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一、调查情况 关于反映的火锅店经常把油污排到污水管中问题，经调查，该店于7月20日重新装修，目前正在装修中，现停止营业。
二、处理情况 7月25日，环保办工作人员、水晶城社区环保监管员、物业工作人员以及店主一起到店协商，经过沟通，店主承诺重新开业后，餐厨垃圾会托运至物业提供的垃圾点，不再排入污水管中。环保办工作人员与水晶城社区环保监管员将加强巡查，一旦发现问题，立即上报并处理。
三、反馈情况 由于投诉人未留联系方式，无法将处理情况与之进行沟通。
一、基本情况 反映的强盛汽修旁废品收购点位于茶山街道勤丰村委三小路中段，主要从事回收废旧物品。原为工厂厂房，先出租进行废品收购。
二、调查情况 反映的强盛汽修旁废品收购点未提供营业执照，现场查看后现场堆放脏乱，有废旧品长时间堆放的混杂气味。
三、处理情况 已告知该收购点店主立即处理掉堆放的废旧品，清除现场的气味，确保周边居民的生活环境不受影响，店主表示会立即整改。
四、反馈情况 因举报人未留联系方式，我办无法将处理情况与投诉人进行了沟通。
一、基本情况 反映的红梅南路十里香烧烤店，营业执照上为天宁区茶山禾龙烧烤店，位于茶山街道银河湾明苑29幢106号，于2015年4月3日办理了工商营业执照，主要从事烧烤食品制售。
二、调查情况 经现场调查，红梅南路十里香烧烤店（天宁区茶山禾龙烧烤店）使用的为通缘食品机械有限公司生产的无烟净化烧烤炉净化后排放。5月19日茶山街道委托江苏赛蓝环保检测有限公司对红梅南路十里香烧烤店（天宁区茶山禾龙烧烤店）排放的油烟进行了检测，检测结果均达标。
三、处理情况 已告知该店主进行烧烤作业时一定要将油烟净化装置打开，确保居民的生活环境不受影响。并必须要将排油烟管塞入地下污水管道，以起到更好的效果，店主承诺一定做到。
四、其他情况 与举报人电话联系后，了解到两家其中有矛盾存在，有故意举报的可能。
五、下一步措施 按照网格化环境监管要求，做好对该店的日常巡查，加强与周边公众的沟通，及时制止、处置环境污染行为。
据查，该单位在举报当天凌晨交接班时放料卸车，产生了短期噪音，投诉人被吵醒后一方面进行了投诉，另一方面用向该厂作业区域投掷了数块砖头。经过调查人协商，今后厂方在深夜至凌晨将不再进行放料卸车作业。
一、基本情况
反映的丽华一村一幢、六幢两家饭店位于丽华一村1幢和六幢南边，两家饭店从事餐饮类服务。两家店位置为店面商铺，紧靠的北边为居民住宅小区。
二、调查情况
关于反映的丽华一村一幢、六幢两家饭店油烟扰民问题，两店有营业执照，都已安装油烟净化装置，现场查看后是由于油烟净化装置设置在店面房的屋顶，可能会有油烟飘到居民家中。
三、处理情况
已告知两店主重新安装油烟净化装置的管道，确保居民的生活环境不受影响。店主表示会考虑整改。
四、反馈情况
因举报人未留联系方式，我办无法将处理情况与投诉人进行了沟通.
