天天乐税：让政务公开更有趣

 “上次我在办税厅被视频上的动漫吸引住了，用喜闻乐见的形象，向我们介绍税收，让我们了解税收，挺好的。”常州玖玖零记账公司会计陈观兰高兴地说。

为了做好基层政务公开标准化规范化试点工作，常州市税务局把历年来制作的数十部税收公益广告和微电影,在办税厅开设“天天乐税”区进行展播,主动用喜闻乐见的形式，进一步做好政务公开和税法普及工作。同时，该局依托在微信等新媒体平台，通过手绘方法进行政策解读和图文展示，形成了“税事汇”特色品牌，先后制作各类政策解读十余期。

清单明税：让政务公开更透明

每个季度，市税务局的外网上都会发布一条欠税公告，一旦成了欠税“老赖”，想躲也躲不了，想逃也逃不了。“这样的政务公开，才真叫透明，真叫给力！有了这个公告，我们就可以及时了解客户信用情况，避免给自己造成一些不必要损失”。常州迅安科技股份有限公司的财务副总李德明说。

自去年基层政务公开标准化规范化试点工作启动以来，市税务局坚持及时编制好“三清单、两目录、一指南”，进一步理清权责界限，明晰权责范围，细化了公共服务标准。同时，深入开展自查补齐工作短板，对涉税公告内容不统一、不规范问题，制定公开模板，对公告的公开频率、方式、和格式作进一步规范。截至目前，全系统的15个公开事项均已按照同一标准公开到位。

轻松办税：让政务公开更有感

“我们就是要以政务公开促服务满意，通过加大线上办税推广力度，持续保持线上办税覆盖面全省领先，连续两年在全省纳税人满意度测评中位列各设区市榜首，全面提升纳税人便利度和获得感。”市局纳税服务处徐萍深有感触地说。

为进一步提升纳税人获得感，常州市税务部门坚持把提升政务服务水平作为政务公开的重要目标，牢牢把握政策宣传解读这一工作重点，线上线下同时发力，及时精准推送高效权威的政策信息和政务服务事项，先后打造“鞠英纳税服务工作室”“毗陵税苑大讲坛”“税收智囊团”“青税直通车”等一批服务品牌，形成了“税政通”品牌矩阵，最大限度提升政策宣传实效，真正让纳税人享受到实实在在的税收礼包。