社会工作人才是现代社会管理与公共服务的重要力量，在解决社会问题、化解社会矛盾、维持社会稳定、促进社会和谐等方面发挥着重要作用。近年来，茶山街道以加强和创新社会管理为契机,大力推进社会工作人才队伍建设，着力打造“三大平台”，强化社工人才使用和能力提升，不断研究社工培养、评价、管理、使用、激励的政策措施，有力推进了社工人才队伍建设的快速发展。

一是打造激励引导平台，助推社工成长。茶山街道对社工实行年度绩效考核，通过不断完善和改进考评制度，加大奖惩力度，实行末位淘汰，力求以完善的考核制度促进社工尽快融入角色，实现快速成长。针对社工实际情况与具体需求，每年对社工开展分岗、分级培训，坚持业务知识与实务技能相结合，理论宣教与实践操作相结合，给社工一个充分展示自我的平台和空间，提升社工专业化水平。

二是打造学习交流平台，促进社工发展。茶山街道历来重视社工培训工作，通过制定不同的主题，分别针对新老社工以及后备干部的不同需求，开展调研、授课、拓展、演讲等多种形式，提高社工个人素质和业务能力。今年以来，培训课程针对新老社工不同群体成功开展了三期，帮助新进社工尽快的熟悉工作，融入群体。通过调研座谈的形式充分发挥了社区后备干部的才与智，为社区今后更好的发展奠定了基础。

三是打造资源整合平台，帮助社工蜕变。充分调动“社区管家”以及“微自治”楼道长等一批社区骨干和志愿者的积极性，鼓励居民回归社区自治，帮助社工能够从一些矛盾调解的工作中抽身出来，提升社工志愿者管理的能力，完成从“办事员”到“管理员”的角色转变。利用好村居结对的优势，促进区域社工相互交流，实现信息互通，资源共享，使社工在交流中成长、在互动中收获、在竞争中提升。

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