天宁环境执法局人员2018年7月25日到投诉现场进行调查。
调查处理情况：天宁区青洋北路199号常州市向东车辆配件有限公司主要从事铝氧化表面处理加工，检查时该企业已关停，其氧化车间生产设施已拆除，车间污水排放沟已平整，目前车间空置，现场发现其生产产生的高浓度污水还积存在污水设施废水池中未处理。我局要求企业对废水池积存高浓度污水严格按环保要求规范处置，同时我局将跟踪监督其处理情况。
投诉人无联系方式，无法沟通。
反映的翠苑公寓1栋楼下千里香馄饨店，位于红梅街道新堂北路翠苑公寓1栋8-2号，该店于2017年8月22日领取了工商营业执照，核准名称为天宁区红梅尹姐小吃店，主要从事餐饮服务。
关于反映的该店炒菜油烟味重的问题，经查，该店厨房有煤气炉灶一台，安装有油烟净化装置，但油烟净化装置已损坏，油烟未经净化排放。
目前，红梅街道环保办的协调，要求该店1、更换新的油烟净化装置，做到油烟净化后排放，店主已答应本周内更换好净化装置；2、对油烟净化设施定期清洗维护，确保油烟净化设施的正常使用，做到油烟达标排放。
由于举报人未留联系方式，无法将处理情况与投诉人进行沟通。
一、基本情况 反映的中医院南院东面河道位于天宁区中医院南院东面，东方花园小区南面，河岸边有一个污水处理泵站。
二、调查情况 反映的中医院南院东面河水臭味扰民，现场查看后的确有臭的气味。到污水处理泵站了解情况为每天都有换水，但因为河道内的垃圾太多，使得换水没能起到很好的效果。而负责打捞垃圾的工人因个人原因已经离职。
三、处理情况 已安排了新的打捞工人接替了工作，并加长每天的换水时间，有望能解决河水发臭的状况。
四、反馈情况 已将这一情况与举报人进行沟通，举报人表示理解。
一、基本情况 反映的义海汽修，位于天宁区光华路与龙游路交叉口，主要从事汽车维修。
二、调查情况 经现场调查，义海汽修已经全面停止对车辆的喷漆烤漆作业，其烘漆房已经改造为堆放杂物的仓库，现场的气味为对汽修厂的墙面进行粉刷的油漆味。
三、处理情况 已告知该店主不许再有任何私自偷做喷漆作业的行为，一经发现将按照相关的规则和法律条款严肃处理，店主表示一定做到。
四、反馈情况 因举报人未留联系方式，所以无法将情况反馈给当事人。
二、调查情况 关于反映的清凉东村小区内道路铺设噪音扰民问题，该道路由于地面坑洼，由公交公司出资对该路面进行重新铺设改造，以方便居民的出行和公交车辆的通行。三、处理情况 已告知承包此铺设工程的负责人，让他尽量把每天开工的时间放晚，以免影响附近居民的正常休息，店主表示愿意变更开工时间。
四、反馈情况 我办已将处理情况与投诉人进行了沟通,投诉人表示接受。
反映的清溪别墅13-1号为天宁区雕庄南粤汽车装潢服务部，属于三类汽修。
经查，该店洗车作业在室内进行，洗车污水经过室内排水槽排放至污水管道，并未发现洗车污水排放至路面的情况。
加强监管，要求店主规范作业，注意洗车时污水的排放问题。
此情况已和投诉人沟通。
反映的高城天鹅湖外南边工地，该区域内暂时无工地，是该小区的建筑垃圾临时堆放点。
关于反映的高城天鹅湖外南边工地噪音扰民问题，该堆放点前两天正在进行垃圾清运，由于天气炎热，所以工人开工较早。
已告知清运负责人避开日常休息时段进行作业，确保居民的生活休息环境不受影响。并建议在早上八点过后进行清运，该负责人表示立即整改。
我办已将处理情况与投诉人进行了沟通,投诉人表示垃圾清运已完成，最近已经没有噪音产生。
一、基本情况 反映的锦绣花园菜场东西方向施工修路噪音该地位于红梅街道坛街东西向路段。
二、调查情况 关于反映的该地进几个月在施工修路产生的噪音问题，经查，坛街现阶段正在进行综合整治，道路等基础设施都在进行重建。
三、处理情况 目前，红梅街道环保办的协调，要求施工方在施工时尽可能居民避开休息时间，把对周边居民的影响降到最低限度。
四、反馈情况 由于举报人电话无法接通，无法将处理情况与投诉人进行沟通。
