行检测，检测结果符合国家规定的排放标准。 天宁环保局环境执法人员2018年8月30日上午10时会同天宁区雕庄街道环保科及当地村委工作人员赴现场进行调查。 检查时该企业正在生产，车间配套的废气治理设施正在运行，企业厂区及周边无明显异味。
下一步我局将加强对该企业的日常监管，企业治污设施正常运行。
此情况已和投诉人沟通。 		2018/9/3 无
16 来电 天宁 青龙中学旧址 2018/8/30 服务对象表示天宁区青龙街道青龙中学旧址近期正在拆迁，每天都是24小时不间断施工，产生的噪音已经严重扰民。服务对象希望相关部门调查核实，尽快采取措施解决此问题。
 40 噪声 12345平台 2018/8/30 2018/9/4 是 2018年8月30日交办的关于反映“青龙街道青龙中学旧址近期正在拆迁，每天都是24小时不间断施工，产生的噪音已经严重扰民：的信访事项（12345平台）收悉。青龙街道环保办高度重视，组织人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下： 一、调查情况 2018年8月31日晚，青龙街道环保办工作人员到现场巡查，该地块夜间并未施工；9月3日，环保办工作人员到现场再次巡查，现场已拆迁完，成为平地。 二、处理情况 环保办工作人员将加强巡查，一旦发现问题，立即处理并上报。 三、反馈情况 已和投诉人电话联系，告知处理情况，投诉人表示理解。 2018/9/4 无
17 来电 天宁 若水艾灸养身馆 2018/9/2 服务对象反映天宁区银河湾明苑32幢-108室、33幢和31幢各有一家若水艾灸养身馆，服务对象称营业时会散发出很浓的艾草味道导致周围居民一直咳嗽。服务对象希望相关部门来现场查看并让其整改。 40 废气 12345平台 2018/9/3 2018/9/6 是 于2018年9月2日交办的关于反映“银河湾名苑三家艾灸馆气味扰民”的信访事项收悉。我环保办立即组织人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下： 一、基本情况 反映的银河湾名苑三家艾灸馆位于天宁区银河湾名苑32幢108室、33幢和31幢沿街店面。 二、调查情况 反映的银河湾名苑三家艾灸馆都提供了营业执照，现场查看后没有闻到特别浓的艾草中药气味。三家艾灸馆都是沿街商铺，楼层上都有一个露天平台，平台和居民住宅楼相隔有一定的距离，气味很难随风飘散到住宅楼层。 三、处理情况 已告知该三家艾灸馆店主，注意做好控制艾草中药气味飘散问题，以免影响周边居民生活，店主表示会积极配合。 四、反馈情况 因举报人未留联系方式，我办无法将处理情况与投诉人进行沟通。 2018/9/3 无
18 来电 天宁 兰陵制药厂 2018/7/17 常州市天宁市劳动东路381号常州兰陵制药厂及周边印染厂下午五六点经过大明路与劳动路交界处有刺激性气味，周围印染厂等污染企业夜晚排污造成周边居民不敢开窗，大热天生活不便。有人查就好一点，没人查就变回老样子。 16 废气 12369平台 2018/8/29 2018/9/6 是 于2018年8月29日接省厅转办常州市天宁区劳动东路381号常州兰陵制药厂及周边印染厂下午五六点经过大明路与劳动路交界处有刺激性气味，周边印染厂等污染企业夜晚排污造成周边居民不敢开窗，大热天生活不便的问题，经天宁环保局环境执法人员2018年8月29日夜间、8月31日上午到投诉区域进行巡查。检查发现亚东（常州）科技有限公司厂区周边有异味，天宁区大明路亚东（常州）科技有限公司主要从事布料印染、浆染纱及牛仔针织生产，公司污水预处理设施配套的废气治理设施正在运行。该单位在2018年7月已制定污水设施废气治理改进方案，目前设备安装中，天宁环保局将督促企业加快整改落实到位，预计9月底完成。
下一步，我局将加强对该区域的巡查。 		2018/8/30 无
19 来电 天宁 青龙苑 2018/8/29 都来说说看呢！是我鼻子灵还是太敏感啊？我有的时候被熏的几乎呼吸困难。最可恶的是，家里窗户不关死就会有味道飘进来。我向环保部门反映了，他们也来小区转了，说确实有一点，但是也不能确定是哪里来的！态度还好说是有情况就跟他说，但是...哎！我还是想问，你们闻不到吗？就我觉得臭？
 40 废气 12369平台 2018/8/29 2018/9/3 是 接到举报，青龙街道环保办高度重视，组织人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下：
一、调查情况
