为了密切党群关系,为居民群众提供全方位,多层次,宽领域的党员志愿者服务,青龙街道积极探索独特的托管制“微服务模式”,以全街道上下各党员志愿者队伍为服务对象,打造了天宁经济开发区(青龙街道)党员志愿者培训中心。自培训中心成立以来,从“细微处”着手,组织志愿者队伍每月至少开展一次集中性的志愿服务活动,实实在在地成为了各党员志愿者队伍的“微管家”。
一是统筹整合资源,壮大志愿力量。培训中心整合街道、社区资源,构建“志愿服务总队—党员服务分队—党员志愿者”服务网络。并且以专业特长为标准进行分类,组建具有各自特点、彰显专业特长的党员志愿者“微队伍”。在积极做好志愿者队伍管理工作的同时,培训中心还针对各志愿者队伍、志愿者的情况,开设个性化的培训活动,分别从知(基本志愿者知识及相关政策)、情(志愿者活动信念、态度、价值等)、行(志愿者服务体验及专业技能)三个方面分阶段、分层次进行培训。
二是紧扣群众需求,开展贴心服务。培训中心通过对各类弱势群体、居民群众、企业等的走访,开展“微心愿”征集令活动。培训中心将志愿者活动分为“微服务”和“微帮扶”两大项,通过订制“志愿活动套餐”——挖掘和整合资源——组织志愿者队伍——开展志愿活动等一系列流程,根据不同群体的具体需求开展针对性的志愿者活动。其中“微服务”活动:了解到青龙敬老院“五保户”老人有个想趁最近天气好,集体出去走走的“微心愿”后,4月20日上午,街道党员志愿者们为老人们送上牛奶、水果等慰问品,并陪着老人们一同逛紫荆公园。“微帮扶”活动:了解到新丰苑社区有弱势群体需要临时帮扶的“微心愿”后,培训中心各村、社区党员志愿者队伍在新丰苑社区广场上开展爱心义卖活动,并将活动所筹善款进行捐助。
三是打造服务品牌,架起党群“连心桥”。培训中心还通过对各志愿者队伍的了解,以“一队伍一品牌活动”的形式,开展志愿者服务品牌推广活动,从而不断扩大志愿者队伍的影响力、覆盖面,让更多的居民群众体会到身边党员志愿者贴心、切实的志愿者服务,也让更多的党员志愿者加入进来。如青竹苑社区的“金哨子”党员志愿服务品牌,新丰苑社区的“15、30日环保志愿者在行动”老党员志愿服务品牌。除此之外,培训中心还定期对各志愿者队伍、志愿者以及居民群众进行回访,做好志愿者活动回馈工作,并根据回馈结果对培训内容、志愿者服务内容等进行改进和完善。 |