1月3日下午，参加区十五届人大三次会议的代表们与区发改局、教育文体局等11个部门的有关负责人面对面交流。询问会现场气氛热烈，代表们对天宁的深切关怀汇聚成共铸“美丽天宁”的正能量。
　　窗外寒风吹，室内暖意融。两个多小时的询问会热烈欢快，对代表们提出的涉及城市道路建设、企业用工管理、社区卫生服务、老小区整治等方面的热点问题，相关部门认真受理，真正做到件件有答复，事事都明了。
　　社企对接整合资源
　　公益事业是全社会共同关心的话题，在这方面，国外企业更懂得如何有效利用周边的长项弥补自己的不足，使企业的理念渗透到每一次公益行动中。来自青龙街道的顾寒英代表，代表企业建言，希望能与所属社区对接，成立一个公益组织，整合社区属地的社会资源，尽最大的努力将企业效益回馈给老百姓。比如通过政府的统一管理，企业的鼎力相助，在周末开放部分学校的操场，为老百姓提供文体活动场所。就像成熟的大学校园，经常能够看到前来打太极的老人和跑步的年轻人。顾寒英表示，目前企业缺乏与所在社区的互动和联系，一方面社区害怕在大企业那碰壁，另一方面企业找不到共享优势资源的出路。久而久之，社企双方也就失去了互动的良机。
　　对于这项提议，民政局潘馨副局长非常欣喜，也很赞同进行尝试。她举了一个成功整合社会资源的例子：天宁街道“前后北岸”社区联合青商会，在周末组织退休教师，义务给外来打工人员的子女上艺术兴趣课。这种对接形式集合了企业与社区的长项，将各自的资源最大化利用，具有很强的借鉴意义。潘馨表示，青龙街道的老企业能够有这么强烈的公德心和凝聚力，难能可贵。民政局将全面加快社企对接的步伐，让企业走进社区，让社区融入企业。顾寒英代表补充，企业60%的员工都是青龙本地人，解决好他们家中的老小问题，让他们不用担心孩子放学后无人监管，老人活动有去处，比什么都更能振奋员工的工作热情。
　　社保政策送到企业
　　新农保和城镇居民医保并轨等社会保障政策的调整，让人社局成为此次询问会的最大热门，短短40分钟内，就有4位代表询问了涉及养老、医疗、工伤等方面的7个问题。听松楼花园酒店总经理张玲代表咨询企业为员工补缴五险的问题。张玲代表解释道，缴纳五险是一个让听松楼头疼的问题，作为一家有社会责任感的餐饮企业，企业愿意帮助员工缴纳“五险”，但是由于员工流动性大、自我保护意识不强、嫌手续麻烦、不愿意缴纳自缴部分等原因，部分员工不愿意缴纳五险，企业又无法对员工缴纳社保强制要求。
　　区人社局局长吕群通过一个个鲜活的案例，详细解答“五险”补缴政策，并主动提出，等春节后听松楼员工回到工作岗位，区社保中心上门专门开展一次社保政策和相关法律法规的专题讲座。张玲对这次咨询非常满意，她说，区人社局送讲座上门，我们打心坎里高兴。吕群表示，劳动保障工作的法律法规体系日趋健全与完善，但企业和职工对此的了解和更新却明显滞后。每年，区人社局都要向300多家单位“上门送法”、近3000家单位“培训普法”、100多家单位“以案说法”，强化对企业的用工指导、法律咨询等帮扶措施。
　　提升医疗服务水平
　　公共卫生服务关系全体人民切身利益，备受社会各界关注。王琴代表反映，公立医院是广大群众看病就医的主要场所，但“看病难、看病贵”等突出问题也集中在此。社区卫生服务站是一项便民亲民的举措，但主要问题在于服务站人手不够，居民需要供不应求，资源配置不均衡的问题日益突出。而且现在的服务站是以社会力量办置的居多，希望政府能在提高医疗服务水平上多下功夫。
　　区卫生局副局长张科回应，医疗服务水平不光是体现医院盖了多少大楼、买了多少先进设备、挂了什么招牌，最关键的还要有一流的人才和一流的态度。我们积极鼓励有高水平高素养的医护人员下基层为百姓服务，这也是锻炼他们成为“全科医生”的有效途径。此外，良好的服务精神和诊疗态度尤为重要的，在治病的同时，还要多为老百姓普及预防和锻炼知识，让老百姓感觉到亲切和贴心。
　　老小区整治提升呼声高
　　老小区的整治提升受到社区工作者代表们的普遍关注。张红军代表反映，清凉一村、二村、三村等清凉小区的外墙剥落严重，以清凉新村为例，54栋住宅有三分之二以上的楼栋存在外墙剥落现象，希望能像丽华新村、浦北新村一样纳入全市老小区整治提升范围。
　　红梅新村社区书记王义珍代表对老小区的改造更为关切，一连向两个职能部门反映老小区亟待整治提升的问题。在建设局排队询问时，她就对记者说，红梅新村小区道路破损，地下污水管网堵塞严重，稍微遇上大雨就是满脚泥泞，老百姓到社区服务中心所在的八角楼，穿着齐膝的套鞋才能往返。王义珍代表还来到房管局询问楼道灯和小区防盗门的维修、维护等方面的问题。区建设局和房管局负责人均表示，老小区属于城市管理的边缘地带，物业公司往往进驻不久，物业费收缴率低，维修主体和基金不足是造成这个问题的主要原因。老小区的整治提升是市政府各个部门相互配合的系统工程，区建设局将安排人员对小区外围的路面和地下管网整治。区房管局也表示，将把代表反映的问题向上级有关部门呼吁，力争早日实现群众的迫切期待。
　　一问一答心系天宁
　　面对人大代表的询问，11个职能部门高度重视,正副领导亲自上阵,有问必答，开门见山。对于代表们所提的问题，部门领导能现场解答的，均当场解答。对涉及多个部门的，例如城管局和发改局则承诺将尽快联合其他部门尽快研究解决，体现了对代表们的负责态度。
　　人大代表询问，强化了11个职能部门负责人的干群沟通。青龙街道的钱伟荣代表就新建的紫云小学的学区划分范围和是否加入某集团，高位起步进行管理的事宜询问了文教局的领导。区文教局副局长陶建平表示，由于现在学校还未正式交付，学区没有最后确定。我们将继续跟进，6月招生之前一定会贴榜告知市民，留足时间给大家选择。
　　人大代表询问，转变了11个职能部门负责人的工作作风。张红军代表从2002年开始就是区人大代表，已经连任了三届，每年提出的询问案件都能得到认真的答复和妥善的解决。2006年张红军代表反映了社工待遇较低的问题，经过多个部门的协调，社工的工资从2006年的440元提升到了现在的2000多元。
　　人大代表询问，启发了11个职能部门负责人的工作思路。代表反映社区好不容易申请到了用于小区外墙老化剥落的公共部位维修基金，却找不到合适的施工单位，大的施工单位觉得工程小不愿意接，小的施工单位则往往没有工程资质，存在安全隐患。这激发了房管局的负责人新的工作思路:可以建议市物管中心建立一个工程资质库，对库内的施工企业进行资质和实力的审核认证，社区和有其它有需要的部门可以从里面进行选择。
　　20名代表提出了关于老小区改造等方面的20多个问题，每个职能部门都给予了认真答复。对此，人大代表们表示满意。