自常州市2009年落实“企业持证退休人员一次性奖励”政策以来，天宁区部门联动、上下齐动，把握关键，关注细节，全面落实“三个一”措施，做优、优实该项惠民工程。

一、人员登记“一站式”。因地制宜，依托街道、社区两级“一站式”服务窗口的有利条件，专门设立“政府兑现对象一次性奖励登记绿色通道”，并抽调相关人员，组建一支“登记志愿者队伍”，通过统一学习培训，现场提供接待登记、政策咨询、收集信息、材料初审等“一站式”服务，“十分钟内完成登记”成为全区落实该项政策的首个便民惠民措施。同时，为确保符合登记条件的对象一个不错、一个不漏、一个不重，先后实行“符合条件对象预约登记制”、“志愿服务人员弹性工作制”、“工作进度定期督查制”、“目标考核责任制”等卓有成效的工作机制，进一步保障了该项惠民工程的稳步推进和全面落实。

二、重点服务“一条龙”。为切实让这项惠民工程落到实处，受惠于民，全区重点对三类对象开展了“一条龙”服务：一是政府兑现对象，及时做好信息登记，按社区逐一记录“一次性奖励金发放到位时间”，定人分片落实“网格化”跟踪服务；二是企业兑现对象。以街道为主体，加强与所辖企业的沟通协调，强化企业计划生育法定代表人负责制的考核，并通过集中召开企业“一次性奖励政策解释会”、广泛开展“政策进企业”活动、对不兑现企业邮寄政策告知书进行反复宣传倡导等有效措施，提升企业“一次性奖励金”主动兑现率，保障企业职工合法权益。三是不符合奖励条件、并对政策不理解的对象，主动上门逐一进行回访，耐心做好政策宣传和解释工作，全区至今未发生重大上访或集访事件，为整个一次性奖励工作的顺利实施创造了良好环境。

三、政策宣传“一纸清”。专门印制统一口径、统一要求、统一操作流程的“一次性奖励政策告知书”在覆盖区、街、居三级的宣传、公示阵地广泛张贴，政策的普及率和知晓率不断提升；精心编印通俗易懂、简洁明晰的《天宁区人口计生便民维权手册》3万份，将“一次性奖励政策”作为其中重要内容，在全区广为发放，辖区居民群众对整个政策真正做到家喻户晓、人人皆知。