郑陆镇某化工企业，因长期存在职工欠薪问题，成为郑陆镇政府重点关注企业，2017年1月，天宁区劳动仲裁部门已对该企业职工部分欠薪案件作出了裁决，现处于法院强制执行阶段，但因企业尚在经营，多数职工们仍然继续坚守岗位，欠薪的雪球也随之越滚越大……在我区“263”环境整治专项行动中，该企业因环保检查不过关，被强行关闭，欠薪问题也就迟迟未得到解决，职工们多次到郑陆镇劳动所、天宁区劳动监察大队反映情况，要求企业支付2017年2月以来的工资以及经济补偿金共计300余万元。3月7日下午，41名职工聚集在郑陆镇劳动所，天宁区法律援助中心闻讯，及时上门提供援助，当场为职工们办好援助手续并指派律师办理，加班加点为41名讨薪职工办理法律援助手续，整理证据材料，书写仲裁申请书，引导职工走正常的维权途径，妥善处置了一起群体性纠纷的激化…..

近年来，天宁区法律援助中心不断创新工作理念，深化便民惠民措施，在服务好群众“最后一公里”的基础上，落实三项措施，让困难群众“最多跑一次”，实现法律援助群众“零公里”。

一是主动服务，我们“反向跑”。改变以往坐等案源的观念，对特殊困难人群开通“申请绿色通道”，如老年人及行动不便的残疾人，实行电话预约、上门服务，对突发性群体纠纷，一律现场援助，实现困难群众申请“零跑动”。今年1-3月份，已上门办理各类法律援助159人次。

二是窗口前移，群众“就近跑”。依托在村（社区）、律所、法律服务所、相关职能部门设立的法律援助站点，受理平台全面下沉，切实履行好初审、移送案件的职能，使群众就近获得便捷的法律援助服务，“十五分钟法律援助工作圈”从形式覆盖到效果覆盖转变。

三是告知到位，杜绝“重复跑”。通过天宁区政府网、天宁司法行政在线公众号、便民服务卡等平台公示法律援助的范围和条件，办理流程以及所需材料；完善内部管理制度，12348电话咨询和来访咨询严格落实一次性告知制度；对非主要材料缺失的法援申请，实行先受理，后补齐，提高工作效率，避免让群众来回跑，重复跑。