8月7日上午，司法部基层司副司长韩秀桃在省司法厅基层工作处处长何祝荣等陪同下来常州市城区医患纠纷调处中心视察调研工作。市司法局副局长刘永、基层处处长周莉萍、常州市城区医患纠纷调处中心主任、天宁区司法局局长潘建伟等陪同调研。

 韩秀桃副司长实地查看了市城区医患调处中心的工作场所和人员配置情况，饶有兴致的观看了常州市城区医患纠纷调处中心宣传片。视察中，韩秀桃副司长听取了中心主任潘建伟的汇报，仔细查阅了调解工作卷宗及档案资料。充分肯定了常州市城区医患纠纷调处中心的建设规模，并对常州模式的“4+1”新型医调工作机制（市区联动保障机制、部门引导机制、独立调解机制、专家支持机制、调保对接机制）以及取得的社会成效给予高度评价。

 城区医患纠纷调处中心成立以来，共接待接待来访人次2576人次，处理纠纷574.调结395件，件件案结事了；医患纠纷投诉，信访、诉讼率分别下降90%、80%和70%，取得患方、医方和党委政府三满意的可喜效果。