关于反映的青龙苑周边有异味的问题，8.29日晚，环保办工作人员到青龙苑周边巡查，现场并未发现有明显异味；之后几天，环保办工作人员与青龙苑社区环保监管员继续到现场巡查，但并未发现异味。
二、 处理情况
环保办工作人员以及青龙苑社区环保监管员将加强巡查，一旦发现问题及时处理并上报。 		2018/9/3 无
20 来电 天宁 东青花园养猪场 2018/8/27 群众致信市环保局反映天宁区郑陆镇东青花园村固塘桥108号附近芳茂山服务区北区旁边一个废气养猪场内有人长期从事有毒有害化学桶加工，很长时间没有得到处罚。 18 固废 12369平台 2018/8/28 2018/9/5 是 一、基本情况
经与郑陆镇环保科沟通，投诉人反映的地址为天宁区郑陆镇东青花园村周塘桥108号南侧废弃养猪场内。
二、调查核实情况
经天宁环保局执法人员与郑陆镇环保科工作人员现场检查，未发现投诉人反映的养猪场内有人在清洗化学桶。
三、处理情况
天宁环保局执法人员将加强对周边区域的巡查，一旦发现环境违法行为，立即予以查处。 		2018/8/30 无
21 来电 天宁 郑陆森泽建筑材料厂 2018/8/14 天宁区郑楼镇东青垃圾场对面一水泥砖厂粉尘、废气污染严重，多次向当地环保举报污染依旧。 19 废气 12369平台 2018/8/30 2018/9/10 是 接到举报，天宁环保局立即组织执法人员进行现场检查，现将调处情况汇报如下：
一、基本情况
天宁区郑陆森泽建筑材料厂从事混凝土普通砖的生产，位于郑陆镇青松村委新丰村三队，于2016年8月31日纳入环境保护管理登记建设项目自查评估报告。生产工艺为：加气砖块--堆存--砖块粉碎--进料--搅拌--成型--自然风干--出厂，生产设备为：粉碎机1台、压砖机1套、搅拌机1套等，原辅料为：砖块、石粉、水泥等。
二、污染防治情况
    天宁区郑陆森泽建筑材料厂进料工段有粉尘产生，已配套1台布袋吸尘装置进行处理。
三、现场调查情况
2018年8月8日，天宁环保局对该单位进行了现场检查，该单位砖块粉碎工段有粉尘产生，未配套污染防治措施。
2018年9月4日，现场检查，该单位砖块粉碎工段的配套的1台粉碎机已拆除。
四、处理情况
天宁环保局已于2018年8月8日对天宁区郑陆森泽建筑材料厂上述环境违法行为进行立案处理。
五、答复情况
    天宁环保局已将处理情况告知投诉人。 		2018/9/4 无
22 来电 天宁 宇海新型建材科技有限公司 2018/8/29 天宁区郑陆镇一家小化工厂夜间生产，黑烟、气味扰民。 19 废气 12369平台 2018/8/31 2018/9/10 是 接到举报，天宁环保局执法人员立即赶赴现场进行调查，举报人反映的企业为常州市宇海新型建材科技有限公司。一、基本情况
常州市宇海新型建材科技有限公司位于常州市天宁区郑陆镇中降工业园，从事新型防水卷材的生产，“年产1000万平方米防水卷材”项目于2016年8月31日由常州市天宁环境保护局审批，于2017年8月7日部分项目通过环保“三同时”验收，生产工艺为：沥青--加热熔融--涂布--覆膜--冷却定型--检验--包装，原辅料为：沥青、滑石粉等。
二、污染防治情况
该单位沥青熔融灌及加料过程中产生的废气经“四级水幕除尘”+光氧催化氧化+活性炭处理后经15米高排气筒排放，涂布覆膜区废气、经旋风除尘后的冷却定型废气一同经“二级轻油+活性炭”处理后经15米高排气筒排放。
三、现场调查情况
2018年9月3日，天宁环保局对该单位进行了现场检查，该单位正在生产中，废气处理设施正在运行中。天宁环保局于2018年8月23日委托江苏赛蓝环境检测有限公司对企业厂界无组织废气情况及有组织废气情况进行检测，检测结果：厂界无组织排放的臭气浓度最高值、非甲烷总烃周界外浓度最大值符合相关标准；沥青熔融灌及加料工段排放废气中的臭气浓度、非甲烷总烃排放浓度符合相关标准；涂布、覆膜、冷却定型工段排放废气中的颗粒物、二氧化硫、氮氧化物排放浓度符合相关标准。
四、处理情况
天宁环保局已要求该单位继续加强治理设施的运行管理，确保废气达标排放。同时，天宁环保局将加大对该单位的监管力度，一旦发现环境违法行为，将依法严肃处理。 		2018/8/31 无
23 来电 天宁 新沟河延伸拓展工程河道 2018/8/26 天宁区郑陆镇礁溪村非法挖沙，污染环境。 46 噪声 12369平台 2018/8/26 2018/9/10 是 一、基本情况
经与投诉人电话沟通，投诉人反映，有人在天宁区郑陆镇焦溪村鹤山非法开挖山石，压坏道路，产生噪声。
二、现场调查情况
2018年9月4日，经天宁环保局执法人员和街道环保科工作人员现场检查，投诉人反映的地点为新沟河延伸拓浚工程河道工程四标段、桥梁工程二标段（新建焦溪桥），位于天宁区郑陆镇焦溪村鹤山附近。
