2026年4月，天宁区12345民生智慧听平台共受理派发工单5097件，同比增加21.36%，环比增加9.05%。其中，处理省级转派工单51件，市级转派工单5046件。受理业务类型有：公共安全类310件、城乡建设类1288件、住房保障类814件、环境保护类306件、交通出行类353件、科教文旅类137件、医疗卫生类106件、经济综合类1044件、民生保障类531件、公共服务类40件、农林水土类30件、群团组织类0件、党务政务类138件。

截至2026年4月30日，区12345民生智慧听平台今年累计受理派发工单共16601件，其中，处理省级转派工单197件，市级转派工单16404件。按照工单受理诉求类型统计，受理量前三类为城乡建设类4107件，经济综合类3380件，住房保障类2545件。

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