以“4种套餐+4类证件”明确目标。坚持梳理业务类型,开展“点单式”服务。按照项目落地建设前行政审批拿证流程,划分立项、产权、用地规划、建设四大类证件;有针对性地开展拿证方式组合,制定ABCD四种服务套餐,设置交地即发两证、三证、四证、六证模式供项目主体选择。工作推广以来,先后完成常州首宗交地即发三本证项目(锦丰业汽车材料),常州市区首宗农村集体经营性建设用地入市项目(睿科汽车零部件)、首宗建设用地项目“拿地即开工”项目(中交·智荟港),真正实现了企业“点单”。
借“3个环节+3大主体”强化协同。坚持提升业务效率,开展“协同式”服务。强化外部协同,与本部门业务批前、批中、批后三大环节相关政府部门联动。围绕投资项目备案证,联合商务、发改、生态环境、经信等部门,立项前确保项目“引得进”;围绕不动产证,联合测绘院、规划设计院、服务中心、不动产登记中心,确保项目“推得快”;围绕审图合格证、建筑工程施工许可证,联合住建、消防,确保建设“动得早”。强化内部协同,围绕建设用地规划许可证、建设工程规划许可证,与企业、属地板块、审批三大主体进行联动,形成企业主张、中心所响应反馈、属地板块协助、天宁分局审批的格局。
用“2项保障+2类评估”自我更新。坚持跟踪业务问效,开展“更新式”服务。采用双合同、监管协议方式,提供产出保障;以开竣工履约保函、弹性出让方式为企业提供资金投入保障,以分割出让、点状供地、复合用地方式避免资源闲置低效,提高土地集约利用度。强调服务质量自我优化,设计企业评估、自我评估两种模式,在项目交地建设后以问卷、座谈的方式评估项目推进的实际效果,不断更新各种类型业务流程模式。工作推广以来,成功保障智能驾驶、舜山小镇等省级重大项目容缺推进,企业对于中心所服务给予极大配合。
靠“1张清单+1名专员”精准发力。坚持优化业务流程,开展“程序式”服务。对涉及自然资源和规划领域新建项目,划分为工业、划拨、经营性三大类型;优化并联流程环节,制定各类项目手续办理甘特图,实现了每个项目“一张流程清单,一个最优周期”的目标;根据业务情况指派一名项目专员,全程跟进服务企业,确保企业有效高效获取信息。自去年6月以来,共制定项目清单67张,培养专员18人,高效优质服务获得各界肯定。
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