10月11日上午，区房管局走进“常州市政风热线”直播间，局长余苏阳就听众咨询的老小区外墙剥落、办理房产证等问题进行了耐心细致地解答。对于需线下处理的问题，区房管局高度重视，迅速作出反应，立即组织市物管中心、市房屋安全鉴定中心等相关单位现场查看清凉新村122幢外墙脱落情况。

区房管局现场解说了住宅专项维修资金申请流程，并要求社区、业主代表及时与业主进行沟通，做好维修资金申请工作，对未缴纳维修资金或维修资金账户余额不足的业主，也应按照规定承担起相应的维修责任。区房管局将继续跟踪督办群众咨询反映的问题，保证群众得到满意的答复。