一、加强信访受理，畅通信访渠道。重视初信初访。对群众反映的信访举报问题，做到件件有着落、事事有回音。以杜绝重信重访及越级访。认真落实周二领导接待制度的落实。听民意解民生，使群众面对面的与领导诉求。主动链接市纪检监察网、区政府网站，做到快速受理、快速办理、快速处理。

二、加强信访办理，促进问题解决。加强直查快办，推行“全委办信”制度，加强信访督办，建立报结回单制度，提高办信质量。 

三、加强信访分析，提高信息质量。加强集体分析，建立健全“一线索一档案”管理制度，规范案件线索的移送、流转程序。加强信息提供，掌握第一手材料，每季度向区委主要领导专题汇报信访情况分析。与组织、人事等部门建立沟通机制，整合监督资源，发挥监督实效。充分挖掘典型案件的教育价值，发挥查处一件、教育一片的效果。