各街道办事处：

为提高社区工作效能，转变社区居委会机关化、行政化的工作倾向，打破“居民上班我上班、居民下班我下班”的同步工作制，延长服务时间，更好地服务于广大社区居民，在充分听取意见的基础上，决定在全区社区居委会实行“错时工作制”和“节假日值班制”。

一、指导思想

 以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，切实转变社区工作作风，进一步拓展社区服务领域、增强服务能力、提高服务质量，最大限度的满足广大社区居民的需求，实现社区工作与居民需求的互动，更好地服务于社区居民。

二、工作时间安排

1、正常工作时间（周一～周五）：

上午8：30～11：30，下午13：30～17：30。

2、错时工作时间（周一～周五）：

在正常工作时间的基础上，上午提前1小时上班，下午推迟1小时下班，即7：30～ 18：30。错时工作期间社区需安排1-2名社区专职工作者值班。

3、节假日值班时间

上午8：30～11：30，下午14：00～17：00。节假日值班期间社区需安排1-2名社区专职工作者值班。

三、工作要求

1、广泛宣传。为了让“错时工作制”、“节假日值班制”为广大社区居民所了解，各社区居委会应在社区宣传栏、居务公开栏公示具体工作时间及制度,并采取多种形式进行广泛宣传。

2、加强监督。各街道要高度重视，认真组织实施，并对社区实行“错时工作制”、“节假日值班制”的情况进行督促检查，列入工作考核。区社区建设办公室将对各社区的执行情况进行抽查。

3、严格要求。各社区居委会应根据各自的实际工作情况，统筹兼顾，在错时工作时段及节假日值班期间，妥善安排好值班人员。值班人员必须坚守岗位，认真做好接待群众、服务居民及相关工作登记。值班人员遇不能处理的事项，应及时通知社区党组织、居委会负责人或相关人员协助办理。如遇紧急、突发或重大事项，值班人员应及时报告街道及上级有关部门，并积极采取有效措施，维持社区正常秩序。