5月11日 ，天宁区民政局副局长田建华走进常州广播电台“政风热线”直播室，接受群众咨询和求助，并现场答复了听众提出的关于办理低保、开设老年助餐点、80周岁以上老年人的尊老金发放等热点民生问题。

直播节目结束后，对听众反映的咨询和求助问题，天宁区民政局高度重视，要求有关职能科室当天立即与当事人取得联系，通过上门入户或电话回访等方式进行调查核实，对符合政策能够解决的问题要落实责任，限期给予解决；对不符合政策规定的问题，要做好解释工作，耐心宣传政策。目前，热线反映的9个问题均得到了较好的落实和解决，群众非常满意。