4月2日上午，天宁区组织召开全区政务服务系统作风建设推进会，天宁区委常委、副区长郑亚，天宁区委区级机关工委书记、区作风办主任杨琰出席会议并讲话，会议由天宁区政府办公室副主任、电子政务中心主任李小利主持。

会议总结了全区2020年政务系统作风建设工作，并就抓好2021年政务系统作风建设工作提出了四个方面的重点：即高度重视作风建设；持续提升政务服务水平；着力提升政务服务满意度；严格落实政务服务要求。

杨琰首先肯定了全区2020年政务系统作风建设工作取得的成绩，并就抓好今后一阶段的作风建设明确相关要求。她指出，一是要提高政治站位，坚决贯彻区委书记许小波关于作风建设的决策部署。改进作风不能是“吹吹风”，更不能是“一阵风”，要结合新情况新问题，及时制定跟得上、管长远、固根本的制度体系。二是要善于担当作为，明确作风建设主攻方向。要做到政务服务要有新突破；制度落实要有新突破；品牌建设要有新突破。三是要突出督查考核，树立作风建设鲜明导向。要加强日常监管；更要注重典型引领；还要用好考核“指挥棒”。

郑亚代表区委区政府肯定了全区政务系统在优化营商环境和作风建设上付出的努力和取得的实效。他指出，2020年全区政务系统全体工作人员勠力同心，苦干实干，为企服务有情有力、体系建设全面到位、改革创新多点突破，取得了不平凡的发展成绩，为全区高质量发展大局奠定了坚实的基础。郑亚强调，2021年是“十四五”时期开启全面建设社会主义现代化国家新征程的开局之年，更要把作风建设摆在突出位置，以优良的作风助力经济社会全面发展。一是要做到营造出优良的大环境，明晰部门职责，树立良好的选人用人导向，工作部署务实有效；二是每个人都要主动担当作为，服务要主动贴近，态度要热情洋溢，更要做到专业平和不卑不亢；三是要聚焦工作，要将基础工作夯实，以群众心为己心，为群众提供规范化、精细化、个性化的优质服务。郑亚强调，要将工作和党史教育充分融合，持续保持好良好的营商环境和为民务实高效的优良作风！

参加会议的还有开发区、镇（街道）分管领导和审批局局长，区涉及审批职能部门分管领导和窗口负责人。