天宁城管执法大队受理（处罚）中心针对日常工作中，市民反映较多的问题，经过前期认真细致的筹划，通过走访建设局、规划局、天宁区政务服务中心窗口等机关部门，查阅相关资料的方式，精心排版，反复修改，制作了《城管温馨便民服务指南》。该便民服务指南涉及面广，涵盖市民生活中常遇到的店招标牌审批、市容占道审批、砍伐、移植树木审批、危房修建审批等方面。并将各类审批的流程、法律依据、所需申报材料、联系方式、地址等信息一一列明，方便市民办理。

天宁城管大队受理(处罚)中心负责受理处置相对集中行政处罚权范围内的投诉、举报及各中队查处案件的处罚工作，此次城管温馨便民服务指南的制作，就是深入探索城管服务公众之途，创新城管工作理念，将工作前移，不是简单的对违法行为进行查处、处罚，而是要方便有需要的市民提前办理审批，避免市民因不了解审批流程没有提前办理行政许可而被处罚。