2月26-27日由区纪委、区委组织部、区委办、区政府办组成联合督查组，对各街道、区级机关、村（社区）“改进工作作风”情况进行专项督查。现将督查情况通报如下：

一、督查相关情况

围绕区委关于“改进工作作风”相关要求，采取口头汇报、明查和暗访相结合的方式对部分单位进行了督查。先后督查了6个街道及7个社区（村委）和经信、文教、民政、环保、总工会等13个区级机关部门，走访了凤凰新城、红星家具、红梅中心幼儿园等7家企事业单位。

1、各单位主要领导重视，文件精神宣传到位。各单位负责人对转变工作作风比较重视，及时进行了传达，同时加大对各下属单位的学习贯彻力度，确保宣传不留死角。

2、各单位主要领导率先垂范，执行各项规定坚决。在学习宣传的基础上，制定了相应的措施，有效地推进了规定的贯彻落实。红梅街道出台了改进工作作风密切联系群众的“五要十不准”；青龙街道聘请企业办事人员为义务监督员；雕庄、兰陵街道强化城管责任区管理，形成了一套城管工作制度汇编；茶山街道建立对街道、社区（村）两级服务站督查制度，确保窗口人员到岗到位；天宁街道每名班子成员结对2个村（社区），科室负责人任副组长，促进机关人员走入基层、了解基层、服务基层；区经信局积极推进节能减排、经济运行监测和银企对接三项工作，着力增强主动服务意识；区环保局针对本局的实际情况，制定了“五项月报”制度，每月上报项目审批、项目验收、河道水质、企业监测和收费情况，为服务企业与群众打下了良好的基础；区文教局针对8个机关科室，明确14个课题改革任务，深入推进教育系统课题研究；区民政局紧紧围绕 “规范、发展、满意”六字目标，实现了婚姻登记零投诉、收费全免费、提案办理全满意；区卫生局每名领导班子成员每月至少两次到一线调研；区质监局每年开展两次大型宣传活动，不定期地开展电梯安全使用宣传，提升群众安全意识；区残联围绕提高服务效能，制定了本单位的“四类十二项”措施，从工作形态、工作作风、工作效能、工作评价四个方面提出严格要求，提升了本单位工作效率；茶山街道同济桥社区王瑞文心理咨询工作室，为社区失独家庭，提供方便实用的心理服务，在社区建设中属首创。

3、“改进工作作风”取得新的成效，基层反映较好。节前，各单位厉行节约，相继取消不必要总结会议和宴请。节后，按照区委通知要求，严格执行制度，做到令行禁止，取消了相互走访拜年活动，第一时间投入工作状态。同时严抓工作纪律，新闻媒体暗访的红梅、天宁街道等窗口人员工作行为、到岗率等情况良好。此次“改进工作作风”相关规定的出台受到辖区企业和基层的普遍欢迎，各单位围绕中心工作的服务态度、服务质量、服务效能有了明显提升。

二、存在问题及建议

在此次督查中，各单位都按照区委区政府的相关要求进行了广泛宣传，制定了落实措施，开展了相应活动，但还存在一定的不足，主要表现在：

1、宣传文件精神的力度有待加强。通过会议等形式的宣传教育，机关工作人员普遍知晓了转变工作作风相关规定，但宣传教育要真正入脑、入心，真正体现在实际行动上。

2、各单位的督查力度有待加强。各单位建立了督查制度，也开展了相应的督查，但督查的力度与密度还不够，督查的方式有待完善，督查的深度和广度有待加强。

3、社区网格管理服务有待加强。各街道均构建了社区（村委）管理的网格，但部分网格的服务工作有待加强。

各单位要进一步细化、完善相关措施，要与实际工作相结合，加大贯彻落实的强度。下一步区作风办将加大督查的力度，采取明查暗访等多种方式，对全区的工作作风情况进行督查，对查到的问题，将按照相关规定进行问责处理。