11月18日，兰陵街道社区卫生服务中心接到了市卫健委转来的一封信。信中，一名老人因得到了兰陵中心医务人员的帮助而表示感谢。

原来，11月3日，九十多岁高龄的余老伯在兰陵街道社区卫生服务中心配药时，遇到了一件尴尬事。当时，他配药结账时差了100元，回家取钱需转两次公交，老人瞬间犯了难。这时，药剂科主任李梅华发现了这一情况，上前询问后主动为老人垫付了100元药费。这一举动，看似微小，却如冬日里的一缕暖阳，温暖了老人的心。事后，深受感动的余老伯特意写下一封感谢信寄往市卫健委。

其实，日常工作中李梅华主任常对身边的同事说：“患者来一趟不容易，尤其是老年人，我们能多想一步就一步，能多帮一把就一把。”正是这份设身处地的共情与担当，让兰陵中心的医疗服务不再只是冰冷的流程，增添了人性的温度。