全区深入开展“三解三促”活动以来，天宁区房管局紧紧围绕住房民生主题，注重抓好“四个结合”，努力使“三解三促”活动成为关注民生、体贴民情、解决民计、惠及民生的实效举措。

 一是注重与年度重点目标任务相结合，确保民生工程如期完成。对省、市下达的保障性安居工程、老住宅区整治提升工程建设任务在第一时间落实到位，加快项目的推进落实，定期召开分析会，及时协调处置项目建设中遇到的矛盾和困难，形成主要领导亲自抓、分管领导具体负责、部门之间整体联动的工作机制；将项目建设纳入年度目标管理考核，加强检查督促，强化责任意识。

二是注重与当前房管热点、难点问题相结合，着力破解发展瓶颈。针对全区住宅小区物业管理难的现状，在深入调研的基础上，制定全区物业管理工作考核标准，建立物业服务企业信用档案和资格库，建立业主委员会组建与换届、物业管理矛盾投诉调解、评议考核等制度，全面落实区委、区政府关于进一步推进“和谐物管”、建设“和美小区”的各项举措，今年努力创建“和美小区”3个。

 三是注重与当前信访维稳工作相结合，全力化解社会矛盾。建立局领导干部下访工作制度，领导干部深入到信访群体中，通过座谈交流等形式，认真听取群众诉求，耐心解释相关政策，做好矛盾化解和情绪稳定工作。严格落实矛盾调处首办负责制，对职能范围内能解决的信访事件，及时协调、及时化解。

四是注重与完善服务机制相结合，不断提升服务水平。组织干部职工集中学习区委《关于深入推进领导干部下基层开展“三解三促”活动的意见》、《关于组织开展服务企业“五送”活动的通知》等文件精神，深入推进服务企业、服务基层、服务群众主题活动，通过政策宣传进社区、上门服务、发放便民服务手册、落实“首问负责制”和“一次性告知制”等具体举措，不断改进服务作风，提升服务效能。（天宁区房管局）