7月7日下午,茶山街道社区卫生服务中心在三楼宣教室开展了主题为“医患关系管理”的业务培训，中心全体职工共计30余人参加了听讲。

作为医生“三大法宝”之一的语言沟通，往往容易被医护人员忽视。据调查，80%的医患纠纷由医患沟通引起。中心副主任姚宇光采取案例分析，总结分享等形式，讲解了医患沟通的方式、技巧；强调医务工作者要注重与患者之间的信息和情感的交流，提升患者的信任和依从性，掌握实际的沟通技能，以提高患者满意度。