天宁环境执法局人员2018年7月30日到投诉现场进行调查。调查处理情况：常州祥和喷塑厂主要从事金属表面喷塑加工，在金属表面处理酸洗工段有酸雾产生，喷塑工段有粉尘产生。调查发现该企业现表面处理已不采用酸洗，该企业表面处理主要使用原辅料为：XT-30常温脱脂剂及XT-3300B无渣皮膜剂，生产中未见酸雾。该企业表面处理产生的废水经收集企业委托有资质处置单位处理，原酸洗池水已清理。喷塑粉尘经配套的除尘设施收集回用。我局要求企业加强日常管理，确保治污设施正常运行。
反映的恒捷汽修店位于朗诗兢园1幢楼下，该汽修店从事汽车修理及养护业务。此店位置为店面商铺，二楼以上为居民住宅小区。
关于反映的恒捷汽修店噪音扰民问题，该店营业执照正在办理中，现场查看后是由于洗车压缩泵挂在墙上产生共振和升降机工作时产生的噪音。
已告知店主把洗车压缩泵放在地下，确保居民的生活休息环境不受影响。并建议在升降机上加装隔音设备，以起到更好的隔音效果，店主表示立即整改。
我办已将处理情况与投诉人进行了沟通,投诉人表示接受。
现场调查：常州市东南开发区恒丰织造有限公司主要从事纺织、染色生产。检查时未发现投诉人反映的难闻异味。与投诉人联系该厂近期也未有异味扩散。
我局将加强对该企业污染防治设施运行情况的监管，要求企业治污设施正常运行，废气稳定达标排放。同时我局环境执法人员与投诉人保持电话联系，对投诉人反映的废气问题保持跟踪关注。
常州广源热电有限公司是常州天宁经济开发区内的一家区域性热电联产企业，主要承担开发区企业的集中供热任务，该厂距离居民居住区香溢紫郡约 0.6公里。现场巡查未发现该厂有违规排放废气情况，厂区及周边未闻见异常气味。我局将对投诉人反映的废气问题保持关注，并将加强对该公司污染防治设施运行情况的监管，确保企业治污设施正常运行，废气稳定达标排放，减少对周边环境的影响。此情况已和投诉人沟通。
天宁街道一方面已与天宁禅寺管理委员会取得了联系，针对本投诉件进行了沟通，要求其加强管理，坚持使用符合环保要求的香火，另一方面也与区民宗局取得了联系，提请其一同强化管理。
常州市建连化工有限公司位于常州市天宁区郑陆镇石堰村，从事亚磷酸、盐酸的生产，“500吨/年亚磷酸、2500吨/年盐酸”项目于2004年10月18日通过常州市武进区环境保护局审批，该项目于2006年7月11日通过常州市武进区环境保护局验收，于2016年8月纳入环境保护管理登记建设项目自查评估报告。上述项目生产设备为：反应釜6只、塑料贮罐6只等，生产工艺为：原料--水解反应-浓缩--冷却结晶--分离--固体亚磷酸成品；原料--水解反应-浓缩--配制--液体亚磷酸成品；原料--水解反应--水洗--吸收--盐酸。该项目无工艺废水排放，厂内不设废水排放口，设一个雨水口，生活污水经化粪池收集后用作农肥。
二、调查核实情况
收到信访后，我局高度重视，迅速进行实地勘查。
经查，常州市建连化工有限公司现场正在生产中，厂区雨水口无水排放，厂区西侧围墙外建有两个水池分别为初期雨水收集池和事故应急池，地面清洗水和初期雨水进入初期雨水收集池后通过抽水泵抽入废水收集罐内，由常州市武进双惠环境工程有限公司拖运处置，2018年生产至今共处置了一批废水，于7月15日处置废水10吨，并提供污水转移联单，2018年8月9日，对厂区内疑似点位进行开挖，未发现厂区内有暗管向外环境排放废水。
我局要求，加强日常管理，确保各类污染物达标排放。
接到信访后我局立即组织环境执法人员对该区域进行了巡查，该网友反映的异味是有亚东（常州）科技有限公司产生的