新沟河延伸拓浚工程河道工程主要包括河道拓浚整治、堤防及堤顶道路、护岸工程、维修现有围挡及新建防浪墙，其中新沟河延伸拓浚工程河道工程四标段由亨泰水利集团有限公司负责建设，施工时间为：2018年7月—2018年12月；桥梁工程二标段（新建焦溪桥）由江苏广亚建设集团有限公司负责建设，施工时间为：2016年11月—2019年4月，因水利工程需要，需开挖鹤山石方。
经过协商，施工方已提供《江苏省水利工程开工备案表》，备案日期为：2015年2月25日，备案单位为：常州市新沟河延伸拓浚工程建设处，于2015年3月25日上报常州市水利局，2015年4月2日上报江苏省水利厅。 		2018/9/4 无
24 来电 天宁 天宁区青龙美吉特商务大厦8楼泵源环保科技有限公司 2018/9/3 服务对象表示天宁区青龙美吉特商务大厦8楼泵源环保科技有限公司是从事化学分析和销售的。该公司将化学分析完的废弃化学品直接通过生活污水管道排放。服务对象认为该做法会造成环境污染，希望有关部门帮助核实处理。
 15 废水 12345平台 2018/9/4 2018/9/9 是 经查，常州泵源科技有限公司于2013年1月开办，已办理工商营业执照，主要从事水处理剂的销售，现场检查时该单位配备了一间实验室，现场未从事化验分析。天宁环保局工作人员已现场告知单位负责人不得从事实验分析，企业负责人已承诺不再化验并上报了承诺书。工作人员已将处理情况告知了投诉人，投诉人表示接受。 2018/9/6 无
25 来电 天宁 常州市右左网吧 2018/9/4 服务对象称天宁区天宁寺对面老年公寓里楼上瑞和泰旁边的小门上去有一家网吧，其晚上八点过后一整夜噪音扰民，使老年人不能正常休息。服务对象希望相关部门前去测试噪音的分贝是否合理，其次希望中午休息段和晚上休息不要产生噪音。
 40 噪声 12345平台 2018/9/5 2018/9/10 是 近日收到市民举报，称天宁区天宁寺对面老年公寓楼上瑞和泰旁边的校门上去有一家网吧，其晚上八点过后一整夜噪音扰民，使老年人不能正常休息。天宁街道高度重视，立即派员上门调查。经查该网吧位于天宁区桃林雅景园8-110号，工商核准名为常州市右左网吧，营业执照核发日期为2016年3月30日。该网吧现场的门窗紧锁，成立以来也接到相关举报。后经询问，得知本周正值市级文明城市测评期间，测评要求网吧内不能有味道，故网吧负责人打开排风扇去除味道。该排风扇的位置正好临近隔壁红日养老院，养老院的老人对此表示不满，已通过养老院院长与网吧沟通过，但因为目前仍在文明城市测评期间，该网吧还无法采取其他措施，故该养老院向上级部门投诉的可能较大。 现场调查人员提出，要求网吧在本次测评结束后立即关闭排风扇，并抓紧采取其他除味措施，确保不影响周边居民的正常生活。 由于投诉人未留联系方式，无法将处理情况与投诉人进行沟通。 2018/9/5 无
26 来电 天宁 青龙港 2018/9/4 服务对象反映天宁区天宁街道解放村委白家桥往北青龙港的工地有环境污染的问题。每天4时左右搅拌水泥黄沙会产生噪音污染，黄沙造成严重扬尘情况，且在工地上堆放了化工原料。希望相关部门帮助处理噪音扰民和扬尘污染问题。 49 噪音 12345平台 2018/9/5 2018/9/110 是 处理意见
⒈关于噪音问题。本月5日青龙港内部的3家预拌混凝土搅拌站已经成功倒罐，水泥黄沙无法装入搅拌车辆，不存在搅拌条件，同时因交运集团正常开门和吊机工作时间为6点至晚上21点，故当事人所称4点开始用搅拌车搅拌黄沙的情况也基本不可能存在。考虑到该河道的航道运输功能一直保留，来往的船只不在属地监管范围，推断当事人听到的声响为船只进出和停靠的可能较大。 ⒉关于扬尘问题。4点的搅拌行为不存在，相应的搅拌行为造成的扬尘问题也不会存在。青龙港存在数个砂石料场，该堆场发生扬尘的可能性较大。但天宁街道已经多次要求交运集团加强内部管理，积极采取覆盖、洒水等降尘方式，且通过多次突击检查，上述措施基本落实到位。 ⒊关于化工原料堆放问题。经过数月的连续走访，青龙港交运集团内部堆放的均为建材，未发现化工原料。偶尔发现的水泥砂浆可能会被居民误认为是化工原料。 对此，一方面街道继续要求青龙港交运集团加强日常管理，督促采取有效降尘措施，减少对周边居民生活影响，另一方面9月份青龙港生态清淤工程即将启动，届时将采取封航措施，天宁街道将充分用好这一有利时机，推进对砂石料场的治理和取缔。
2018/9/4 无
