8月18日下午，天宁区政务服务中心主任方量一行到区信访局进行了12345平台的交接工作。区信访局局长钱晔与工作人员参加了此次交接会议。此次会议，12345承接平台职能转区政务办，相关工作人员也交接到位。

为了使12345平台顺利平稳的运行，8月21日上午，政务服务中心组织召开了一次内部的业务培训。会议主要由系统操作人员对12345政府公共服务平台如何操作做出了详细操作说明与内容讲解。特别列举了比较复杂工单，如何去派发，按照时限完成工单任务，都要十分清楚。

通过此次交接会议与培训会议相结合，一方面，12345平台正式在区政务服务中心运行。另一方面，也提升了工作人员对12345政府公共服务平台操作的熟练度，进一步增强了要做好这个平台的信心和决心，为今后这个平台能够更好的服务老百姓奠定了扎实的基础。

                      常州市天宁区政务服务中心

                            2017年8月22日