一、认真总结，查漏补缺。以规范办信程序，提高办信质量为目标，对上年度信访举报件办理情况进行重新审核整理并归档入卷。对各街道纪委的信访工作采取自查与区纪委抽查相结合、日常工作考评与集中检查相结合等方式，通过听取汇报、交流、调阅信访案卷材料和开展优质信访件评选活动等，扎实开展信访举报工作目标考核工作。

二、严密部署，促成和谐。突出重点抓突破。加大对信访举报案件的查处力度，重视初信初访，力求“件件有着落，事事有回音”努力提高成案率。突出基层抓规范。制定信访工作模拟案卷，使办信有标准，优质办信有参照，全面提高案件质量。围绕中心促稳定，深化矛盾纠纷的事前预防和排查化解，派驻有经验的信访干部到区重大工程项目办公室任职，及时掌握工作动态，参与化解矛盾纠纷。

三、深入研究，强化素质。结合“三解三促”活动，不断增强纪检监察信访干部的政治意识、责任意识、大局意识和奉献意识。通过举报信访骨干培训班，优质信访件学习交流等形式，加强业务培训，进一步提高工作能力和水平。