27 来电 天宁 银河湾名苑工地 2018/9/9 服务对象反映天宁区银河湾明苑29栋和31栋之间有个工地，22时过后就开始用搅拌机进行搅拌，该工地离两栋居民楼很近，整晚作业噪音严重扰民。服务对象表示天宁区城管工作人员上门前来查看之后表示该工地有夜间施工许可证，没办法执法。其对夜施工许可证不认可，希望天宁区环保局不要给该工地办理夜间施工许可证。
 36 噪声 12345平台 2018/9/10 2018/9/13 是 2018年9月10日天宁环保局执法人员进行了现场核查。经查，居民反映的为银河湾工地，该建筑建设单位为常州运河南岸置业有限公司，施工单位为中绿建欣达建设工程有限公司，该工地由于地下室A区基础底板混凝土（共计650方）需进行连续浇筑，于9月8日晚上10点至9月9日凌晨6点办理了夜间施工许可证。天宁环保局已要求工地严格按许可证要求进行施工，减少噪声对周边环境的影响，并按要求在施工工地附近居民及敏感点位张贴夜间施工公告。鉴于该工地与周边居民区距离较近，居民对其夜间施工反响较大，天宁环保局今后将严格控制对该工地夜间施工许可的核发。该信访已与投诉人进行了沟通，投诉人表示理解。
 2018/9/10 无
28 来电 天宁 515机油汽车快修店 2018/9/9 服务对象反映天宁区红梅南路上新城逸境与和平美景小区之间一家515机油汽车快修的商铺噪音扰民的问题。该店全天24小时工作，夜间噪音严重扰民。之前多次来电反映，但至今未解决。服务对象希望相关部门前来处理该店夜间噪音扰民的问题。
 40 噪声 12345平台 2018/9/10 2018/9/13 是 经现场勘察后是由于升降机械老化，升降车辆维修工作时产生的噪音。已告知此店主把升降机设备进行养护维修，并且夜间不能有维修车辆工作，确保居民的生活休息环境不受影响，环保办工作人员建议在升降机上加装隔音设备，以起到更好的隔音效果，老板表示愿意整改。茶山街道环保办已将处理情况与投诉人进行了沟通，投诉人表示接受。。
 2018/9/13 无
29 来电 天宁 花园九号音乐酒吧 2018/9/10 ：服务对象来电反映天宁区茶山街道丽华北路也中吴大道交叉路口恒记饭店楼下有个花园九号音乐酒吧，该音乐酒吧音乐声严重扰民，每天营业到晚上23时之后才结束，服务对象希望职能部门告知该音乐酒吧负责人安装隔音设备或者晚上21时左右结束营业。
 40 噪声 12345平台 2018/9/11 2018/9/16 是 于2018年9月10日交办的关于反映“花园九号音乐酒吧噪音扰民”的信访事项收悉。茶山街道环保办立即组织人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下： 一、基本情况 反映的花园九号音乐酒吧位于茶山街道天鹅湖花园10幢108、109、110室。该店从事餐饮服务，此店位置为店面商铺，二楼以上为居民住宅小区。 二、调查情况 关于反映的花园九号音乐酒吧噪音扰民问题，该店于2018年8月8日办理营业执照，现场查看后是由于前两天该酒店承办了一场酒宴，由于时间太晚，所以影响了周边居民的休息。 三、处理情况 已告知此店店主要注意不能影响周边居民的休息，在晚上经营要关闭面朝居民区的窗户，并在外围安装隔音装置，店主表示愿意整改。 四、反馈情况 环保办工作人员两次拨打举报人电话均无人接通，故未与其沟通。 2018/9/14 无
30 来电 天宁 美吉特双创基地 2018/9/11 服务对象在天宁区青洋北路美吉特双创基地301号的公司工作，反映9月10日开始每天14时至16、17时基地内弥漫浓重刺鼻气味，表示人闻到后容易头疼。服务对象希望相关部门前去调查处理。 37 废气 12345平台 2018/9/12 2018/9/18 是 一、调查情况 2018年9月13日，青龙街道环保办到美吉特双创基地实地调查，但是双创基地大门紧闭，敲门无人应答。 二、处理情况 由于无法进入现场实地查看，故本次未做处理，环保办工作人员对美吉特周边区域进行巡查，未发现有异味。青龙街道环保办将加强巡查，一旦发现问题，立即上报并处理。 三、反馈情况 由于投诉人信息保密，无法告知处理情况 2018/9/13 无
31 来电 天宁 天宁伊佳调味品 2018/9/12 服务对象表示天宁区景福苑2栋和3栋中间的50-53商铺每天晚上17时到20时，早上5时到7时在加工烤肠，加工时会产生很浓的气味，严重影响小区其他住户的生活。服务对象希望相关部门前往处理烤肠加工店空气污染的问题并希望相关部门核实该加工店是否有营业执照。
