为期半天的天宁区2012年度多元矛盾调处工作培训班日前圆满落下帷幕。各街道社会矛盾纠纷调处服务中心调解员、区多元矛盾纠纷大调解工作调解专家人才库成员、区劳资纠纷调处中心、物业纠纷调处中心、征收纠纷调处中心、城市和环境管理纠纷调处中心调解员、区人民调解委员会全体调解员共200余人参加了培训。金继英副区长到会作开班动员，并就如何认识新形势下加强调解工作的重要意义、如何发挥调解在维护社会稳定中的积极作用、如何增强做好调解工作的主动性和自觉性，提高调解能力和水平，服务经济发展、服务平安天宁建设作了讲话。

2012年，天宁区以区调处服务中心为龙头，不断延伸。在矛盾多发部门设立专业化调处中心、部门调委会；在街道设立社会矛盾纠纷调处服务中心，在社区居委会、村委会设立社区（村）调处中心，在居民小区、村民小组健全民调小组或民调信息员，真正形成了三级中心、三级组织、四级网络。同时，成立了一支专业化、精英化、社会化的高素质调解员专家库，专家库的调解员由区各职能局愿意承担人民调解工作，具有专门知识或特定经验的专业技术人才、街道、社区一线调解员、律师、法律服务工作者和退休的老党员、老干部组成。

本次培训班在天宁区矛盾纠纷调解中心成立之后举行，旨在进一步全面提高调解员的综合素质，适应新时期维护社会稳定工作的高标准、严要求。培训班邀请了长期从事调解工作、有丰富调解经验的调解员为参训人员讲授调解的方法、技巧及应注意问题；邀请了法律专家讲授调解中常用的法律知识；邀请心理专家讲授调解中如何运用心理知识。

参训人员普遍认为，通过此次培训，他们进一步了解了人民调解业务知识，学到了许多书本上学不到的东西，提高了法律知识水平和调解纠纷的能力，使这次培训班真正起到了一次实实在在的“加油站”和“充电器”的作用。

天宁区司法局

2012年4月28日