在常州市天宁区红梅街道，尤其是聚缘雅居社区，徐新怡中医师在居民中很有名气，尤其是老年群体，不乏她的“粉丝”，因为徐新怡就是他们的家庭医生，全科医生。

今年8月中旬，第六个中国医师节来临之前，徐新怡收到了一枚区卫健局颁发的服务基层30周年奉献奖章，成为今年全区坚守基层医疗卫生岗位9位在职老医者之一。

问：怎么理解干一行爱一行，干一行怨一行？

对我来说，做医生首先是份工作。既然是工作，就要把它做好。从1990年毕业至今，我一直在基层一线，直面群众。无论是在门急诊，还是病房，我要做的，就是把病人放在第一位，多问多了解，勤巡视，勤观察。就算推迟了下班，也要把事情做完。事情做到位了，医患矛盾就少了。要把工作做好，学习必不可少。空余时间我的任务就是加强业务学习，提升诊疗水平，提高服务质量。做着做着，30年就过去了。

问：你曾获得过“常州市基层优秀中医临床人才”“常州市优秀家庭医生”等荣誉称号。你怎么理解家庭医生签约服务工作？

我是一名社区医生。从2012年，我们红梅中心率先在全市开展家庭医生签约服务工作开始，我就成了辖区2500名居民的家庭医生。尤其是2017年，中心把家庭医生工作室设立到社区最前沿之后，无论刮风下雨，还是严寒酷暑，每个月的两个早晨，我和我的团队都会雷打不动到聚缘雅居社区医生工作室，为居民量血压、测血糖、健康咨询、指导用药、饮食、运动……也会到行动不便的居民家中，为他们提供力所能及的帮助。一年复一年，我跟居民越来越熟，居民一有身体不适，也都会第一时间找我。

问：说说你最近感受到的居民的热情。

居民的热情？71岁的孙师傅患有高血压多年，今年3月底，他左小腿软组织感染，找到了我。经过悉心治疗，孙师傅的左小腿逐渐康复。为此，孙师傅专门走到中心，告诉我腿完全能走路了，还给我送了锦旗。

今年四月初的某个晚上，晚上十点多，我接到一个求助电话。80岁肿瘤晚期的孙阿姨，导尿管堵塞排不出尿，老人十分痛苦。我一边安慰她，一边电话指导其家属检查导尿管是否被挤压或者扭曲，尿袋位置是否过高？家属检查说没问题。然后，我视频指导家属挤压尿管分支处，因为通过挤、放、挤、放这一动作，就能在尿管内形成负压，可抽吸出堵塞于尿管内口处较为细小的残渣、血块等。一番操作下来，梗阻终于解除了，我也就放心了。

问：拿到服务基层30周年的奉献奖章，有什么想说的？

这33年的行医生涯，让我坚信：我选择的路是正确的，所从事的职业是光荣的，自己所做的一切都是应该的。