 40 废气 12345平台 2018/9/12 2018/9/19 是 被投诉的商铺位于天宁区关河东路34-3.34-4号，工商核准名为天宁区天宁伊佳调味品店，签发日期为2018年6月，经营项目为预包装食品销售，散装食品销售。调查时未发现该商铺存在加工行为，且现场也无加工设备，不具备加工条件。但该店储存的调料散发的味道较重，现场感官确实较差。因该气味来源为成品食用调料，并非工业生产过程中产生的，环保部门暂时无法作进一步处理。建议转食品药品监管部门处理，对储存的调料进行质量核查。 由于该信访件无联系方式，无法将处理情况与投诉人进行沟通。 2018/9/13 无
32 来电 天宁 初太烧烤店、转沙烧烤店、严航小吃店 2018/9/7 入住香溢紫郡四期3年，不知何时附近店铺开了好几家烧烤店 ，从此之后，香溢紫郡四期的  17 21  22  23栋每天晚上弥漫着浓重的烧烤油烟味，在家里也能明显闻到，小区群里也有人经常打城管热线投诉，也就好那么几天。然后一切照旧。前一阵子省里环保督察组进驻常州，几乎闻不到烧烤油烟味。看来他们也怕被查，可能净化设备全部启用。现在秋高气爽的节气，本来想窗户打开好好享受一下。迎来的还是那一阵又一阵的油烟烧烤味，怎么办?继续打电话投诉?有用吗？哪个政府职能部门能彻底解决一下，这种烧烤油烟扰民的问题？ 40 废气 12369平台 2018/9/7 2018/9/14 是 经查，投诉人反映的烧烤店为天宁区青龙初太烧烤店（十里香烧烤）于2016年7月7日开办，主要从事其他类食品制售；天宁区青龙转沙烧烤店（长发烧烤）于2016年10月19日开办，主要从事预包装食品（含冷藏冷冻食品）销售、其他类食品制售；天宁区青龙严航小吃店均已安装了油烟净化装置，厨房制菜过程中产生的油烟经油烟净化装置处理后排放。
   下一步青龙街道环保科按照网格化环境监管要求，做好每家餐饮单位的日常巡查和督促对油烟净化装置日常维护保养，加强与周边公众的沟通，及时制止、处置环境污染行为
 2018/9/14 无
33 来电 天宁 新城逸景幼儿园 2018/9/14 服务对象表示新城逸境幼儿园，其安装的排烟管道正对服务对象新城逸境3号楼窗口正下方。现在这个油烟管道天天开启导致油烟排放到其家里从而使家里每天飘扬着各种菜饭味道影响其生活。服务对象要求相关部门前去处理并且对油烟管道进行整改。 40 废气 12345平台 2018/9/14 2018/9/21 是 茶山街道环保办立即组织人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下：
一、基本情况
反映的新城逸境幼儿园，位于茶山街道新城逸境园南面，主要从事幼儿教育服务。
二、调查情况
经现场调查，新城逸境幼儿园内部食堂安装了油烟净化装置，并且油烟净化排烟口离开新城逸境小区有相当大的距离。
三、处理情况
要求该幼儿园负责人定期清洗维护油烟净化装置。
四、其他情况
与举报人电话沟通后，她表示可以接受。 		2018/9/17 无
34 来电 天宁 荡南布业 2018/9/7 服务对象反映天宁区中吴大道与兰陵北路交叉口的中凉亭汽摩配市场里面的荡南布业（誉满克物流公司隔壁），每天上午9时至下午17时生产加工，加工时产生极大的粉尘，影响到周围居民的生活。服务对象希望相关部门能够调查处理此事。 6 粉尘 12345平台 2018/9/7 2018/9/13 是 2018年9月17日天宁环保局执法人员会同兰陵街道环保办进行了现场核查。经查，投诉人反映的为常州市荡南布业有限公司，该单位位于天宁区茶山乡荡南农科场内。该单位从事灯芯绒坯布的生产，“灯芯绒坯布50万米/年”项目于2002年7月22日经常州市天宁区环境保护局审批，该项目于2002年9月18日经“三同时”验收。主要生产设备：剑杆织机40台、喷气织机40台，生产车间产生的粉尘经布袋收尘处理，现场检查时布袋收尘设施正在运行，厂界周边未发现有粉尘污染情况。天宁环保局要求该单位加强管理，确保废气设施的正常运行，避免粉尘影响周边环境。 由于该投诉人未留联系方式，无法将处理情况与投诉人沟通。 2018/9/17 无
35 来电 天宁 广源热电厂 2018/9/14 服务对象是天宁区香溢紫郡的业主 ，其反映在香溢紫郡附近高架北面的化工厂凌晨3时左右偷排废气污染环境。服务对象表示不清楚该化工厂的名称，其在家中闻到化工味道感觉十分难受，无法开窗。其希望相关部门尽快核实处理化工厂空气污染的问题。
