一、起草背景

为进一步提升全区住宅小区管理水平，助推文明城市建设和城市长效综合管理工作，重点围绕住宅小区管理中的重点、难点问题突破提升，按照精细、精密、精准、全覆盖的城市管理标准，制定本方案。

二、总体目标

深入贯彻落实区委、区政府“六个最”总要求，建设高质量管理明星城市，进一步提升全区文明城市建设和城市长效综合管理工作，通过三年的务实行动，显著提升住宅小区管理水平，建设和谐宜居的美丽家园，着力打造人居环境最优的“品质天宁”。

三、主要内容

1.推进物业管理委员会建设。

2.规范物业服务企业选聘。

3.强化对物业服务企业和项目经理的监管。

4.建立物业服务合同履约保证金制度。

5.建立市区老住宅小区专项扶持经费考核办法。

四、保障措施

1.落实工作责任。健全区、街道（镇）、社区三级管理体系，区财政局、区城管局、区房管局等部门要齐抓共管，通力合作，做到工作、经费、人员、措施责任到位。

2.强化宣传引导。进一步加强物业管理等政策法规的宣传力度，促进物业服务企业依法管理、规范服务，引导业主树立消费意识，主动参与住宅管理，营造良好的舆论氛围。

3.建立长效考核机制。街道（镇）要将住宅小区管理提升工作纳入年度目标，制定配套制度，推动工作落实，进一步推动住宅小区管理水平提升工作的常态化、长效化。

（此件公开发布）