一是沉下心，排查信访苗头。区纪委及早安排，认真部署，采取措施，层层抓落实。区纪委分管常委和信访人员下基层，到街道、社区了解情况，听取民意，积极排查、疏理信访苗头和及时分析不安定因素，做好重点监控，杜绝进京和赴省上访。二是抓重点，处理在手信访。把制止无理上访、控制越级信访和解决疑难信访作为重点，本着积极、稳妥、认真、负责的态度，处理好在手信访，切实从维护群众利益出发，为群众解难。三是破难点，部门协调到位。区纪委、监察局主动与区信访局、司法局等部门协调处理群众反映大、矛盾较集中的问题，努力缓解和消除矛盾，为群众解除困扰，努力防止无进京、赴省越级上访事件的发生。