经查，亚东（常州）科技有限公司主要从事纺织印染加工，定型机产生的废气通过高压静电处理设施处理后高空排放，污水预处理站产生的废气经碱液喷淋处理后高空排放，为了改善废气影响环境的问题，企业采用二氧化碳替代硫酸进行废水PH值调解中和；对生化系统的废水降温，以及对生化系统所进入的空气也用降温器调节。由于近期天气炎热企业污水预处理在压泥过程中产生恶臭而引起投诉。 下一步，1、我局将督促企业加强对废气治理设施的运维保养，确保运行正常。2、该单位污水预处理站在原有废气处理设施的情况下再新建一套废气处理设施，采用1级碱洗加1级水洗加生物滴滤箱滴滤加1级氧化塔处理后高空排放，预计该设施要在8月底完成。2、我局将加强对该区域的巡查力度，如发现环境违法行为，将严厉查处。
由于投诉人未留下联系方式，无法回访。
我局要求，加强日常管理，确保各项设施运行正常，污染物达标排放。
1、投诉情况的基本情况
2018年8月13日，兰陵街道接到举报，天宁区九洲新世纪花苑2栋一居民反映天宁区新世界花苑夜间卸货噪音扰民。经我办工作人与九洲商管中心进行确认，确有夜间卸货一事。
2、后续处理措施 我办工作人员要求九洲商管中心对夜间卸货一事进行整改，夜间卸货按照规定进入九洲广场卸货区进行作业，减少对周边居民的影响。 下一步我办工作人员与社区工作人员将对此事做后续跟进，加强巡查和监管。
另查明，该店对政府极为反感，而实际经营人配合度也较低，街道工作环保办在前期处理其排污问题时受到较大的对抗。
因本问题涉及违法建设，8月16日环保办会同城管中队一同现场进行处理，对该店部分违法建设进行了拆除，同时告知店里如果要继续经营，必须确保遵守相关的环保要求。下一步将视该店业主整改情况作进一步处理。
另外对于该店超范围经营和经营许可超期未延展的行为，建议交由市场监督管理部门介入，从源头进行规范。
一、基本情况 反映的沐海洗浴城店位于红梅街道晋陵中路579号聚博花园24号门面。
二、调查情况 关于反映的该店有机器发出嗡嗡嗡的噪音问题，经查，该店有两台中央空调外机放在外面，靠近小区，每天营业时开启发出嗡嗡声，产生噪音扰民现象。
三、处理情况 目前，经过红梅街道环保办的协调，店主已答应整改。
四、反馈情况 已和举报人进行了电话联系，告知其处理结果，举报人表示认可。
一、基本情况 反映的天宁禅寺位于江苏省常州市天宁区罗汉路1号，为全国重点佛教寺院之一，国家4A级景区，江苏省文物保护单位，有东南第一丛林之称。
二、调查情况 经过与投诉人联系，投诉人表示其居住于元丰苑小区，经查发现马路对面的天宁禅寺经常飘出黑色烟雾，据此推测天宁禅寺在日常管理中存在监管不严问题，对禅寺使用的香火质量和燃祭物发生质疑。
经查，为有效整治景区乱象，切实提升区域综合环境，去年起由天宁街道牵头组建了公安城管特勤联勤队，对天宁禅寺及红梅公园周边区域加强了城市长效综合管理。再加上禅寺的协调配合，已基本消除了香客私自夹带外香进寺的情况。调查人员随即与禅寺管理工作人员取得了联系，得知该寺已全面使用了符合环保要求的香火，故香火的质量可以得到保障。但同时，该工作人员也表示，在一些祭祀法式过程中，确有部分香客会将包括衣物在内的私人物品一同燃烧祭祀，虽不符合环保要求，但碍于风俗习惯未及时制止。据此推测，这是产生黑色烟雾的原因。
三、处理情况 8月16日上午，天宁街道会同市、区民宗局领导一起，与天宁禅寺管理委员会进行会商。会上天宁街道向天宁禅寺通报了投诉件的交办内容及调查情况，并将处理意见与寺庙管理委员会进行了交流。天宁禅寺方则表示，将对现有香火的采购质量进行再提升，确保所用香火符合环保要求；进一步加强对祭祀现场的监管，尽可能劝阻游客燃烧香火以外的祭祀物品，如发现非正常烟雾，将及时采取降尘措施；严格执行规定的作息时间，禁止游客在非开放时间随意进出禅寺。
四、反馈情况 因8月21日，反映人再次反映，调查人便通过电话将上述情况予以告知，同时提醒其今后可在发现排放黑烟时立即通知调查人，调查人将及时进行处置。
1、 投诉情况的基本情况
2018年8月13日，兰陵街道接到举报，天宁区九洲新世纪花苑35栋下鸿馆本帮菜饭店后厨门敞开炒菜油烟扰民，反映的天宁区新世界花苑35-7、35-8号的天宁区兰陵鸿馆菜馆，营业执照2018年3月30号办理，经营范围餐饮服务。
