今年，天宁区房管局积极响应区委区政府塑造高质量管理明星城市的要求，结合“诚信物业美丽家园”活动，开展文明楼道、美化环境、透明物业、诚信激励四个专项行动，从小处着眼，于细微处创新，推动全区物业管理水平和住宅小区面貌大提升，让居民感受到了实实在在的变化。

增设充电点600个，小区“老大难”问题得到治理

长期以来，由于基础设施落后，电动车“充电难”成为困扰老小区居民的一大难题，为了方便，不少居民从自家私拉电线“空降”用电，不仅增加了电动车被盗风险，更容易发生触电危险，存在很大安全隐患。对此，“诚信物业美丽家园”活动将电动车安全管理作为加分项，鼓励物业公司主动作为，全面提高老小区电动车智能化集中充电覆盖率，截至目前，全区已在金新御园、青韵雅苑、清凉东村、豪郡花园等20多个小区增设600个充电点，可供15000多辆电动车充电。

物业服务“透明了”，企业主动公开求“好评”

“公共收益收支”、“项目经理联系方式”、“物业服务事项”…一张张涉及小区物业服务的事项公示牌在小区醒目位置集中公示，吸引了业主的围观与点赞。透明物业专项行动要求业委会和物业服务企业主动进行信息公示，既让小区各项公共事务透明化，更强化了业主的主体意识，提高了参与小区事务的自主性。

楼道更整洁，居民住着更“舒坦了”

自去年5月份开始，文明楼道专项行动瞄准乱堆放、电动车乱停放等楼道“顽疾”，使全区住宅小区楼道面貌焕然一新，今年这项行动持续深化，一些物业服务企业主动将楼道、大堂墙面出新，“楼道里不要停放电瓶车、堆杂物，万一发生火灾可就麻烦了”…在定期清理乱堆放的同时物业服务企业一次次上门与业主沟通、劝阻。如今，业主态度的转变带来了楼道环境的改变，“现在楼道通畅、整洁、明亮多了，上下楼梯大家伙心情都变好了”，这些细微的改变正让小区变得更加宜居。

活动开展2个多月来，天宁房管局作为区主管部门采取了系列举措，让百姓的房前屋后更加整洁美丽，打造出一个个“美丽家园”。组织物业服务企业开展“接力承诺”，承诺书制成展牌在小区公示，目前已有100多个小区向业主作出公开承诺，使物业的服务水平在这场“接力赛”中不断提升；利用媒体及行业力量强化督查力度，今年8月份，市房管局，常州电视台以及区房管局等单位对小区进行了集中检查；活动常态化开展，以每月不少于16个小区的检查指标进行周期性检查，并且将结果纳入企业诚信考核，按照区项目经理考核办法，对于工作落实不到位或者不主动作为的企业进行诚信通报，扣除信用分并报送市房管局，限制企业招投标，真正让活动实实在在，效果立竿见影。