提质增效强服务，打造更便捷的政务环境。持续推动数字化转型。依托省人社一体化信息平台，不断加强数据分析，全面真实反映人社各项业务运行态势，提升以信息资源汇聚、大数据分析为支撑的科学决策能力。强化就业信息监测，准确掌握企业用工情况，全面了解企业生产经营面临的突出问题。借助互联网+新媒体模式，持续优化“社保面对面”直播平台，涵盖政策讲解、热点问答、咨询互动等功能，将人社服务延伸到云端。持续提升便利化水平。聚焦企业和群众关心的参保登记、人才服务、失业登记等事项实现“一件事”办理，进一步提升办事效率。持续深化“放管服”改革，动态调整政务服务事项清单，积极促进政务服务实现线下窗口就近办理。规范编制政务服务事项清单和办事指南，向镇、街道、社区（社区）进行延伸，实现辖区内所有街道、村（社区）全覆盖。持续加强专业化能力。积极参加人社部组织开展的人社窗口业务技能练兵比武，扎实培养了一批“人社知识通”“业务一口清”，不断提高工作效率和服务水平，力争为群众提供更加优质便捷高效的人社服务。开展“局长走流程”活动，围绕政策知晓是否方便、业务流程是否畅通、办事材料是否精简、办理时限是否合理、便民举措是否方便、政策落实是否快捷等方面，摸情况、查问题、听需求，切实做到“领导干部沉下去、优质服务提上来”。

千方百计促就业，打造更稳定的用工环境。线上线下保障用工需求。实施“互联网+人力资源”专项行动，打造直播带岗室，完善线上线下人才公共服务渠道，以网络招聘、直播带岗、微信荐岗等方式“花式招聘”，真正实现“服务不打烊、招聘不停歇”。扎实推进“名校优才引进计划”“职场精英引进计划”，组织企业参加“百企千岗高层次人才云聘会”和“引进高校毕业生春季空中对接会”。大力推进东西部对口劳务协作和省内南北结对帮扶，促进农村劳动力有序转移。通过市、区人社部门劳务对接渠道向陕西、云南、安徽等地共发布岗位。以创带就释放倍增效应。鼓励民办职业培训机构开展创业培训，指导其开展“职业技能提升+创业意识培养”系列活动，提升创业成功率。积极组织参加“创翼中国”“创响江苏”创业创新大赛以及龙城大学生创业论坛、“创业常州”讲堂等主题活动。深入实施技能提升行动。大力实施“百千万”技能提升培训工程，聚焦重点产业和重点企业，有效提升劳动者技能素质，缓解企业“技工荒”。 真金白银落实惠企政策。落实企业招用毕业年度高校毕业生扶持政策，支持企业享受一次性扩岗补助。支持参保企业享受一次性留工培训补助。持续优化稳岗返还“免申即享”发放模式，发放稳岗返还资。

多措并举强保障，打造更规范的法治环境。依法化解劳资纠纷。畅通投诉举报维权渠道，依法快速查处劳动违法行为，不断加强对在建工程“四项制度”落实情况监督检查，精准防范风险，精准打击整改。推进信用体系建设。实施劳动关系“和谐同行”培育工程，强化劳动监察事中事后监管，高频次开展双随机执法检查。定期公布重大劳动保障违法行为，依法规范实施拖欠农民工工资严重失信行为联合惩戒。推进包容审慎监管和柔性执法，将 16项初次违法且危害后果轻微的事项纳入首违不罚清单。改善劳动力市场环境。开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动，全面排查劳务派遣机构。依托江苏常州人力资源服务产业园，建成人力资源服务企业劳动关系综合指导服务站，在规范人力资源市场秩序的同时，加强人力资源企业派遣、中介等业务指导，共同推动人力资源市场健康有序发展，近一年来全区人力资源服务企业劳资矛盾发生率控制在千分之三以内。