2013年12月10日上午8时许，天宁环卫处兰陵环卫作业所管理人员巡查至清凉新村141幢公厕时，听说今天有一位老婆婆在上厕所时被公厕门口台阶绊倒。原来这位婆婆家住清凉新村，早上上厕所时因腿脚不方便，被台阶绊倒，万幸没有摔伤。了解情况后，工作人员立即向天宁环卫处设施科反映，设施科工作人员高度重视，第一时间赶到现场，经测量该公厕台阶高20CM，符合国家规定，但考虑到清凉新村是老小区，附近老人居多，为方便老年人，工作人员通过降低台阶高度、增设一级台阶对公厕台阶进行了小改造。

12月12日台阶改造到位。此举得到了附近居民的一致好评，纷纷称赞天宁环卫工作细致，温馨服务暖人心。