 31 废气 12345平台 2018/9/14 2018/9/20 是 经现场监察，投诉人反映的为常州广源热电有限公司，该公司位于天宁区紫阳路6号，现有规模为5台75t/h循环流化床锅炉、1台35t/h链条炉和1台15MW背压发电机组、1台7MW背压发电机组、1台7MW抽凝发电机组，主要承担着天宁经济开发区的纺织、印染、食品、医药等近70多家企业的区域性供热服务，是区域内重要的基础设施之一。该企业废气排放污染物主要为二氧化硫、氮氧化物以及烟尘，废气经配套的除尘、脱硫、脱硝等废气处理设施处理后高空排放。企业已在废气排放口安装自动在线监控系统，并与环保部门进行联网。污泥处置项目中，已建设废气治理设施，对稀释池、污泥倒料口进行封闭，通过采取负压抽取等措施将恶臭气体抽至污泥阳光房配套的废气治理设施处理后达标排放。2017年10月份江苏科发检测技术有限公司对该企业锅炉废气情况进行监测，监测结果均达标。现场检查时，企业废气处理设施正在运行，现场无明显异味，在线监控数据正常，无超标情况.要求企业加强对污染防治设施运行情况的管理，确保设施正常运行，废气稳定达标排放，减少对周边环境的影响。
 2018/9/17 无
36 来电 天宁 伊佳调味品店 2018/9/14 服务对象表示天宁区景福苑2栋和3栋中间的50-53商铺每天晚上17时到20时，早上5时到7时在加工烤肠，加工时会产生很浓的气味，严重影响小区其他住户的生活。服务对象希望相关部门前往处理烤肠加工店空气污染的问题并希望相关部门核实该加工店是否有营业执照。 40 废气 12345平台 2018/9/14 2018/9/21 是 被投诉的商铺位于天宁区关河东路34-3.34-4号，工商核准名为天宁区天宁伊佳调味品店，签发日期为2018年6月，经营项目为预包装食品销售，散装食品销售。调查时未发现该商铺存在加工行为，且现场也无加工设备，不具备加工条件。但该店储存的调料散发的味道较重，现场感官确实较差。因该气味来源为成品食用调料，并非工业生产过程中产生的，环保部门暂时无法作进一步处理。建议转食品药品监管部门处理，对储存的调料进行质量核查。 2018/9/14 无
37 来电 天宁 须家桥北面河水 2018/9/17 服务对象反映天宁区景瑞望府，须家桥北面水面有油渍污染，希望有关部门调查处理。
 46 废水 12345平台 2018/9/17 2018/9/25 是 青龙街道环保办高度重视，组织人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下： 一、调查情况 2018年9月17日下午，环保办工作人员到现场调查，本次检查过程河面未发现有油污。经查，须家桥周边有彩虹城、景秀世家、青竹苑、景瑞望府等多个小区，投诉人反映的情况可能是由于小区的雨水口油污汇集到青墩浜和贺家塘，之后油污溢出漂浮在河面。 二、处理情况 青龙街道环保办工作人员以及周边青竹苑、彩虹城社区环保网格员将加强巡查，一旦发现问题，立即处理并上报。 三、反馈情况 电话联系投诉人无人接听，已将处理情况短信告知。
 2018/9/18 无
38 来电 天宁 水投一号地块 2018/9/17 服务对象是天宁区永宁雅苑的业主。小区南面水投一号地皮正在实施开发建设，存在严重的噪音扰民。希望相关部门能前来查看处理，让工地采取降噪措施，减少噪音污染。
 36 噪声 12345平台 2018/9/17 2018/9/25 是 接到来电人的反映后，青龙街道环保办高度重视，组织人员进行了现场核查，现将调查处理情况汇报如下：
一、调查情况
2018年9月18日，青龙街道环保办工作人员到施工现场实地调查，工地施工时间为早7点至晚10点。
二、处理情况
施工工地目前正在周围区域建筑围挡，尽量降低噪音对周边居民的影响。青龙街道环保办工作人员与城管科队员将加强巡查，一旦发现问题立即处理并上报。
三、反馈情况
已和投诉人电话联系，告知处理情况。
 2018/9/18 无
39 来电 天宁 恒丰织造有限公司 2018/9/12 服务对象是天宁区万都金属城东区25栋的住户，之前向平台反映过空气中经常散发着刺鼻的气味，影响居民日常生活，但是情况一直没有彻底改善。附近有一家常州恒丰织造有限公司，服务对象怀疑该厂偷排废气。希望相关部门前来调查处理，彻底解决空气污染的问题。 6 废气 12345平台 2018/9/6 2018/9/18 是 经查，投诉人为天宁区万都金属城商户，投诉的单位为常州市东南开发区恒丰织造有限公司，该单位主要从事纺织制造、染色生产，生产过程中产生的废气经配套的废气处理设施处理后高空排放。现场检查时车间正在生产，配套的废气处理设施正在运行，厂区周边未发现有难闻异味。 下一步天宁环保局将加强对该企业污染防治设施运行情况的监管，要求企业治污设施正常运行，废气稳定达标排放，由于该商户多次投诉废气问题，天宁环保局已对常州市东南开发区恒丰织造有限公司开展了昼夜间的废气监督检测，如检测超标天宁环保局将依法严肃处理。 2018/9/18 无
