大年初八，天宁区召开“第二个率先年攻坚动员大会”，会议同时表彰了一批在2012年工作中取得突出成效的单位。其中，全区有五项工作荣获天宁区创新成果奖，天宁区司法局因在2012年积极探索组建专业化调委会工作，获得殊荣。

2012年，天宁区司法局以多元矛盾解决机制为依托，先后成立了城区医患纠纷人民调解委员会、劳资纠纷调处中心、物业管理纠纷调处中心、征收纠纷调处中心和城市管理纠纷调处服务中心，以专业化水准化解特定行业和专业领域出现的难点、热点矛盾纠纷。

各专业化人民调解委员会彰显五大特点。“专”——各专业化调处中心主任由征收办、人社局、城管局、房管局、司法局和法院部门负责同志兼任，并配备相应的专兼职调解员，调解队伍专业化明显。“准”——在处理重大疑难纠纷和突发性事件中，由于专业技术人员的加盟、责任领导的介入、专职人民调解员的参与，始终做到了责任划分准确、案件定性准确、法律运用准确、结果处理准确。“快”——坚持快反应、快介入、快调解、快平息，不让突发事件局面难控、事态扩大，不让重大疑难纠纷相互推诿，久拖不决。“便”——就是把便民性体现在接待、受理、解决、反馈等调处工作中的各个环节上，做到“统一受理、集中梳理、分级办理、限期处理”。“省”——专业人民调处中心的成立，不仅及时化解了重大疑难纠纷，而且使一批久拖不决、多次上访的案件得到了有效化解，达到了省时、省财、省心、省力的效果。

各专业化调处中心的建立，进一步拓展了人民调解工作的领域，实现了人民调解、司法调解、行政调解的有机结合，充分发挥了人民调解作用，化解了大量的纠纷。2012年，城区医患纠纷调处中心212件，征收纠纷调处中心20件、劳资纠纷调处中心281件、城市管理纠纷调处中心302件、物业管理纠纷调处中心46件。同时，通过调解达成协议的增多，而同期法院受案率和判决结案则明显下降，为当事人节约诉讼成本。

2013年，天宁区司法局将再接再厉，进一步巩固和完善专业化调解委员会组建工作的创新成果，加强运作，注重向专业化、细分化方向发展，进一步提升人民调解工作的社会效果，继续在维护群众利益、保障民生幸福、促进社会稳定方面做出积极贡献。

2013年2月18日