“喂，您好！这里是“12348”法律援助服务专线，请问您需要什么帮助？”日前，在天宁区法律援助中心正式开通了“12348”法律援助服务专线，今后群众若遇到法律难题，又多了一个免费法律咨询的渠道。

“12348”法律服务专线是江苏省司法行政部门为人民群众无偿提供法律咨询的政府公益服务电话。根本宗旨和目的是：方便群众、优质服务、有求必助、倾听民声。其职责在于解答法律咨询，普及和宣传有关法律及政策知识。

天宁区法律服务专线每天安排执业律师负责接听，以更专业的知识、更优质的服务为求助群众答疑解惑，为全市七个辖市区群众特别是外来务工人员、残疾人，孤寡老人，出行不便的困难群众提供了方便，使他们足不出户就可以咨询有关的法律知识，为遇到法律难题的群众指明一条正确解决纠纷的途径。

天宁区司法局

2011年6月16日