40 来电 天宁 欧尚永宁店 2018/9/11 服务对象表示天宁区永宁北路欧尚超市北面有一个排风扇，该排风扇严重噪音扰民。服务对象表示多次联系超市方反映此事，超市方总是不帮助解决排风扇噪音扰民问题。服务对象希望相关部门能帮助协调，尽快解决排风扇噪音扰民问题。
 40 噪声 12345平台 2018/9/12 2018/9/18 是 2018年9月18日天宁环保局执法人员会同红梅街道环保办进行了现场核查。经查，投诉人反映的为常州欧尚超市有限公司，该单位位于天宁区永宁北路18号。该单位属于大型超市，从事预包装食品兼散装食品，乳制品批发与零售，餐饮服务等，于2007年6月15日领取了工商营业执照。现场检查，该单位主要噪声源为一楼和三楼北侧卫生间的排风扇运行时所产生，由于排风扇未在运行不具备检测条件，现场负责人承诺，该两台排风扇的噪声问题未整改到位前将停止使用。天宁环保局要求该超市加强管理，采取相应的隔声降噪措施，确保噪声达标排放。 天宁环保局执法人员已将处理情况与投诉人进行了沟通，投诉人表示感谢。
 2018/9/18 无
41 来电 天宁 华润国际常化厂工地 2018/9/21 服务对象反映天宁区华润国际7期工地夜间施工噪音扰民，其咨询后得知工地办理了夜间施工许可证。服务对象表示工地周围是居民区，夜间施工影响居民休息。咨询相关部门按照什么规定批准工地夜间施工，希望相关部门给出合理解释。
 36 噪声 12345平台 2018/9/18 2018/9/21 是 2018年9月18日，天宁环保局执法人员进行了核查。经查，居民反映的为华润国际常化厂工地，该建筑施工建设单位为华润置地（常州）有限公司，施工单位为江苏成章建设集团有限公司。该工地由于9号房地下室顶板混凝土（共计600方）需进行连续浇筑，于9月17日晚上10点至9月18日凌晨6点办理了夜间施工许可证，9月份至今只办理过一次夜间施工许可证。天宁环保局要求该工地严格按照相关规定办理夜间施工许可证，并按许可证要求进行施工，夜间施工期间减少噪声对周边环境的影响；并按要求在施工工地附近居民及敏感点位张贴夜间施工公告。天宁环保局今后将严格控制对该单位夜间施工许可的核发。 该信访已与投诉人进行了沟通，投诉人表示施工方每天做到晚上十一点多，早晨四、五点就开工，鉴于该情况建议转由城管部门后续处理。 2018/9/18 无
42 来电 天宁 仙鱼舫餐饮店 2018/9/13 服务对象反映天宁区北环新村51栋西侧的仙鱼舫经常在店内熬火锅香料，导致附近居民不能开窗。其希望相关部门前去调查处理。
 40 废气 12345平台 2018/9/13 2018/9/20 是 一、基本情况
反映的北环新村51栋西侧仙渔舫店位于红梅街道飞龙东路255号，该店于2016年5月19日领取了工商营业执照，核准名称为天宁区红梅仙渔舫餐饮店，主要从事餐饮服务。
二、调查情况
关于反映的该店油烟味刺鼻，导致附近居民不能开窗的问题，经查，气味重是因为该店厨房熬制火锅底料，并且未安装油烟净化器，导致油烟直排。
三、处理情况
目前，经过红梅街道环保办的协调，要求该店1、安装油烟净化器，做到油烟净化后排放，目前该店油烟净化器已安装到位。2、对油烟净化设施定期清洗维护，确保油烟净化设施的正常使用，做到油烟达标排放。
四、反馈情况
由于投诉人未留联系方式，无法将处理情况与投诉人进行沟通。
 2018/9/18 无
43 来电 天宁 芳田五金塑料厂、荣省印刷厂、华龙服饰有限公司 2018/9/14 服务对象是天宁区兰陵尚品5栋甲单元102室的居民，其反映兰陵街道茶山村委芳田村85号有一家塑料机械厂，芳田村86号有一家专门做印刷的工厂。服务对象整天都能闻到难闻的气味，导致其胸闷气短，服务对象不确定是哪家工厂散发的味道，希望相关部门前来查看并查找源头并彻底解决空气污染的问题。
 6 废气 12345平台 2018/9/17 2018/9/21 是 2018年9月14日，接到区环保局交办居民反映“茶山村委芳田村85、86号厂房内有废气产生”信访案件，兰陵街道环保办工作人员立即至现场进行处理。
一 、基本情况
茶山村委85、86号厂房内四家单位，分别为芳田五金塑料厂，荣省印刷厂，常州天宁华龙服饰有限公司和一家个体。现场查看，四家单位均未有废气产生的工序和机器。
二、处理情况
兰陵街道环保办工作人员至电话投诉人，将基本情况告知投诉人，并向投诉人了解废气产生的具体来源，投诉人表示不清楚。
后续兰陵街道环保办工作人员将加强监管和巡查。
 2018/9/16 无
