12月28日，区人大常委会听取了公安天宁分局2011年工作汇报。会议对公安天宁分局转变服务理念、创新管理办法，打好“社会维稳攻坚战、管理创新主动战、严打整治提升战、服务发展保卫战、三项建设整体战、队伍建设决胜战”所取得的成绩予以了充分肯定，特别是对公安天宁分局积极依托互联网，在全省首开新浪微博“微访谈”，以网上恳谈、在线交流、博客、微博等形式与群众互动的创新做法给予了高度评价。 “天清地宁”分局微博自开通以来共征集到治安防范“金点子”100余条，收到评警信息600余条，收集违法犯罪信息31条，破获各类案件17起，抓获犯罪嫌疑人24名。为进一步转变执法理念，落实便民措施，树立“民生警务”旗帜，人大常委会提出以下建议：
　　一、进一步树立“立警为公、执法为民”意识，为民生警务筑牢思想基础。广大民警要把“立警为公、执法为民”的思想贯穿于执法实践的点滴之中，切实解决为谁执法、如何执法等问题。要尊重民意，顺乎民情，强化民生警务理念，及时掌握人民群众的新期待、新要求，有针对性地改进工作，努力提高人民群众的满意度、安全感。通过座谈走访、加大警务公开力度、多方位监督，寻不足、究根源、抓整改，使工作更加符合人民群众的意愿。
　　二、进一步采取多种措施，搭建民生警务的有效平台。有效打击犯罪，预防犯罪发生，是公安机关的首要任务，也是民生警务的重要内容之一。要进一步深化社区警务工作，在“一警多能，责任到人”的基础上，对人口较多、情况复杂的社区，多配社区民警，提高社区群众的“见警率”、“知警率”和“管事率”。要在街道、社区、单位内部及周边“三张治安防控网”上下功夫，努力调动人民群众参与维护社会治安、配合公安机关工作的积极性，形成维护治安，责任共担，实现警力的最大化，建立符合实际、操作可行、富有实效的防控网络。要在消除案件滋生诱发因素上下功夫。任何时候公安机关都要从“小处”着眼、向“大处”努力、整改“小隐患”、解决“小矛盾”、平息“小信访”、注重“小关怀”，解决好每一件事关民生的小事，把可能诱发滋生各种案件的隐患、矛盾、积怨因素解决在案发之前。
　　三、进一步完善监督考核机制，确保民生警务工作落到实处。充分发挥纪检督察部门的职能作用，采取视频抽查、现场督查、问卷等方式，找准在服务工作中存在的突出问题，提出意见，及时整改。大力推行警务公开，打造“阳光警务”，继续坚持行政主体、行政行为、行政程序等信息的公开，不断扩大公众的知情权和监督权。建立健全人民群众反映诉求的通畅渠道和回应机制，广泛接受社会监督，着力解决群众反映强烈的突出问题，不断增强公安机关的亲和力。
　　四、进一步注重民意，体察民情，推进民生警务向纵深发展。要解决服务态度问题，实行微笑服务，让群众如沐春风，努力实现服务态度的“零投诉”。要解决服务质量和服务效率问题，要以最便利的形式，给群众提供最宽松的管理；以最高的效率，办理各种证照；以最好的服务，树立窗口形象；以最快的速度，查处不法侵害行为，真正体现人民公安为人民的宗旨。