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为确保节日市场价格稳定,保障市场供应,维护消费者价费权益,全市物价部门采取多项措施,做好节日市场价格监管:
(一)提前调研,布局谋划。从去年12月开始,市县两级物价部门即对我市大型超市、大型商场、大型家电卖场、通信企业的价格行为进行服务和调研,掌握当前市场价格运行动态,并对调查情况进行分析汇总,为开展好元旦、春节节日市场检查早谋划,早行动。
(二)精心部署,开展检查。自2015年12月30日至2016年2月14日,开展元旦、春节两节专项节日市场价格监管。前期对机场、车站和旅游景点等较为分散的单位开展巡查,从2016年2月1日开始至2月5日,集聚全市价格执法力量,安排检查人员50余人,分14个检查组,对洗车行业、洗浴行业、美容美发、商贸流通行业进行重点检查,累计出动检查人员1500多人次,检查近1000家,发放《价格政策提醒函》3000余份。
(三)加强宣传,提升影响。积极与新闻媒体联动,宣传节日市场价格检查,市物价局领导对市区平价菜店、汽车客运站、商业广场、超市等多家单位进行了巡查,常州电视台、常州晚报、常州新周刊、现代快报等多家媒体进行跟踪报道,有效扩大了价格部门和价格维权的公众影响。
(四)节日值班,快速维权。春节期间,全市两级物价部门坚持局领导带班,成立节日期间应急检查小组,安排专人值守“12358”价格举报电话,确保24小时畅通,及时化解价格矛盾,切实维护公众的价费权益。春节期间全市“12358”热线共接到价格投诉38件,其中有效件26件,涉及交通、旅游、商品零售、宾馆酒店等多个领域,除3件在调查处理外,其余23件均已办结并回复。