经现场调查，该店已安装油烟净化装置。后厨面对居民小区有一扇门，由于天气炎热，员工经常打开操作间的门进行炒菜作业。
2、 后续处理措施
督促其定期清洗维护油烟净化装置，做好清洗台账记录。商家承诺厨房作业时关闭操作间的门，后期环保工作人员与社区工作人员将加强监管和巡查。
3、 反馈情况
与投诉人进行沟通，其表示对于是否有居住相邻层能否开办餐饮单位的相关规定，如不符合应由哪个部门处理，街道环保科已将相关文件规定告知投诉人。
反映的金刚面料整理店位于天宁区丽华三村69-2幢的丽乐公寓一楼，该店从事面料整理修护。此店位置为店面商铺，二楼以上为居民住宅小区。
关于反映的金刚面料整理店噪音扰民问题，该店有营业执照，现场查看后是由于天热开启吊扇时晃动敲击天花板产生的噪音。
已和举报人一起上门做工作，说服金刚面料整理店主将吊扇拆除。
举报人对处理结果相当满意。
一、基本情况 投诉人反映的作坊位于郑陆镇朝阳路北沙河39号，该作坊名称为江苏志军环保科技有限公司，该企业有营业执照，该作坊主要从事废金属回收项目生产。项目生产设备为：磁选设备1套。生产工艺为：铸造厂废砂-磁选-分离-成品。
二、调查情况 关于陆镇朝阳路北沙河39号生产会产生很大的灰尘，导致周围扬尘严重的信访我科现场勘查时，该企业未在生产，场地废砂部分已覆盖防尘网，部分露天堆放。该单位未采取有效措施减少内部物料堆存、传输、装卸等环节产生的粉尘排放。该单位原料采用铸造厂废砂，为一般工业固废，生产现场无异味。
三、 处理情况 针对该单位未采取有效措施减少内部物料堆存、传输、装卸等环节产生的粉尘排放的环境违法行为，天宁环保局对该单位已进行了立案查处。我科将加强现场管理，确保各项环保措施落实到位。
四、反馈情况 由于投诉人联系号码不存在，故无法与该投诉人沟通。
被投诉的企业位于常州市青龙路1号，工商核准名为常州市消防器材厂有限公司，成立于1978年11月。经查，该厂堆放的消防器材罐子实际并非废品，而是该厂之前已售产品，根据客户需求进行回厂维护保养，且其中主要成分为干粉，并无其他污染元素。调查时正值下雨天气，现场确实闻到异味，但源头并非该厂堆放的消防器罐子，而是一台喷塑烘干设备。经与厂家一同检查，发现该设备出现破损，故散发出异味。经过协商，该厂决定近日更换该设备，彻底解决这一问题。关于等待维护保养的罐体的堆放，调查人也将做好后继跟进和日常监管。
8月17日，调查人与投诉人通过电话进行了沟通，投诉人对此表示认可。
调查人多次尝试拨打投诉人电话，但均处于关机状态，无法联系。
2018年8月14日，兰陵街道接到举报，天宁区九洲新世界花苑35栋旁一洗车修车店水泵噪音扰民。我办工作人员至现场查看，位于九洲新世界花苑35-3、35-4的天宁区兰陵麦昆汽车养护中心于2017年5月18日办理营业执照营业至今，据现场查看，店内有空压机和水泵两台机器，现场听两台机器产生的声音与投诉人描述的不符，后与投诉人联系，投诉人表示不确定噪声来源。
后续处理措施 投诉人确定噪音来源后，我办工作人员将继续跟进，投诉人表示认可。
至于出现晚上的惨白色没见过，请环保局严查
反映的河道位于郑陆镇牟家村和三河口村，河道名称为申浦河。河水发黑，有死鱼现象。
关于郑陆镇三河口申浦河河水污染，河水面黑有死鱼现象。现场勘查时，该河水呈黑色，河面有死鱼现象。我科分2组对周边企业进行了排查，另一组坐小船对河道周边排水口也进行了排查，均未发现有企业偷排污染物的迹象。然后我科委托第三方（江苏赛蓝环境检测有限公司）对该河道河水进行了检测，检测结果为水质符合5类水标准，溶解氧较低导致死鱼现象的发生。
我科将加大对河道周边工业企业的巡查力度，杜绝周边企业偷排污水现象。我科并将该情况反馈至三河口村委及某家村委由牟家村委与三河口村委协商后对该河道进行清理。四、反馈情况
由于投诉人为匿名举报，故无法与该投诉人沟通。
