常州市天宁区人民政府

网络问政下的天宁作为

——区领导和职能部门走进网站和“政风热线”，与老百姓零距离对话

发布日期：2011-11-10 浏览次数：字号：〖大中小〗

　　网络问政，曾经只是个时髦的概念，如今已然成为现代社会民主建设和社会管理创新的一个基本选择。在网络问政的政治生态下，民众的参与度几近于沸腾，但大多数政府部门尚在慢慢升温。作为中心城区的天宁，在全力推动社会管理创新的大背景下，主动张开怀抱，倾心网络问政，关注民生，倾听民意，采集民智，实现民享。
　　表率
　　虽然网络问政已行世多年，但多数领导干部对这个新生事物还是持怀疑、抵制甚至惧怕态度。毕竟，基于网络的虚拟性，群众平时在现实生活中不敢说、不愿说的话与事，往往能在网络上赤条条表达，毫无顾忌，毫不遮掩。加之网络传播速度快，覆盖面广，有时会给工作带来极大的被动。但天宁做了这样的选择：
　　10月26日上午，区委书记史志军走进中吴网直播间，就“天宁城市更新”、社会管理创新等话题接受中吴网记者采访并与网友展开在线交流。在短短1小时的访谈和在线交流中，史志军既以网友的身份回顾了自己在天宁工作三年来的感受和变化，又以区委书记身份和网友探讨天宁的发展战略、城市规划、房屋征收、社会管理、民生福祉等广大网民关心的问题。在交流中，网友们对他的施政方略和清晰表达表示欣赏和认同，但也有网友指出，青果巷保护开发不给力。通过友好沟通，史志军详细阐述了青果巷历史文化街区保护开发的运作机制和市区两级政府的共同努力，赢得网友的理解和支持。
　　10月28日上午，区长陈正春率区民政局局长高陵霞、人社局局长吕群走进常州新闻台“政风热线”栏目，和广大群众进行空中交流，同时通过新闻台、中吴网进行直播。同样是一个1小时的节目，群众热线从未中断，纷纷围绕民生话题抛出一个又一个问题。区长虽然有备而来，但还是被群众的热情所感动。针对群众提出的或个体利益诉求、或公共利益建议、或政府工作批评，陈正春都给予了真诚的答复，对部分群众的实际困难，则给予了具体解决方案，并承诺政府部门将派人落实，服务到底。
　　10月24—28日，天宁城管、环保、文教、卫生、建设、房管、公安、民政、人社等9个部门相继走进“政风热线”，与老百姓零距离交流，直接答复或解决群众提出的问题和要求。
　　虽然领导走进网站或“政风热线”，并非网络问政的常态，但他们每天浏览政府信息网和化龙巷等主要网站，却是常态。区委书记史志军就常常从化龙巷、中吴网等网站中获取民情民意、民怒民怨，督促相关部门专门研究落实和答复。
　　平台
　　发挥网络问政作用，最基本的还是搭建好平台，让群众有渠道发表言论、提出意见建议，与主政者零距离沟通。但作为区一级政府，由于受平台建设体制局限，尚不具备建设综合门户型平台。但条件是可以创造的，根据区委主要领导指示，天宁区一是借平台，借助市一级互联网门户网站和群众进行网络互动；二是建平台，建设适合天宁区特色的网络媒体平台，为群众创造民情表达渠道。
　　10月底的书记和区长相继走入中吴网和“政风热线”，就是借平台的成功范例。区委宣传部已经建立了一套较为完善的舆情收集制度，每日对门户网站、论坛、信箱、留言板信息进行整理归纳，编辑每日舆情信息，及时呈报给主要领导和相关部门。实行舆论引导和舆情处置管理一体化制度，将网络舆情发现、研判、协调、处置、引导、跟踪、总结纳入统一流程，不仅掌握了网络舆情的主动权，也从根本上提高了网络问政的效率。
　　建设网络问政平台，在天宁区早已起步。目前已经建成运行的有天宁区政府信息网、天宁区“三合一”平台等。区政府各部门也大都相应建设了专属网站，夯实了网络问政的平台基础。同时，在区政府网站，还开设了新闻中心、网站公告、在线论坛、区长信箱等，每天都有许多网民群众留言。通过这些措施，更加方便了群众反映情况和表达诉求，拓宽了政府信息采集渠道，有效提[FX:PAGE]升了政府行政效能。
　　声音
　　区委书记史志军十分重视网络问政建设，他表示，在网络问政中，网络并不是虚拟的，网络那一端都是关注天宁、关心天宁的真实市民，他们反映的问题和建议体现了政府的工作水平。虽然有些问题让我们感到压力，但这也正是我们工作的动力、方向。
　　区长陈正春走进“政风热线”后，认为“政风热线”在为群众排忧解难方面发挥的作用是高效务实的。在10月下旬天宁区在“政风热线”上线的一个礼拜里，群众通过热线反映给政府各部门的问题80多条，相关部门在一周内落实解决了70多条，很受群众欢迎。这个渠道一定要保持畅通，还要创新提升。
　　多数网友表示，无论是书记还是区长，通过网络和网友交流，都展示了领导亲和随性的一面，他们不再让人感觉高高在上，这样的交流更能赢得网友信任。有网友在中吴网上发帖说，看来史志军还是一位务实的书记，既有把天宁建设好的雄心壮志，也有心怀普通百姓的朴实情怀。为史书记加油，为天宁加油！汪春义文/摄

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