6月12日中午，天宁区民政局局长尤维萍走进常州广播电台“政风热线”直播室，接受群众咨询和求助。尤局长首先简要介绍了2012年天宁区民政局在发展基本民生、拓展养老服务、创新社会管理、深化双拥服务、夯实事务管理等五方面的主要工作，并现场答复了听众提出的关于社区网格化管理服务、独居老人养老服务、困难家庭慈善大病救助等热点民生问题。

直播节目结束后，对听众反映的咨询和求助问题，天宁区民政局高度重视，有关职能科室当天就与当事人取得联系，通过上门入户或电话回访等方式进行调查核实，按政策给予解决。目前，热线反映的问题均得到了较好的落实和解决，群众非常满意。