44 来电 天宁 小松铸造有限公司 2018/9/14 服务对象表示天宁区柏墅村后面的小松铸造厂（中吴大道北面，17路站台附近）每天晚上23时开始加工制造，生产加工时产生粉尘污染环境。服务对象希望相关部门来现场查看并让其整改。
 21 粉尘 12345平台 2018/9/15 2018/9/21 是 经查，小松（铸造）有限公司于1995年开办，主要从事工程机械部件生产，浇筑车间主要配套电炉4台、自动浇注机1台，手工造型线1条等；涂装车间配套喷涂烘干线1条、浸漆工位2个；打磨车间1个、精加工车间1个等，其中浇筑车间、打磨车间、精加工车间配套10台脉冲式除尘器；涂装车间配套水喷淋＋活性炭吸附废气处理设施；现场检查时浇筑车间、打磨车间、精加工车间均在生产，车间配套的10台脉冲式除尘器均在运行中；涂装车间生产中，配套的水喷淋＋活性炭吸附废气处理设施正在运行中。
下一步天宁环保局将加大对该企业的日常管理，一旦发现企业有环境违法问题将依法处理。
 2018/9/19 无
45 来电 天宁 糜家塘河
 2018/9/19 服务对象表示天宁区青龙街道龙锦路黑牡丹南大门对面的河经常被污染，河水现在变成了黑色并且有一股臭味。
 46 废水 12345平台 2018/9/19 2018/9/26 是 一、调查情况
投诉人反映的黑牡丹南大门对面的河为糜家塘河，2018年9月19日，青龙街道环保办工作人员在上午巡查时就发现河面有污水溢出的情况，立即上报上级部门并联系企业。经调查，由于周边企业正在进行污水达标整治，且厂区内雨污管网老化，导致污水管网内污水渗入雨水管，压力作用下导致污水溢流如河道内。
二、处理情况
环保办工作人员发现这一情况后，立即上报街道领导及天宁环保局，并及时联系企业，告知这一情况，要求企业尽快整改。环保办工作人员将加强巡查，一旦发现问题立即处理并上报。
三、反馈情况
已电话联系投诉人，告知处理情况。


 2018/9/19 无
46 来电 天宁 FDCC汽车精护中心店 2018/9/16 服务对象表示在天宁区通江路新城蓝钻商铺58号的FDCC汽车精护中心门口有一辆无锡牌照的车子，车子上有油桶和油管。服务对象发现该店有非法处理废机油的现象，希望相关部门前去查看。
 40 固废 12345平台 2018/9/17 2018/9/21 是

一、基本情况 反映的新城蓝钻商铺58号FDCC汽车精护中心店位于红梅街道蓝钻苑58号，该店于2017年12月6日领取了工商营业执照，核准名称为常州枫裕达汽车服务有限公司，主要从汽车美容服务、车辆维修。 二、调查情况 关于反映的该店非法处理废机油的现象的问题，经查，该店目前从事汽车美容服务，并未开展维修保养业务，没有废机油产生。投诉人反映的无锡牌照的车辆跟该店没有关系。 三、处理情况 目前，红梅街道环保办已告知，如果从事产生废机油的服务，所产生的废机油必须要有相关资质的单位进行回收。 四、反馈情况 已和举报人电话联系，告知其处理结果，举报人表示认可。 		2018/9/19 无
47 来电 天宁 广源热电厂 2018/9/5 服务对象是天宁区香溢紫郡的业主 ，其反映在香溢紫郡附近高架北面的化工厂凌晨3时左右偷排废气污染环境。服务对象表示不清楚该化工厂的名称，其在家中闻到化工味道感觉十分难受，无法开窗。其希望相关部门尽快核实处理化工厂空气污染的问题。
 31 废气 12345平台 2018/9/6 2018/9/12 是
经现场监察，投诉人反映的为常州广源热电有限公司，该公司位于天宁区紫阳路6号，现有规模为5台75t/h循环流化床锅炉、1台35t/h链条炉和1台15MW背压发电机组、1台7MW背压发电机组、1台7MW抽凝发电机组，主要承担着天宁经济开发区的纺织、印染、食品、医药等近70多家企业的区域性供热服务，是区域内重要的基础设施之一。该企业废气排放污染物主要为二氧化硫、氮氧化物以及烟尘，废气经配套的除尘、脱硫、脱硝等废气处理设施处理后高空排放。企业已在废气排放口安装自动在线监控系统，并与环保部门进行联网。污泥处置项目中，已建设废气治理设施，对稀释池、污泥倒料口进行封闭，通过采取负压抽取等措施将恶臭气体抽至污泥阳光房配套的废气治理设施处理后达标排放。2017年10月份江苏科发检测技术有限公司对该企业锅炉废气情况进行监测，监测结果均达标。现场检查时，企业废气处理设施正在运行，现场无明显异味，在线监控数据正常，无超标情况.要求企业加强对污染防治设施运行情况的管理，确保设施正常运行，废气稳定达标排放，减少对周边环境的影响.
 		2018/9/12 无
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