来信来访

1、受理范围
涉及计划生育方面的咨询、求决、申诉、揭举、建议等来信来访来电。
2、受理原则
（1）分级负责、归口办理，谁主管、谁负责的原则；
（2）按照有关法律、法规和政策，把上访事项妥善处理在基层的原则；
（3）实行"逐级上访，分级受理"的原则。
3、处理时间
直接受理信访事项，在一个月内办理完毕；情况复杂的，在三个月内办理完毕。
4、上访要求
1、群众涉及求决、申诉和一般揭发举报类的上访事项，首先向依法有权对该上访问题作出处理决定的直接部门（一般为县（市、区）计生局或乡镇人民政府、街道办事处）提出。
2、上访人在直接办理部门办理期限内，不得越级上访。
3、上访人对处理意见不服的，可在直接受理部门处理后一个月内到上一级计生部门申请复查。
4、上访人要如实反映情况，遵守上访规定（反映群众集体意志的上访事项，应推选一定数额的代表，最多不得超过五人）。